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宁波市主要消费服务行业消费环境情况调查统计表 必选调查题（在评价后加上统计数字） 很好 好 一般 不好 很不好 商埸超市服务 餐饮服务 电信服务 医疗服务 银行服务 水.电.煤气.公交服务 物业管理服务 家政服务 中介服务 房地产服务 装饰装修服务 摄影冲印服务 家电修理服务 美容化妆服务 洗烫业服务 宾馆服务 旅游服务 二、选择调查题（在评价后的“□”内加上统计数字） 1、您对商埸超市服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好□ 4不了解 □ 1.服务态度 □ 2. 虚假促销 □ 3.价格欺诈 □ 4.售后服务□ 2、您对餐饮服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好 □ 4不了解 □ 1.服务态度 □ 2. 卫生状况 □ 3.价格欺诈 □ 4.食品安全 □ 3、您对电信服务的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好 □ 4不了解□ 1.虚假宣传 □ 2.价格欺诈 □ 3短信收费 □ 4损害赔偿 □ 4、您对医疗服务的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好 □ 4不了解□ 1.知情权 □ 2. 乱开药方 □ 3.收红包 □ 5、您对银行服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好 □ 4不了解 □ 1服务态度 □ 2公平公正 □ 3格式合同 □ 6、您对物业管理服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2.一般 □ 3.不好□ 4不了解 □ 1.服务质量 □ 2服务态度 □ 3.收费不透明 □4.争议处理 □ 7、您对水.电.煤气.公交服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2.一般 □ 3.不好 □ 4不了解 □ 1.服务质量 □ 2乱涨价 □ 3.收费不透明 □ 8、您对家政服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好 □ 4不了解 □ 1.服务水平 □2.服务质量 □3.收费价格 □4.争议处理 □ 9、您对中介服务消费环境的总体评价是:1.好 □ 2一般 □ 3不好 □