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茶艺与茶叶营销的区别
唐代,茶业昌盛,茶叶成为“人家不可一日无茶,出现茶馆、茶宴、茶会,提倡客来敬茶。 宋朝、流行斗茶,贡茶和赐茶……茶文化慢慢的发展成为中国传统文化的一个重要分支。 有这么好的资源,各个茶叶生产厂家当然不会浪费,于是,我们可以看到,打开一家茶叶的网站,都会有自己的品牌故事,以表明自己的历史积淀;进入一家茶叶专卖店,都会看到古色古香的店面设计,导购人员仿古的着装,有些店面甚至还会用一些字画和古董彰显自己的品味和积淀(当然,街边和菜场的茶叶小卖部除外);去看看市场上绝大多数的茶叶包装,沉重有余,活力不足……这一切都在像我们展示着茶叶企业心中的品牌灵魂——有历史,有文化,有品位,但是,这样的诉求被市场接受了么?我们还是回到最终的用户——消费者,看看我们的消费者在追求什么?我们简单的根据消费需求将茶叶消费者分分类:1、对茶叶有重度需求的消费群体:他们年纪一般比较大,基本在50岁以上,他们几乎每天都喝茶,是真正懂茶的人,能品出茶叶的好坏,他们有很多的闲暇时间,对茶文化也有一定的爱好和研究,部分消费能力和意愿都超强的高端消费人群尽在其中,但不可否认的是这部分人群在我国的占比将会越来越小。 2、对茶叶需求一般的消费群体:他们一般是公司的小白领、公务员,年龄在30岁-50左右,闲暇的时候会泡上一杯茶,送礼也是他们茶叶消费的一个重要目的。 他们对茶叶的质量没有自己的评判标准,他们相信品牌,相信品牌是解决这种茶叶信息不对称的最好办法,他们觉得“天福很好、“八马也不错,“立顿更棒;他们独立思考,理性消费,他们在消费茶叶时,关注的是茶品的时尚口感,实实在在的保健养生功效,是否方便饮用;他们对茶叶的传统文化基本不关注,他们被社会上传播的时尚化的东西所吸引,跃跃欲试!他们更多的是喝茶,而非品茶(喝茶是满足生理的需求,解渴、保健是他们喝茶的原因,而品茶,则是一种心理的需求,是对一种意境的追求,一般的消费群体还没有进入“品茶的阶段)。 这样的消费群体目前的占比最大,消费能力也较强,但消费意愿不足。 3、对茶叶有极低消费需求的群体:绝大多数的85后90后都涵盖在这个群体中。 数据显示,85后近85%不喜欢喝茶,90后不爱喝茶者更是高达95%,除了偶尔喝喝立顿茶包以外,他们基本不喝其他的茶叶,对茶叶文化更谈不上关注,但他们喜欢康师傅茉莉花茶、康师傅绿茶、三得利乌龙茶这些类茶叶饮品,说明在骨子里他们对茶叶还是有潜在消费需求的。 但他们为什么不喝茶呢?在与几个90后的消费者进行沟通后找到了一些原因,他们普遍认为:茶叶是个很“老土的东西,是他们的父辈和爷爷辈喝的东西,喝茶在同龄人中不流行,现在的茶叶店看上去像古代的建筑,他们根本不愿意进去。 他们内心渴望的是年轻化的、时尚的、个性的东西。 这部分消费群体正在成长为我国主流的消费群体,这部分主流消费力量的流失,对于我国的茶叶企业来说,是非常可惜的!通过对消费者的分析,我们可以清晰的看到,重度消费者关注茶文化,有足够的购买能力,他们在为我国茶企的传统茶文化诉求买单,部分茶叶企业活的也很滋润,但是,他们会慢慢的老去,那时候我们该怎么办?唯有去影响轻度消费者和吸引不消费的85后90后!如何来做到这点?我们先来看看立顿是怎么做的:“七万家中国茶厂敌不过一家英国立顿是绝对有原因的,当我们都在千篇一律的宣传传统茶文化的时候。 立顿将注意力从传统茶客身上转移到了年轻一代身上,刚才已经分析到,这些消费者根本不在乎茶文化,他们更在意的是茶是不是够方便,够时尚,是不是更符合他们的口味。 因此立顿专注于简单便捷(袋泡)+科技+时尚现代的包装+口味开发(立顿柠檬茶、苹果茶、巧克力热吻等)+健康,将便捷、现代、时尚和健康的文化内核简单粗暴地打入了年轻消费群体的内心,而这样的概念也很快的被茶叶的轻度消费人群所接受,他们慢慢的被立顿分流掉了。 说到这里,很多茶企老板会很不屑的说,立顿完全是靠价格取胜,卖的是便宜货,我专门跑到卖场去看了一下,立顿立雅茶甘醇绿茶15包*2g一包的价格也达到了25元,这样算下来,一斤也要买到400元,也算是中档的价格了吧。 以这样的价格完成一年几十亿美元的销售,立顿是相当惊人的,也是非常值得我们学习的!如果我们还死死的抱着茶叶的重度消费者去做文章,市场将会越来越小,如果想继续生存下去,就必须要改变,我们需要走上一条从“传统茶文化到“时尚茶文化的道路。 这种转变不是单点的转变,而应该是系统化的转变,包括产品的时尚化、品牌诉求的时尚化、售卖方式的时尚化以及传播推广的时尚化。 1、产品的时尚化:很多年轻消费群体对略有苦味的茶不感兴趣,他们需要有点甜的“康师傅绿茶、“康师傅茉莉花茶,是否可以在产品的口味上做一些创新的尝试?消费者需要时尚化便于携带
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