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公共关系学CIS策划书 “果谷”冷饮店的CIS策划书 第一部分 “果谷冷饮”CIS总括 一、CIS背景 “果谷”冷饮是家新开的冷饮店，主要销售“果”和“粗粮”两系列的饮品及冰激凌，具体分为：春夏冰饮、秋冬热饮、现酿酸奶、名茶小吃等。 “果谷”希望突破传统的冷饮店形式，打造成为一家独具特色的，以“健康，时尚，绿色”为主题的时尚冷饮吧，来吸引更多消费者的眼球。因此，“果谷”的CIS设计上需要体现出它的时尚健康元素，并且，时尚主要体现在花花绿绿的色彩、各种各样的口味以及店内的视觉效应和体验感觉上。 二、CIS总体思路 我们的CIS设计分为MI、BI、VI三部分，希望通过对“果谷”的CIS设计，可以使生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个员工的积极感和归属感、认同感，使各员工和店长各行其职、有效合作。另外，通过一体化的符号形式来形成“果谷”独特形象，便于消费者辨别、认同“果谷”冷饮的健康、时尚的形象，促进“果谷”产品和服务的推广。 三、CIS基本方针 1、从长远、动态的、全面的角度来规划本公司的MI、BI、VI。使企业理念不仅具有代表性，还具有生命力、稳定性，经得起时间的考验。 2、坚持将产品特色融入企业理念，创造独具一格的企业特色。 3、对于企业各方面的定位，我们坚持“好产品”、“好服务”的“两好原则”，以及“顾客满意”、“员工满意”、“社会满意”的“三满意原则”，赋予企业以高品质、高社会责任感。 4、我们注重产品的特色，希望通过赋予产品生命力，让产品说话，来满足顾客的各种喜好，吸引消费，真正实现我们企业的价值和意义。 5、MIS：我们从影响企业根基的企业文化着手，确立企业独有的价值观和企业经营理念，理论联系实践，边导入，边实施，建立团结融洽的和谐文化。 6、BIS：我们着重从员工的自我规范入手，从选择员工开始，通过一系列培训，进一步帮助员工建立爱心、热心、关心的精神特质。并且借鉴国内外优秀企业的行为准则，以建立我们自己积极向上、富含责任感的行为准则。 7、VIS：在此方面，我们主要传达的是产品的特色，即：健康、时尚。除了核心系统，我们将加大创新，开发更多独具特色的美味产品，是公司响应“时尚冷饮”这一形象。 众所周知，良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持，有助于企业产品占领市场，可以增强企业的筹资能力，有利于企业广招人才，有助于增强企业的凝聚力，有助于打造名牌产品，有利于增强企业的核心竞争力。最后强调指出企业形象是企业实力、地区实力甚至国家实力的象征，所以企业形象对企业具有深远意义。? 第二部分 MI企业理念开发 企业理念概述 MI是企业CIS的精髓所在，也是CIS运作的原动力。它是企业的存在价值，经营思想，企业精神的综合体现；企业的经营哲学是对企业全部行为的根本指导；企业精神是整个企业的共同信念、价值观念、经营宗旨、风格风尚等一系列完整的精神观念。企业经营理念与精神风貌是企业文化的主体，是企业理念识别系统的核心内容。 　　成功企业的CI战略，往往并非仅仅追求表面的美化与粉饰，其真正动机在于企业的内部经营理念的再认识、转变和定位，并借此来指导企业长期的经营、管理和名牌商标在市场及消费者心目中地位的巩固。 因此，“果谷”冷饮的理念希望能够从员工、产品的精神特质上进行深入挖掘，着力建立团结、文明的员工文化，提高员工的工作能力，挖掘他们的潜能，发现自我价值，使他们体会到更多的工作快乐，忠诚于公司。另外，建立健康、时尚、安全的食品文化，赋予产品以生命，让产品说话，满足顾客愿望。 企业理念的表现形式 一）企业精神 1、企业宗旨：为每位顾客提供最美味、健康、快乐的产品和服务 2、企业精神：诚信是最好的招牌 3、企业信条：尊重每一位顾客，保障每一个需求 4、企业目标：发展更多营养、更多美味、更多时尚、更多绿色的冷饮，让顾客喝出不一样的感觉。 二）企业价值观 1、企业创新观：创新是魂 2、企业质量观：质量决定口碑 3、企业服务观：好的服务是创造顾客满意的基石 4、企业营销观：龙润品牌，口碑营销 三）企业经营理念 1、企业发展战略：速度征战市场，细节决定成败 2、企业竞争战略：以质量创品牌，以特色促发展 3、企业经营口号：创造冷饮中的星巴克 4、企业管理方针：1）高标准：高标准的原材料、高标准的服务、高标准的时尚体验、高标准的健康指数； 2）严纪律：严格规范员工的行为方式、严格遵守食品健康守则； 3）高效率：在最短的时间内为顾客提供最好的产品和服务 四）企业产品理念 1、健康：“果谷”即“水果+粗粮”。水果系列的冷饮，富含丰富的水果精华，如：维生素、纤维素、无机盐等，因此它不仅可以美容瘦身，而且有助于食物消化，促进食欲。而粗粮等谷类