客户投诉记录跟踪表.docVIP

LX-LC-KF02-JL01 客户投诉记录跟踪表 编号： NO。 级别 □一级（危机事件）□二级（危机事件） □三级 □四级 业主姓名： 楼号： 投诉类别：□工程质量 □规划设计 □销售服务 □物业管理 □客户服务 □其它 联系电话： 联系地址： 项目公司营销策划部/物业公司客户服务部意见 主办人意见： （描述客户情况及要求和处理建议，可另附页） 部门经理意见 部门负责人： 时间： 分管领导意见 责任部门意见 处理结果 责任部门负责人： 客户服务部门回访情况 ============================================================================================ 内容包含标杆房地产公司内部管理表格、制度、工程项目管理、估算表 审批表 评定表 登记表 采购表 调查表 考核表