如何提升软件产品质量(update)教材.pptVIP

审查每个活动是否遵循软件开发过程规范 审查每个活动的输入条件是否都得到满足 审查活动的执行是否遵循规范 审查每个活动的输出是否都已经产生 制定测试计划对软件进行测试 单元测试 集成测试 确认测试 系统测试 形成报告 记录软件开发活动的偏差 记录软件产品的偏差－软件测试报告 目的 发现问题，纠正偏差，提高质量 目的 为管理者管理了解软件的质量提供可视性 Win Runner Mercury Interactive Company 功能测试工具 Quick Test Professional (QTP) Mercury Interactive Company 功能测试工具 Rational Robot IBM Rational 功能测试工具 Xrunner Mercury Interactive Company 功能测试工具 QARun Compuware Company 功能测试工具 E-Tester Empirix Company 功能测试工具 Silk Test Segue Software Inc. Load Runner Mercury Interactive Company 性能测试工具 Web Load RadView Company 性能压力测试工具 WAPT Web Application Load, Stress and Performance Testing Soft Logical Company 性能压力测试工具 Load Driver InforSolution Company 性能压力测试工具 (Not via web browsers) Test Director Mercury Interactive公司 可以实现对测试用例/项目/计划/结果/报告的有效管理, 同时还是一个很好的自动化测试管理执行系统 Test Manager IBM Rational公司 可以实现队测试计划/项目/用例/结果/报告的管理系统 QA Director Compuware公司 分布式应用的高级测试管理系统 BugFree 自主研发 Java Visual Basic, VB.Net C# C, C++ Perl, PHP, Python App. Servers Weblogic JBoss IBM Websphere RDBMS Oracle MS SQL Server MySQL DB2 Sybase Graphic User Interface Java Script ASP, ASP.Net and JSP XML, XSLT HTML Operating Systems Windows XP Linux UNIX Management PMP Development Technologies Web Services OLAP Data Mining Business Intelligence Languages Technologies J2EE .NET Processes CMMI Rational Unified Process (RUP) Extreme Programming (XP) 开发工具和管理工具 通用汽车的质量观：“质量创造客户的满意、热情、忠诚。（Quality create customer enthusiasm.）” 张瑞敏 　海尔集团 “质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，用户满意 才是目的。” 华正非　华为CEO “质量就是自尊心！” “如果没有质量，一切都是负数!” 蒙牛乳业　牛根生 用口去听 用耳朵听；用眼睛看 用心聆听 聽 Be a good Listener DO CHECK PLAN ACTION (PDCA) 全过程管理 朱兰三步曲 质量计划 质量控制 质量改时 排列图 零缺陷管理 “第一次把事情做对！” “质量是免费的，但它不 是礼物。”　 六西格玛管理 以顾客为导向， 以业界最佳为目标， 以数据为基础， 以事实为依据， 以财务评价为结果， 持续改进企业经营管理的 思想方法、实践活动和文化理念。 打造高质量软件：人人把关，人人负责 ！ 测试 需求 开发 管理 Many people remember Barry Boehm’s groundbreaking work in Software Economics where he quantified the relative expense to fix a bug at different times in the development lifecycle. Be cautious, however, since his work w