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电力建筑工程质量成本管理浅谈 ————吴鲲 （浙江省火电建设公司建筑工程公司 310016） 【引用】质量成本是指 \o 企业 企业为了保证满意的 \o 质量 质量而 \o 支出 支出的一切 \o 费用 费用，和由于 \o 产品质量 产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和，是企业生产 \o 总成本 总成本的一个组成部分。 　　质量成本管理是指企业通过对 \o 质量成本 质量成本的整体 \o 控制 控制而达到产品质量和 \o 服务质量 服务质量的保证体系。 【关键词】质量成本 控制 管理 建筑工程的质量是企业谋求生存与发展的关键，更是会危及人员生命及国家财产的大问题。本文中质量成本主要是指在工程项目施工阶段为达到规定的质量水平而发生的一切费用以及因未达到规定的质量水平而造成的损失，是建筑工程质量管理的经济表现。 质量成本的组成 根据国际标准ISO9000的规定，质量成本应由两部分组成：即运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本可以进一步细分为：预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失。质量成本管理的目的并不是要求做到最低质量成本，而是为了保证质量前提下，取得最优化的经济效益。 预防成本是工程过程中，为了保证工程质量，防止施工质量缺陷和偏差出现，控制各工序质量而采取的措施所发生的各项费用。一般包括：项目质量管理人员所产生的各项相关费，施工人员的培训及考试费用，质量资料收集、整理、分析、保存的费用，成品保护相关费用等。 鉴定成本是指为了确保工程施工质量达到质量标准的要求，而对工程本身以及对材料、构件、设备等进行质量鉴定的各项费用。一般包括：各种原材料的现场复检费用，部分工序所需的检验费用（如混凝土、回填土、钢筋连接等），为了通过外部验收及竣工验收等需评审的工作所发生的费用。 内部损失成本是指在施工过程中，因内部原因（如违反规程、规范，成品保护不到位，交底不清，指挥不当等）造成质量缺陷而造成的损失及为处理这些质量而发生的费用总和。一般包括：返修费用，返工费用，质量事故处理费用，停工误工等费用。 外部损失成本是指在工程交工后，由于工程质量问题而产生的处理费用。一般包括：维修费，业主索赔费用等。 外部质量保证成本是指业主在合同内提出的特殊要求而需要提高超出正常质量标准水平的费用，如要求施工单位承诺达到某某奖项要求，创某某优质工程，评选某某工程奖杯，某些工艺检测需要提高规范要求进行等。 在所有成本中，预防成本和鉴定成本是先期投入的控制成本，内、外部损失成本则是结果成本，是损失成本。控制成本的增减变动会对结果成本产生影响，质量成本管理就是要把握各子目之间相关性变动趋势，了解各成本子目之间的关系，调控质量成本的费用构成，进而有目的、有针对地降低其中某些子目的质量成本，从而为优化质量成本结构、降低质量成本总额提供可能。 工程施工质量成本的控制 由于电力建筑工程的特殊性，外部质量保证成本实际上已经成为一个工程最重要的质量成本控制指标。在工程中，业主的合同要求决定了本工程的质量目标，该目标一般包含创优夺杯的要求，高出常规要求。所有的质量控制均以该实现该目标服务，我们制定质量成本计划时，首要考虑的便是质量目标。 质量成本控制应贯穿与整个施工过程，它包括事前控制、过程控制、事后控制。可以按照质量成本的发生区域，将质量成本控制目标层层分解，实行归口分级控制，落实控制计划，并结合具体情况，制定措施，实施控制。 由于电力工程质量要求较高，运行质量成本中的预防成本占质量成本的比例相应较大。实行预防为主的质量成本管理，避免质量问题，防止不合格项目的出现，往往比处理不合格项目造成的后果费用节省，尤其体现在业主的信任及后续工程业绩上。我们应当更加注重预防成本，不但可以减少由于质量事故造成的返工（损失成本），而且可以减少由于该质量事故造成的预防及检验费用。 人员的素质高低与工程质量有着直接的关系，人是一切管理活动中最活跃的因素，人的素质高低和人的质量意识直接关系到工程的质量水平。预防成本最关键的是提高人员的素质和工程质量培训工作，从本单位看，应通过各种形式的培训提高员工的技术素质和业务素质，提高员工的责任心和敬业精神；从协作队伍上看，应充分注意所选择的协作队伍技术素质、施工能力和责任态度。 鉴定成本是预防和控制质量事故发生的基础，在施工中，应把“下一道工序就是用户”的思想贯穿到整个工程施工过程中。在开工前，应根据图纸编制完成质量计划（项目划分表），并确保施工员，质检员了解、熟悉，确保全体人员对质量标准心中有数。原材料的质量控制对于建筑工程来说是至关重要的，没有合格的材料，就没有合格的工程。根据需要的材料计划，编制好检测计划，合理的分配取样几率，保证检测的代表性。 内、外部损失成本则是结果成本，是损失成本，实际上损失的就是工程的利润，这部分费用将会