如何当好一线主管_2教材.pptVIP

* 2、执行——组织、人事、指挥 组织——合理分配工作任务 人事——人力资源规划 指挥——激励、领导、沟通 * 组织——合理分配工作任务 任务——分工——职务 职务内容-- 任务 权力 责任 利益 * 人事——人力资源规划 人力计划-- 现有人力 未来人力 解决方案 人力资源管理： 选才、育才、用才、留才 * 指挥—激励、领导、沟通 激励： 行为模式： 需要 → 动机 → 行为 → 目标 内容型 过程型 * 领导者的三个要求： 1、自发地发挥个人的能力 2、有着共同的奋斗目标 3、能够影响他人的行为 * 管理方格图 9.1 1.1 5.5 9.9 1.9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 关心员工 关心生产 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 情境领导、权变理论： 领导风格 支持式 教导式 授权式 命令式 M4 M3 M2 M1 下级成熟度 关心人 抓组织 * 3、控制 ——设置标准控制运行 控制过程 比较 实际工作与标准 ③ 采取 纠正 措施 ④ 反 馈 设立 标准 ① 测量 实际工作 ② 工作运行 * 控制类型： 预备控制 同步控制 反馈控制 要点控制 ☆　财务控制 　　　　　　　 ☆ 经营控制（生产、销售、开发） ☆ 人力资源控制 * 案例研讨1： 年轻的主管被提拔时，过去同期进公司的同事常常不服气，工作有时不配合、或讨价还价，领导权威不够，但又不能把关系搞僵，常常也很无耐。 该怎么办呢？ * 案例研讨2： 班组新进了2名新员工，当月次品率上升5%，上司找到主管，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪里有时间，我要返工维修那些次品，要不然次品怎么办？” 该主管犯了哪些错误？ * 案例研讨3： 如何让品质监控员、班组长真正与工人联系在一起，共同抓好质量？普遍存在的现象是只重视结果，不考虑生产过程。例如：服装厂技术跟单要求衣片跟样板一样大，缝制符合标准，较少考虑裁剪及缝制过程中是否能达到标准，没有能及时发现问题处理问题，成衣做好后发现问题只好返修。如何解决？ * 案例研讨4： 一批新员工培训后上线时，常常会导致质量、数量的下降和成本的上升，即生产线速度下降、误差率上升、次品率增加。大概一段时间后才有所好转。 有何方法解决呢？ * 三、时间效率管理 以快为胜 竞赛以快取胜， 军事先下手为强， 商界快鱼吃慢鱼， 跆拳道心快、眼快、手快。 中华武学秘诀： 百法有百解， 唯快无解！ * 人们重视生命， 乐于理财， 却疏于时间管理！ * 时间管理的四个发展历程： 第一代：备忘录 第二代：工作计划 第三代：排列优先顺序以追求效率 第四代 ：以重要性为导向，价值导向， 目标导向，结果导向。 * 紧要 重要 Ⅰ 20%—25% Ⅱ 65%—80% Ⅲ 15% Ⅳ 1% * 艾森豪威尔原则： 紧急 重要 A 本人立即干 B 战略规划 安排时间 C 减少委派 D 废纸篓 * 艾维李的10分钟效率法 列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。 把这六件事情按重要程序排序。 上班开始先做1号，完成之后再做2号，再做3号，直至下班结束。 * 时间管理法则 每一分每一秒做最有生产力的事 有效授权，带来轻松 用金钱换取时间 把重要的事情变成紧急的事情 你要不断的行动 遇事马上做现在就做 第一次做好，次次做好 * 时间管理法则 明确目标，制定计划，写成清单 设定完成期限 分秒不浪费，工作日志法 业余时间管理，睡眠，学习，娱乐 专心致志，不要虎头蛇尾 采用节省时间的工具，通讯，交通等 * 时间就是金钱 昨天——过期支票 明天——期票 今天——现金 管理好你的时间 一定要讲究方法 * 我的承诺 日清日新，每日进步 每天计划，每周检讨 决不拖延，马上行动 只做最最重要的事情 * 四、员工激励技巧 ??罗森塔期望定律 ??激励理论和原理 期望领导法 有效的激励技巧 * 1、罗森塔期望定律 故事：罗森塔效应， 皮格马利翁效应。 引出：期望定律，期望领导法。 员工绩效