纪泽如女性旅游者消费心理分析及营销策略.docVIP

顺德职业技术学院 毕 业 论 文 题 目 女性旅游者消费心理分析及营销策略 系 别 酒店与旅游管理学院 年级专业 12旅游管理（1）班 学生姓名 纪泽如 指导老师 徐洋 专业负责人 徐洋 答辩日期 2015年5月30日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 第1章 绪论 1 1.1 课题背景 1 2 第2章 女性旅游市场的现状 2 2.1 女性旅游者的数量不断增加 2 2.2 女性旅游者的消费也呈上升趋势 2 2.3 女性旅游服务设施逐渐增长。 3 3 第3章 女性旅游者的消费心理分析 3 3.1 影响女性旅游者的消费心理因素 4 3.2 现代女性旅游者的消费心理分析 5 4 第4章 女性旅游市场的营销策略 6 4.1 产品策略 7 4.2 价格策略 8 4.3 促销渠道 9 4.4 促销策略 10 5 结论： 10 6 参考文献： 11 7 附录1： 12 8 致谢： 21 摘 要 随着经济地位的提升、闲暇时间的增多以及传统观念的改变，越来越多的女性加入到旅游行列中来，女性旅游主体已呈大众化趋势。但令人感到惊讶的是，这一顶起人类“半边天”的特殊消费群体在个人旅游行业却很少有人问津。深入探讨女性旅游消费者行为的研究成果尚不多见。因此研究女性旅游消费心理，是洞悉整个社会的消费心理变化和发展的关键。在当下这个旅游市场竞争日趋激烈的情形下，只有抓住女性旅游者的消费心理，并进行分析，做出相应的策略，才能抓住这个具有无限潜力的女性旅游市场。在本文中，通过分析影响女性旅游者的消费心理因素，并确定未来的发展方向以及途径。 关键词： 女性旅游者；消费心理分析；发展方向； 第1章 绪论 课题背景 根据《中国旅游年鉴》近年来的统计数据表明,这几年来,中国女性旅游者的数量一直呈增长趋势,而且一直高于男性。随着女性经济的到来,女性就业率的上升、经济地位的独立以及传统观念的改变等原因使得越来越多的女性拥有足够的可自由支配收入和闲暇时间来旅游。无可置疑，女性旅游市场已经成为旅游业的新宠。女性市场成为了旅游市场的重要的组成部分，它正逐渐表现出独特的特点和优势。然而整个大的旅游市场竞争是相当的激烈，只有通过剖析女性市场的主体她们的旅游特点，进而分析女性旅游者的消费心理，才能找到正确的发展方向，使得旅行社在这个行业中占据相对优势。 第2章 女性旅游市场的现状 我国女性旅游日渐成熟。从90年代中后期开始，旅游市场已悄然形成了女性旅游大军。 女性旅游者的数量不断增加 正所谓“妇女撑起半边天”,伴随着女性旅游意识的增强、旅游条件的成熟，女性逐渐加入到旅游行列中。从中国国内城镇居民出游性别构成中看，女性出游人数比重超过男性，始终保持在52％左右，且较为稳定。这是前几年的数据，这几年随着旅游市场的不断扩大，这些数据也在不断地更新，但整体所呈现的数据比例总是女性消费者占大比例。 女性旅游者的消费也呈上升趋势 女性旅游市场商机无限，根据去哪网调查数据证明，2010年女性在旅游上的消费能力比前一年提升了近20％，并且超过65％的旅游产品决策以及旅行消费决策是由女性决定的。 女性旅游服务设施逐渐增长。 尽管我国女性旅游市场细分和引导尚处于萌芽状态，但在上海、广州、温州等地的高星级酒店中已相继开辟了“女士楼层”，一些旅行社也开发了女性商务游，女性个性化旅游项目，为女性客人量身定制产品及其服务。一方面，女性的受教育程度提高，就业人数增加，女性的可支配收入相应增加。另一方面，女性群体的消费由“代理消费”发展到“消费代理”阶段，即女性独立地为自己也为和她们相关的人群进行消费决策，执行着种种“消费代理”的任务。根据旅游消费决策主导权的情况，把家庭旅游决策划分为四种类型：丈夫起主导作用的决策类型; 妻子起主导作用的决策类型; 双方决定的决策类型; 共同决定的决策类型。在四种类型的决策中，妻子起着主导甚至决定性的作用，特别在旅游花费、交通工具、餐饮等方面的决策，一般都由女性安排。 第3章 女性旅游者的消费心理分析 人的旅游消费行为是在其消费心理支配下发生的，因此了解女性旅游者的心理规律对我们正确理解并预测客人的行为有很大的帮助，从而为影响和引导旅游者的行为打下基础。《孙子兵法》云：“知己知彼，百战不殆。” 影响女性旅游者的消费心理因素 影响我国女性旅游者的消费心理的主要因素有个人及人际因素、产品及对象因素、购买动机因素、社会群体因素和产品刺激因素这五个因素。 主要因素个人及个人因素 主要因素 个人及个人因素 产品及对象因素 购买动机因素 社会群体因素 产品刺