时代光华：管理者如何进行沟通与激励答案.docVIP

管理者如何进行沟通与激励 1. 在实际的管理过程中，管理者的工作都是体现在哪些方面： ?(3分)?(正确答案:C) A: 组织作为和管理作为 B: 控制作为和决策作为 C: 管理作为和关系作为 D: 指导作为和激励作为 2. 属于管理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor）提出的X理论内容的是： ?(3分)?(正确答案:C) A: 人对于目标的承诺，就是由于达成目标后产生的一种报酬 B: 人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事情，人都愿意勤奋向上 C: 一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，但求生活安全 D: 一般人均对工作具有天性的喜爱，只要可能，便会勤奋工作谈 3. 下列选项属于生命品质的是： ?(3分)?(正确答案:D) A:道德品质 B:学习品质 C:管理品质 D:生活品质 4. 沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是： ?(3分)?(正确答案:B) A: 认知感和认同感 B: 同情心和同理心 C: 宽容心和同情心 D: 包容心和忍让心 5. 下列选项属于有效倾听技能内容的是： ?(3分)?(正确答案:B) A:　站在自己的立场去倾听 B:　恰当的面部表情 C:　让对方理解自己想说什么 D:　刚开始就发表自己的意见 6. 马斯洛的层次需求理论指出，人的需求可分为： ?(3分)?(正确