猎头岗位培训ColdCall篇课件.pptVIP

猎头岗位培训_Cold Call篇;基本定义：猎头行业的Cold Call (简称CC)是指通过拨打目标公司的电话或者其他相关人的电话，来获得和潜在候选人进行电话直接沟通机会的一种行为。 广义定义：在不知道目标人的任何信息或者知道目标人的部分信息的情况，通过拨打目标公司的电话或者其他相关人的电话来获取和潜在候选人尽行直接沟通机会的行为。 狭义定义：在不知道目标人的任何信息（包括姓名，分机号），通过直接拨打目标公司的电话来获取和潜在候选人进行直接沟通机会的行为。;Cold Call 是猎头行业进行Searching工作的最重要最有效的手段。Cold Call 的水平是在Searching阶段决定项目最终成败的重要因素。 CC和网搜或者通过现有联系人推荐方式的比较：Cold Call不受网络信息数量的限制和以往数据库的积累，有最广泛的适用性。 Cold Call 可以最有效率的对目标公司进行定向搜索，而且通过Cold Call方式可以容易的把握到对目标公司群的搜索的进展程度和完成度。Cold Call 在搜索高质量和高职位的人才方面有明显的优势。 Cold Call 在进行中高端职位或者新行业的项目时候有明显的优势。;三、CC成功的关键因素;专家对初级猎头的建议： CC的水平提高是要以勤奋为基础的。再多的培训和经验的分享，如果没有几百个上千个CC的积累是很难在心态，技巧，理解方面克服难关的，更不用提起行业经验的积累了。 成熟的猎头公司通常对researcher的要求是每天20-40个公司的CC，如果按照这个标准要求自己，很快就能够达到基本的入门水平了。;四、CC的前期准备工作;分析目标职位，列出CC借口: 在分析并找找出借口的时候，有三个基本问题需要回答： 1.此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？2. 为什么需要进行这种联系？3. 在什么样的情况下你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。 对于初学者，在找出了合理借口之后，需要在纸上或者记录本上列下3-5个适用于这个职位的借口（包括对可能的质疑的回答），然后对照着这些借口进行CC。;制订CC计划 在准备好了公司 List和借口后。需要确立每天的CC计划和目标。 CC计划中应该包括，每日需要打的CC数量，需要覆盖的目标公司的数量，和成功的名字的数量。建议进一步细分为上午/下午的计划，这样便于提高效率。 注意：很多公司对于Researcher的要求是一个上午/下午必须打15-20个公司的CC。 ;五、CC的基本原则; 4. 多坚持一分钟很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。比如：这样我会被经理骂的， 您就帮帮忙吧。5. 尝试不同理由对于一次没有打通的CC，可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。 6. 尝试不同时间尝试不同的时间打CC，有时候也有起到不同的区别。有很多经典的例子：比如周末打CC，前台不在，打扫卫生的或者保安就很好心的把整个电话表都念出来给Researcher 听。7. 避免回答所有问题前台或者部门的助理总会提出很多的质疑，要避免试图回答所有问题的倾向。因为第一回答问题过多会陷入被动。第二也难免暴露更多的破绽。在面对某些问题的时候，可以找理由来拒绝回答。 比如：这个问题我也不太清楚，我们经理就让我约个时间，他知道具体内容。比如：这个情况我不方便透露，我们公司有规定。 8. 不要一次亮出底牌在用绝大多数的借口时候，不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。要逐步的透露，这样即增加真实性（减少给人感觉准备的太好像在念稿子的嫌疑），又可以节省时间提高效率。;六、CC借口的选择; （2）直述理由法开门见山表明理由，然后要求对方转到目标部门或者目标人， 适用于假扮供应商或者政府组织等情况：举例：你好，我是xxx公司的xx,我们是你们公司的供应商，现在有关xxx产品的质量问题想和你们负责供应商质量管理的同事谈一下，麻烦帮我转下电话好么？ 2. 间接法打电话到目标公司的前台并转到某一其它部门或者打电话到某一其它部门，然后通过此部门来转到目标部门或者目标职位上的人。（1)转错电话举例： 请问是工程部么？ 哦，是采购部啊。前台转错电话了，你能帮我转下采购部么？（2）电话不通举例：你好，我找工程部？哦，这里是采购部啊，工程那边一边一直占线，前台转了好几回了。你能告诉我工程部的分机号或者直线么？ （3）故作不知举例：你好，我想咨