会谈技术：影响性技术.pptVIP

影响性技术 复习相关知识 会谈技术（技巧）包括参与技术和影响技术两大类，其中参与技术（attending skills）包括倾听技术、封闭式询问、开放式询问、鼓励与重复技术、内容反应、情感反应、具体化技术和参与性概述等；而影响技术（influencing skills），又名干预技术，包括面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用。 学习目标 学会运用咨询中的影响性技术,对求助者实施干预 学习内容 面质 解释 指导 情感表达 内容表达 自我开放 影响性概述 非言语行为的运用 面质 面质（confrontation），又称质疑、对峙、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 求助者常见的矛盾有: 1 言行不一致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动” 2 理想与现实不一致：如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏离你，甚至歧视你”；“你说你想当足球名星，可你身体这么差，速度亦不快，可能吗？” 3 前后言语不一致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么又骂起他来了？” 4 咨访意见不一致：