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酒店管理系统 目录 TOC \o 1-3 \f \h \z \u 1.软件设计背景 2 1.1软件基本信息 3 1.2软件概述 3 1.3软件目标用户 3 1.4建设内容 4 2.项目组织结构 6 2.1组织结构图 6 2.2角色和职责 7 3.资源计划 8 3.1人力资源计划 8 4.项目速度计划 8 4.1项目周期 9 4.2速度计划 9 5.沟通管理计划 9 5.1基于问题的沟通计划 9 5.2日常沟通计划 9 6.变更管理计划 9 6.1概述 9 6.2变更申请 10 6.3变更分析 10 6.4变更审批 10 6.5变更实施 11 6.6变更验证 11 1.软件设计背景 1.1软件基本信息 软件编号 软件名称 酒店管理系统软件 软件开发启动日期 2015-5-30 预计结束日期 2015-6-19 1.2软件概述 PHP技术 Apache服务器 Dreamweaver软件 初步认识 Dreamweaver Dreamweaver的启动 站点窗口 MYSQL数据库 用户界面的大部分功能都是以管理模块为前提的，因为用户模块所显示的数据大部分需要通过管理模块来添加。因此，我们首先要来介绍管理模块的设计与开发。管理模块相对用户模块要复杂一些，因为在这里需要对所有信息进行维护，包括浏览、增加、修改和删除等操作。为了便于系统维护，页面的命名才用“模块名+功能名”的方式。概括起来，管理模块具有以下功能： * 管理员管理。 * 客房维护。 * 用户维护。 * 预订维护。 * 系统数据维护。 1.3软件目标用户 （1）能够实现登录系统、修改密码功能。 （2）客人入住登记、预订客房、收银结账等操作。 （3）预订信息、入住客人信息、欠费信息以及客房信息的查询功能。 （4）退房及系统维护等功能。最终的目标就是让酒店管理者能方便、高效、合理的对酒店进行管理。 使用人员类型 用户要求 所需软件功能 前台接待 了解各项信息，合理应对 登陆系统、信息查询 系统维护人员 维护系统，修改配置系统 软件全部代码 大堂经理 熟悉各项信息，统筹兼顾 所有功能 1.4建设内容 在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿,结帐业务,而是更广更全面的服务性行业的代表.酒店宾馆作为一个服务性行业,从客房的营销即客人的预定开始,到入住登记直至最后退房结帐,整个过程应该是能体现已宾客为中心,提高快捷,方便的服务,给宾客感受一种顾客之上的享受,提高酒店的管理水平,简化各种复杂操作,在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作,这才能令旅客舒适难忘,增加宾客回头率。本套酒店管理系统正是为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房,以提高酒店客房办公效率而开发的。 功能 说明 系统设计与运行要求 系统环境要求 (1)硬件要求：512M (2)操作系统：Windows XP/Windows 7 (3)数据引擎：MYSQL (4)权限要求：对MYSQL建表、备份的权限 编程语言和开发工具 (1)编程语言：PHP (2)数据库：MYSQL开发工具 (3)开发工具：DREAMWEAVER、 apache、PhotoShop等 功能需求 安全性需求 每位用户根据自己的身份不同，所拥有的操作权限不同。收银员有权力行使对客人退房、打印账单、音乐播放器和计算器的功能，管理员可行使所有的功能。 系统业务历程分析 酒店管理系统业务流程图 业务分析 客人实体 入住客人表的设计详细的给出了客人入住时需要的一些基本信息，运用此表能方便的对客人的一些基本信息进行查询、修改、删除等操作。方便使用者的操作，使操作方便、快捷 查询实体 查询实体的设计主要是针对房间基本信息的查询，能使使用者方便的了解到房间的一些状态，比如价位、类型等。此实体的设计能让使用者方便的对客房进行一些管理，开房、退房等 退房实体 退房实体表的设计主要是针对客房实体、入住者信息以及入住的信息计算出入住者的费用。该实体可以根据客房表和入住者信息表对酒店进行管理，让使用者能快速、有效、准确的对入住费用进行计算，进而达到方便、高效的管理酒店的目的。 系统实体 入住者根据情况入住客房，酒店管理者对入住者进行服务，当入住者要求退房时，酒店管理者可根据入住这在酒店享有的服务进行账目的结算，让管理者可根据这一系列的合理流程来更加有效的管理酒店。 用户登录 本模块的主要功能是对操作用户身份的验证，只有系统的默认用户才能进入系统。在进行系统登录过程中，登录模块将调用数据库里的用户表，并对用户名和密码进行验证，只有输入了正确的用户名和密码后，系统登录才会成功，否则提示错误。并在输入了错误的或者是