标准化管理体系简介继续教育.pptVIP

企业标准化活动过程是PDCA模式的应用 P-D-C-A模式，即戴明有效管理模式，是企业标准体系运行和改进的重要方法，适用于企业标准化活动的所有过程。 P—策划阶段 D—实施阶段 C—检查阶段 A—处置和改进阶段。 P-D-C-A管理模式的特点： 1)大循环套小循环，推动企业标准体系不断周而复始持续提高。 2）每循环一次都要提高上升一步。 3）抓住关键的A阶段（处置）。对标准化结果测量、分析、总结经验、肯定评价和确认，对不合格提出预防和纠正措施，从而持续改进企业标准体系，把企业标准化工作提高到一个新的水平。 * PDCA大小循环示意图 * PDCA循环上升示意图 * 第四部分建立企业标准化管理体系的关注点 * 关注点一：避免“两张皮” 现象 目前，按照行业标准化管理的要求，许多企业建立了GB／TI 9001质量管理体系、GB／T24001环境管理体系和GB／T28001职业健康安全管理体系。这些体系的建立，规范了质量、环境和职业安全健康等工作．为企业的其他管理工作起到的是一个示范作用．促进了企业的标准化建设。 但是，有些企业的管理体系建设不同程度地存在一些共性问题，最典型的就是“两张皮”现象。主要表现在：文件规定的与实际做的不一致，甚至仅仅为了外部审核而编造文件和记录，三个管理体系之间重复策划、检查、评审和审核，文件之间的不协调性以及管理、执行、验证人员执行标准的不一致性等问题。 有的企业甚至认为，通过了质量、环境和职业安全健康体系认证就表明企业实现了全方位的标准化。把个别管理体系的建立作为孤立事件看待，没有从企业标准化这个整体来认识管理体系的作用。 * 关注点二：体现全面化、系统化、合理化的特点 标准化管理体系与传统管理标准及模式不同，它是一个完整的管理体系，必须具有全面化、系统化、合理化的特点。 全面化是指企业各个部门的各项工作都要有合乎管理要求、技术要求、工作要求的标准和规定，也就是说，企业实行标准化以后，标准便无处不有，无时不在，企业的各项活动都有标准可依； 系统化是指标准化的内容是相互联系的，而不是孤立各自为政的，企业标准化管理系统是以企业的目标、方针为中心，以国家的法律、法规及国家标准、行业标准为依托，以技术标准为主体，以管理标准为支持，工作标准为保障的子系统组成，其中技术标准是核心，管理标准和工作标准是实现技术标准的保证，必须围绕技术标准进行； 合理化是指现代企业的标准化必须围绕企业的质量目标、方针进行，并按照标准化的要求，运用标准化的原理，使用科学合理的方法建立完善的标准化管理体系。 * 关注点三：改变观念，不断创新 ??? 企业标准化工作是企业加强管理，促进生产发展，提高产品质量，参与市场竞争，提高经济效益的一项基础性管理工作。企业如果没有较高的标准化水平，就不可能有较高的管理水平，也就不能走向市场，参与激烈的市场竞争。因此，企业要把搞好标准化工作提高到适应新世纪市场经济体制的战略高度来认识。企业建立标准后，不能一劳永逸，必须进行动态管理，在执行过程中不断完善补充标准体系。目前有些企业信息闭塞，领导对标准化工作不够重视，企业内部没有完整的标准化管理体系，或者标准化管理体系的更新跟不上市场变化的需求，影响企业的经济效益。 随着世界经济一体化的到来，企业要面对现实，将过去那种单一的老模式抛弃，由过去那种被动服务变为主动服务。随着市场环境的不断变化，顾客对产品标准、产品质量的要求更加重视，知识标准的更新速度逐渐加快，为此，新时期的标准化工作要求企业领导必须改变观念、开阔思路、不断创新，以加快本企业标准化的建立与更新速度，使企业的标准化工作紧跟知识经济时代步伐，适应市场需要，才能使企业立于不败之地。 * * 企业标准化管理体系简介 * 目录 第一部分 企业标准化管理体系 第二部分 企业标准体系 第三部分 企业标准化管理体系运行模式 第四部分 建立企业标准化管理体系的关注点 * 第一部分企业标准化管理体系 * 产生背景 全球经济一体化，全世界500强企业纷纷在华投资。 经济发展规律的可循性。 对企业管理模式的统一要求。 世界各国普遍采用：ISO9000；ISO14000；OHSAS18000等标准。 中国企业从采用上述标准开始与世界接轨。 建立适合企业需要的，持续有效、协调统一的企业标准化管理体系 。 * 企业标准化管理体系概述 企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量管理、财务管理、物控管理、