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第一章：开盘总流程 一 开盘时间：xx年xx月xx日xx点 二 开盘地点：xxx 三 开盘前工作要点 1：开盘前分期分批为客户制定置业计划，并列出备选方案。 2：统计诚意客户和热销房源数量，制定相应对策。 3：确定客户的诚意度，对于热销房源根据客户的类别进行合理的分流。 四 开盘活动流程示意图 开盘流程要求顺畅，便于现场管理，具体流程可以参照下图： 客户签到，参加开盘仪式 客户签到，参加开盘仪式 客户签到，参加开盘仪式 排号客户进入内场休息区等候，注意听主持人播报 排号客户进入内场休息区等候，注意听主持人播报 到销控员处确认房号 到销控员处确认房号 进入收款区交纳两万元定金 进入收款区交纳两万元定金 凭定金收据 进入签约区签订 百瑞景商品房认购书 凭定金收据 进入签约区签订 百瑞景商品房认购书 领回定金收据， 商品房认购书 客户联， 签约和按揭须知 领回定金收据， 商品房认购书 客户联， 签约和按揭须知 领取礼品后出选房区 领取礼品后出选房区 按顺序进入选房轮侯区，进行价格试算 按顺序进入选房轮侯区，进行价格试算 进入选房区选房，选定意向房号并填写选房单 进入选房区选房，选定意向房号并填写选房单 现场准备座椅和茶点 每批进 10 组客户 根据到场客户数量控制时间 销售经理销控房源 审核认购书 凭认购书领取 客户签到，参加开盘仪式 客户签到，参加开盘仪式 排号客户进入内场休息区等候，注意听主持人播报 客户进入外场休息区等候，注意听主持人叫号 到销控员处确认房号 到销控员处确认房号 进入收款区交纳两万元定金 进入收款区交纳X万元定金 凭定金收据 进入签约区签订 百瑞景商品房认购书 凭定金收据 进入签约区签订 XX商品房认购书 领回定金收据， 商品房认购书 客户联， 签约和按揭须知 领回定金收据， 商品房认购书 客户联， 签约须知 领取礼品后出选房区 领取礼品后出营销中心 按顺序进入选房轮侯区，进行价格试算 通过叫号核准处按排号顺序进入选房轮侯区 进入选房区选房，选定意向房号并填写选房单 进入选房区选房，选定意向房号并填写选房单 现场准备座椅和茶点 现场准备座椅和茶点 每批进 X 组客户 根据到场客户数量控制时间 根据到场客户数量控制时间 销售经理销控房源 审核认购书 凭认购书领取 出营销中心 放弃选房 开盘盛典活动流程 序号 时间 活动流程 备注 1 XX-----XX XXX XXX ． 　　　　　　　　　　　　　　　　　．　 　　　　　　　　　　　　　　　　　 五 外场平面布置及客户动线图 附上外场平面布置及客户动线图，示意图各区块用不同颜色表示，力求清楚明了。 第二章：主要包装项目 本项要求用列表的形式将各区域的功能，本区域的制作，所需物料等进行详细的说明，并附上图片或制作的效果图来加以说明，这样给人一种很直观清晰的感受，让人一目了然，具体方案可以参照下图： 休息区 桁架+喷绘 专业帐篷1个 椅子400把 用桁架+喷绘的形式在营销中心前广场搭建围挡，可有效杜绝外界干扰，同时让到场客户感受更人性化的安排。 专业帐篷可容纳近400人， 第三章：活动安排 本项要求对开盘各种活动的顺序进行一个梳理，以表格的形式进行先后的排序，使开盘各活动能够按照事先的设定有序的进行，表格形式也以附有具体图片或者效果图的表格来呈现。图片要求精美，能形象的反映具体活动，如下图所示： 作用：迎宾，销售中心门前，用乐队吸引人们的注意，气氛热烈，又有宣传效应。 设置：在客户停车区旁，乐队进行表演。 节目串烧 用节目串烧维持庆典现场人气。 拉丁舞表演及乐队表演，时间约为XX分钟。 第四章：岗位职责 本项是确立各工作区域的工作职责，流程，以及负责人和所需的物料,下表为比较详细的具体流程和物料，鉴于各项目开盘所面临的情况不同，所需物料繁杂，可以根据项目具体情况适当增减，灵活变动。 一，开盘各主要负责人 1 活动总负责人 ＸＸ 2 外场总负责 ＸＸ 3 选房区总负责 ＸＸ 4 内场总负责 ＸＸ 二，各区域流程，负责人及各项物料 区域 流程 工作人员 物料 停车区 指营销中心附近的停车区域 开车到访，应指引客户停车位，并指挥停车，并帮客户开门 客户开车离开，应指引客户倒车 下雨天，应帮客户撑雨伞 帮客户看管车辆，确保安全。 车位应按要求的位置停放，控制区域不能乱停乱放 态度和蔼，不得客户发生争执 保安Ｘ人 对讲机X部 雨伞X把 车位不够时，应立即开辟新的停车位 应提前和XX协商好，把XX作为储备停车场 紧急情况下，总体停车位应考虑XX辆左右 物业部 客户签到区（含新客户接待处） 引导客户在签到板上签到 新客户来访，应指引到新客户接待处接待 在《客户名