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绩效考核
附:考核申诉流程图、表格
员工对考核结果有异议
员工对考核结果有异议
提交申述书
提交申述书
人力资源部调查情况
人力资源部调查情况
是否受理
是否受理
解释原因
解释原因
否
否
是
是
能否进行协调
能否进行协调
否
否
是
是
上报考核管理委员会处理
上报考核管理委员会处理
协调解决
协调解决
图5-1 申诉流程图
图5-1 申诉流程图
表6-1 :
员工考核申诉表
申诉人姓名
所在部门
岗位
申诉事项
申诉事由
接待人
申诉日期
表6-2:
员工考核申诉处理记录表
申诉人姓名
部门
职位
申诉事项
申诉原因摘要
面谈时间
接待人
处理记录
问题简要描述:
调查情况:
建议解决方案:
协调结果:
经办人:
备 注:
第七章 附则
考核过程文件(考核评分表、统计表)严格保密,考核结果只反馈到个人,不予公布。
本办法由人力资源部制定、修改并负责解释。
本办法实施后,原有考核规章制度自行终止。如另有与本办法相抵触的规定,一律以本办法为准。
本办法自颁布之日起实施。
二、高层绩效考核表
总经理考核评分表(月度)
姓名
岗位
任务
绩效
60%
(A)
序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
1
销售额目标完成率
30%
A)销售额目标完成100%以上得30分
B)销售额目标完成90%以上得20分
C)销售额目标低于90%得0分
2
生产原材料成本控制率
10%
生产原材料成本控制率在25%以内得10分
生产原材料成本控制率在30%以内得5分
生产原材料成本控制率在30%以上得0分
3
生产成本降低率及次品率
10%
A)生产成本降低率1‰,次品率1‰得10分
B)生产成本降低度1‰或次品率1%,得5分
C)生产成降低率大于1‰,次品率大于1‰,得0分
4
管理成本预算匹配度
10%
实际管理成本与预算要求相差+3%以内,得10分
实际管理成本与预算要求相差5%以内,得5分
实际管理成本与预算要求相差超过5%,得0分
5
人才达成率
10%
人才达成率90%以上,得10分
人才达成率85%以上,得5分
人才达成率低于85%,得0分
6
费销比
10%
费销比20%以内得10分
费销比不超过25%得5分
费销比超过25%得0分
7
合理避税额
10%
没有采取措施,支付了超出应付数额,得0分
采取了合理合法的措施,进行了适当优化,得10分
“单项否决”指标:
完成情况:
加权合计
管理
绩效
40%
(B)
指标
权重
要求目标
评分等级
得分
1
战略及文化书面报告
10%
A)提交书面报告1份,报告中可采用意见方案超过50%
B)提交书面报告1份,报告中可采用意见方案超过30%
C)未提交书面报告,或已提交报告但可采用意见方案不超过30%
2
业务流程建立、培训、优化、导入
20%
于本月内建立业务流程,并讨论后形成定稿,得20分
于本月内形成业务流程初稿,未形成定稿,得10分
未形成业务流程,得0分
3
财务流程建立、培训、优化、导入
15%
于本月内建立财务流程,并讨论形成定稿,开展培训,且完成财务人员风险防控工作,得15分
于本月内建立财务流程,讨论形成定稿,未开展培训或未完成财务人员风险防控工作,得7分;
财务流程未形成定稿,得0分
4
组织系统流程建立、培训、优化、导入
25%
于本月内完成组织系统七套方案,并讨论后形成定稿,得25分
于本月内完成组织系统七套方案,得15分
未形成组织系统方案,得0分
5
运营系统流程流程建立、培训、优化、导入
10%
于本月内建立运营流程,并讨论后形成定稿,得10分
于本月内形成运营流程初稿,未形成定稿,得5分
未形成运营流程,得0分
6
技术研发流程建立、培训、优化、导入
10%
于本月内建立技术研发流程,并讨论后形成定稿,得10分
于本月内形成技术研发流5分
未形成技术研发流程,得0分
7
客户服务流程建立、培训、优化、导入
10%
于本月内建立客户服务流程,并讨论后形成定稿,得10分
于本月内形成客户服务流程初稿,未形成定稿,得5分
未形成技术研发流程,得0分
加权合计
任务绩效考核总分
C=A*60%+B*40%
行为考核
指标
权重
指标说明
评分要求
评分
1
承担责任
20%
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:着手解决问题,减少业务流程
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1分4分
2分8分
3分12分
4分16分
5分20分
2
领导力
20%
1级:任命员工合理
2级:能正确评价员工付出与回报协调性
3级:对员工业绩与态度进行客观评价
4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果
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