科学技术成果鉴定证书住户信息跟踪服务管理平台.docVIP

科学技术成果鉴定证书 豫科鉴委字［2012］第 号 成 果 名 称：住户信息跟踪服务管理平台 完 成 单 位：安阳师范学院 鉴 定 形 式：会议鉴定 组织鉴定单位：河南省科学技术厅(盖章) 鉴 定 日 期： 鉴定批准日期： 河南省科学技术厅 （二○一二年制） 简 要 技 术 说 明 及 主 要 技 术 性 能 指 标 一、任务来源 目前，建立社区内所有住户的统一管理，实现实时、准确的信息跟踪，形成安全、便捷的住宿环境，创建和谐、惠民的服务管理平台，已经成为社区信息管理系统建设的重要任务。如何构建先进的信息化服务管理平台，实现动态控制和各种资源的集约与优化，丰富社区服务内容，提升基础管理水平，高效、规范、优质地实施管理，已经成为社区管理亟待重点思考和解决的问题。 二、项目的主要特点（创造性和先进性）及技术原理 本课题围绕如何更好的满足时下社区管理的需要，更好的服务于辖区住户和商户，从系统管理模式、系统对接、数据共享、信息跟踪服务等方面展开研究。整个项目具有如下特点：采用住户卡和商户卡的管理模式，对辖区住户信息和商户信息进行一卡通管理；采用跨平台接口技术，通过中间转发应用服务器及通过中间件转发程序，实现与上级主管部门的业务系统实现对接；使用分布式存储技术，以社区为单位建立服务器对辖区人员信息进行分类统一管理，办事处通过分布式存储技术来调用所有社区的人员信息，上级主管部门可以通过该技术调用所有办事处的信息。 三、性能指标 该系统为社区管理部门提供了一套有关社区管理的有效管理手段，以替代现有资料的管理模式，更方便、迅速、有效地对相关资料进行存储、查询、修改、更新。根据系统特点和用户需求，结合该平台实际运行状况，该平台达到以下性能指标：便捷管理；数据详实、完备；系统结构灵活易于扩充；数据协同对接；信息共享。 四、与国内外同类技术比较 目前，国内外社区管理系统也有不少，它们的应用，使过去的人工统计工作由计算机来完成，有利于节省人力，提高工作效率；将以前大本大本的手工记录转化为数据库存储，有利于数据的保存、查询和修改；将手工计算费用变为只需输入数据由系统自动完成，使收费更简单、更准确，同时保证了社区管理的效率，极大地促进社区合理调配人力资源，完善小区管理，实现人力、物力、财力资源的最佳配置，为社区管理创造良好的社会经济效益。不过，也有一些局限，如系统管理模式不太合理、比较复杂；报表查询不够详细，提供的信息少；与其他系统的数据对接较少；数据存储方式不合理；社区管理服务跟不上住户需求等。本文在这几方面进行改进，并且在设计时提出了几个关键技术，如一卡通管理模式、跨平台接口技术、数据分布式存储等。 简 要 技 术 说 明 及 主 要 技 术 性 能 指 标 五、成果的创造性、先进性 达到国内外同类系统的先进水平。 六、作用意义 住户信息跟踪服务管理平台可以为辖区管理提供一个动态、高效、现代化的管理工具，从而大大地提高管理能力和效益，提高住户居住环境和生活质量。这是人工管理所无法比拟的，同时也会开拓一个全新的应用领域。随着是网络技术、数据库技术、多媒体技术为主体技术的飞速发展，为多功能、智能型社区管理提供了技术支持，利用这些集成技术对住户信息进行收集、加工、组织、存贮、传输和发布，从而可以更好地、更全面地为用户提供管理服务。在社区管理越来越受到重视的今天，该成果的推广应用具有重大的经济效益和社会效益。 七、推广应用的范围、条件和前景以及存在的问题和改进意见 住户信息跟踪管理平台可以在住户和商户混居的大部分社区中进行推广应用。大部分社区管理系统都存在管理服务的整体性、系统性较差，与其他上级主管部门的业务系统无法实现数据对接，数据资料混杂不方便及时查阅等问题。本项目在这些方面做到了较好的结合，通过该管理平台的推广应用，将基本避免使用假证件办理手续，通过信息跟踪与服务，提高社区管理人员对辖区居民的服务质量，方便上级主管部门对辖区人口的情况进行整体把握，进一步提高基层管理部门的规范化和信息化管理水平。 由于社区工作的重点随时间、地点、上级政策、领导要求而不断变化，属于工作范围非常广泛、动态变化非常大的一项系统工作，而本系统只是抓住了社区工作的一些共性问题，忽略社区工作中的差异性和动态性，因而开发出的系统就基层工作来说尚存在不完善的方面，因此在后期的系统维护与升级中应进一步结合基层业务工作需求有针对性的强化系统功能。 推 广 应 用 前 景 与 措 施 一、应用前景 当前，随着我国 经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员、 下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民 群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需