2013-12 绿化服务分包项目考核细则 (12.11).docVIP

绿化养护服务分包项目考核细则 考核项目 考核子项合格标准 考核检查方式 不合格/不符合处罚说明 检查方法 检查频次 每次覆盖范围 一 服务 产品 草坪质量 植物品质：生长旺盛，纯度高，绿地和园路整洁卫生。 维护指标：纯度、草高、土壤干湿、松疏性、病虫害等，符合标准，其中： 纯度：一级95%、二级90%、三级85%； 草高：一级8cm～10cm，二级10cm～15cm，三级15cm ～30cm； 土壤干湿度、松疏性：干湿适宜，浇水湿透20cm、透气、无积水； 病虫害有效监测（有害生物名称、数密度、危害程度），汇报、防止及时，有长效的防治预案。 1.现场视检。 2.现场测量。 （3-10月病虫害测量按标准要求取样） 一级1次/周 二级1次/半月 三级1次/月 覆盖养护区域 #：表示执行《不合格/不符合处罚标准》，下同 有其他处罚说明的执行其它说明 乔灌木及藤本植物质量 植物品质：乔灌木主干挺立，树形优美，枝叶茂盛，整形树木按观赏要求修剪；花灌木按时开花结果；绿篱连续、无空档、无死树枯枝。 维护指标：冬季深翻25cm；死树随清冬春补植；根部土壤疏松无积水；根盘整洁无杂草；病虫害危害程度10%（一级）、20%（二、三级）以内；树木无歪倒倾斜；乔灌的修剪自然树形；造型植物呈要求造型。 1.现场视检。 2.现场测量。 一级1次/周 二级1次/半月 三级1次/1月 覆盖养护区域 # 草花及观叶植物质量 植物品质：整体感与新鲜程度好、观赏效果佳；叶片、花色、冠幅、花型、花量符合等级标准。 维护指标： 不缺水、无积水；依需肥特性施肥，无缺肥和肥害；修剪干净、整齐、美观；除杂草不破坏植株；病虫害适时监控、及时防治； 病虫害危害程度：控制在5%（一级）、10%（二级）、15%（三级）内； 损伤程度：控制在5%（一级）、10%（二级）、20%（三级）以下； 施肥、修剪、除草、清洗、更换频次符合等级标准。 1.现场视检。 2.现场测量。 按时令检查 覆盖养护区域 # 绿化区域卫生保洁 绿化区域无杂物、无白色污染。 对作业废弃物（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物，重点地区随产随清，其它地区日产日清，做到巡视保洁。 现场视检； 采用刚完成保洁时及维护保持期间的检查相结合 日常 按以上类型1次/周（月） 覆盖养护区域 # 辅助设施及园林小品 及时发现并处置供水管网漏水、园林小品及辅助设施的损坏、隐患。 现场视检。 1次/月 覆盖养护区域 # 二 人员 基本条件 年龄适宜，身体健康。 查用人档案 查体检报告 1次/年 （新员工即时） 全员 不符合的责令调换 掌握岗位认知。掌握其它应知应会。 认识辖区植物、熟知植物生长习性。 掌握绿化维护机具正确使用方法、操作流程。 了解农药贮存、领用的要求及安全使用方。 掌握相关安全生产知识、作业环境岗位危险源及防控措施。 笔试、现场检验 1次/半年 （新员工一个月内） 全员 不符合的限期整改（培训、复试），复试不合格的责令调换。 仪表行为 劳动纪律 违章作业 【仪容仪表、行为举止】 规范着装、佩戴工牌，劳保用品佩带到位。 注意个人卫生，衣服干净。 仪容（仪表）端正，服务态度热情、主动、耐心。 不浓妆艳抹，不戴饰品、不喷过浓香水、上班前勿饮酒。 举止文明、礼貌，用语规范，服务及时。 在服务场所、工作岗位不随地吐痰、乱扔垃圾。 【劳动纪律】 按规定实施请销假制度；不得擅自休假、调班、换岗、串岗、脱岗。 未报领导批准，不得私自调班、调岗或顶岗（如造成责任事故，双方负全责）。 按规定时间上下班，不迟到、早退。 不得在服务现场（岗位）吸烟、闲聊（含大声喧哗、嬉笑逗乐）、打牌、下棋、听音乐、睡岗、玩电子游戏等与工作无关的其他事情。 遇到纠纷应忍让，及时报告领导。不得与业主、访客发生争执，严禁诬陷、辱骂、殴打他人或发生内部斗殴事件。 严禁故意隐瞒和歪曲事实真相，搬弄是非、造谣生事，影响团结、影响工作。 在工作时间、工作场所严禁发生吵架、打架等不文明举止。 遵守企业保密规定，不得泄露内部信息、资料而损害公司利益。 节约用电、用水，严禁浪费。 爱护公物，严禁有意损坏、私拿、偷盗公共财物。 不应将易燃、易爆物品带入生产区域。 员工遵守红线内有关交通规定，严禁在施工区内骑摩托车、自行车、助力车。 严禁利用工作之便，从事经营活动及违法行为。 积极完成业主、甲方安排的突击任务，服从工作安排。 积极参加甲乙方组织的各类培训学习或开会，不无故缺席。 遵守公司《员工手册》、安全管理通知等有关劳动纪律的其它要求。 【违章作业】 遵守企业标准、安全管理通知等安全作业要求，禁止一般违章、严重违章作业。 眼观 耳闻 1次/天 服务区域全员 # 屡次违反劳动纪律、情节严重的，辞退员工。 旷工2天以上者作辞退处理。 违反红线内交通规定的予辞退处理。 违章作业