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版本：2004 管理学 第8讲 职权关系 邵 冲 中山大学管理学院 * 学习内容 1.权力与职权 3.职权的集中 与分散 2.职权的类型 4.协调与配合 8.1权力与职权 权力是指改变个人或团体行为的能力。某a name=baidusnap0/a一个人/B或团体有能力影响另一个人/B或团体的行为，这种能力就是权力。 秘书； 建立在一个人/B掌握了其他人需要的重要信息之上。 6.信息权 影星；歌星；战斗英雄 建立在一个人/B对另一个人/B的认可上。 5.表率全 专家 建立在一个人/B掌握的专门知识或特殊技能之上。 4.专长权 医生的处方权；教师的打分权；会计的记账权 建立在职位自身之上。 3.法定权 表扬；加薪；晋级；升迁；受重用 建立在利益之上的权力，服从上级的意志会得到奖励和赏识。 2.奖赏权 批评；撤职；降级使用；减薪；开除 建立在惧怕之上的权力，不服从上级的意志会导致惩罚。 1.强制权 举例 定义 权力来源 权力的来源 权力来源 奖赏权 专长权 法定权 强制权 表率权 信息权 正式的权力 （职权） 非正式的权力 （个人影响力） 管理的基础 领导的基础 来自下级的接受 8.1权力与职权 什么是职权？职权是指以正式职位和对奖惩的控制为基础的、要求下级服从的权力，是人们凭借较高的地位而拥有的权力。职权同处在这一地位的具体的人无关。地位并不是权力的惟一来源。 上级授予说 来自上级的授权 经理的权力 上级的权力 交叉的权力 交叉的权力 下级的权力 来自下级的影响力 下级接受说 交叉权力 8.2职权的类型 由高层授权可以在特定职能领域内发布命令。 4.职能职权 决策、指挥和分配资源的权力。 5.直线职权 直线经理在做出重要决策之前需要征得受其决策影响的其他部门经理的同意。 3.同意权 直线经理在做出重要决策之前必须听取参谋人员的意见和看法。 2.强制咨询权 就某一问题向直线经理提供建议或制订初步方案。 1.咨询权 定义 职权类型 咨询权 强制咨询权 同意权 职能职权 直线职权 弱 权力 强 职权的类型 不完整 权力 完整 8.2职权的类型 军长 师长 旅长 团长 营长 连长 排长 班长 士兵 指挥链 命令链 信息链 报告关系 1.越级指挥； 2.越级报告； 3.职责不清； 4.职能式组织； 5.矩阵结构。 指每个下级应对一个，而且仅对一个上级负责。一个下级只从一个上级那里接受分派的职责和授予的职权，并仅对这个上级负责。 导致双重指挥的原因 统一指挥原则 8.2职权的类型 1.明确职权关系； 2.鼓励直线人员听取参谋人员的意见； 3.及时向参谋人员提供有关信息； 4.采用完全参谋制度。 有效利用参谋人员的原则 1.削弱直线职权的危险； 2.缺乏责任； 3.空想； 4.破坏统一指挥的原则； 5.使管理工作复杂化。 使用参谋人员的弊端 1.可以提供专门知识和建议； 2.可以协助直线经理提高工作效率； 3.可以听到不同的意见和声音。 使用参谋人员的好处 1.个人参谋专为高层管理者提供服务。 2.专业参谋为各级直线主管提供专业性建议与服务。 参谋人员类型 8.2职权的类型 指提供各种支援，保证直线职能最有效地发挥作用的部门或人员。通常把人事、采购、会计、维修等划为参谋职能。 指对完成组织目标负有直接责任的部门或人员，通常把生产、销售、财务划为直线职能。 参谋职能 直线职能 直线 职能 直线 直线 直线 职能 职能 职能 职能 直线 直线 直线 直线 职能 职能 职能 直线制 职能制 直线职能制 直线制、职能制、直线职能制组织形式 8.2职权的类型 中小企业 小企业 适用 1.横向沟通困难； 2.隧道视野； 3.本位主义。 保障集中统一指挥，又可发挥专家的作用。 直线统一指挥与发挥参谋作用相结合 直线职能制 多头指挥，容易造成管理混乱、责任不清。 1.发挥专家的作用； 2.精细管理。 用专业分工的职能人才代替全能人才 职能制 1.人才难觅； 2.管理粗放； 3.横向联系较差； 4.过分依赖个人； 5.缺乏分工。 1.指挥统一； 2.决策迅速； 3.责任明确； 4.反应灵活； 5.结构简单 直线人员直接指挥，不