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企业网络品牌建设探析——以凡客诚品为例 张宝宝 （陕西师范大学国际商学院 西安 710062） 摘 要：随着国内电子商务领域产品同质化时代的到来，网络品牌建设的提出给国内电子商务发展开拓了一个新的方向，而凡客诚品网络品牌建设的成功更让国内同行看到了网络品牌的重要性。通过分析凡客诚品网络品牌建设历程及其所采用策略，对目前国内电子商务企业在网络品牌上的建设进行探讨分析，提出企业在网络品牌的建设中可以采用的策略手段及应注意的问题。 关键词：电子商务 ；同质化；网络品牌 ；凡客诚品 1．引言 随着电子商务在国内的迅猛发展，电子商务领域迎来了产品同质化的时代，价格战的消耗使得国内电子商务行业前景不被看好，在这种情况下，以成功的网络品牌建设而迅速崛起的凡客诚品似乎让同行们看到了电子商务新的突破口。本文通过对凡客诚品成功的网络品牌建设案例的分析，发现和提出在未来企业进行网络品牌建设过程中在网络营销和品牌推广方面可以采取的策略和手段以及针对过程中可能出现的问题进行预防和处理的措施。 2．目前国内电子商务竞争格局及网络品牌建设状况 从电子商务登陆中国开始算起，电子商务已在国内迅速发展了十几年，其规模不断扩大，市场潜力不可限量。面对如此的市场诱惑，一大批的电子商务如雨后春笋般的涌入互联网，激烈的竞争在所难免。面对产品同质化的日益严重，少数企业已经开始重视网络品牌的作用，并开始着手建设，可以预见在未来网络品牌必将在激烈的竞争中起到重要的作用。 2.1目前国内电子商务发展现状及竞争格局 随着电子商务技术不断进步，电子商务模式的不断成熟，电子商务已深入了人们的生活当中，网购已成为普遍现象。目前，国内网购市场规模巨大，艾瑞数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35%，2015年达到26.5万亿[1]的市场规模。 目前国内电子商务企业呈两极分化格局：一类是像淘宝、当当、京东商城这种已经基本完成战略布局的大型电子商务企业，它们有足够的人才、资金及丰富的营销渠道，需要的只是成熟自身的结构体系，完善企业的流程细节；另一类则是那些借电子商务热潮迅速产生的还不够成熟，规模还较小，企业规划还不清晰的中小型电子商务企业。这种竞争格局在未来十年内仍将继续存在，而之间的竞争也将更加激烈。 2.2 国内各大电子商务企业网络品牌建设状况 随着国内电子商务发展越加成熟，产品同质化也越加严重，电子商务领域的竞争异常激烈。企业在竞争中大都是采用价格战的策略，但如果一味的依赖打价格战来和对手竞争，那么后果往往是两败俱伤，甚至被市场淘汰，但是如果能够拥有自主网络品牌就可以在与对手的竞争中分得一杯羹。2012年4月当当推出自有家具品牌“当当优品”,一同亮相的还有自有品牌童装”DangDangBaby”。与此同时，乐淘网以及京东商城分别表示将尽快推出其自主品牌，而作为建设自有网络品牌的佼佼者的凡客诚品业在2011年4月推出了除“V+”之后的另一个品牌“VT“，今年有签约200多名设计师并重新设定今年的主题为”正能量“。在网络品牌建设方面，凡客诚品、乐淘、当当、京东商城、聚美优品正在进行着尝试，尽管毫无经验可鉴，但他们正在为电子商务领域开拓另一种新的途径。随着网络品牌优势逐渐明显，企业们对网络品牌建设也重视起来，拥有自主网络品牌必将成为未来的趋势[2]。 3．凡客诚品的网络品牌建设 凡客诚品从2007年开始一个不起眼的小电商企业经过五年的迅速发展一跃成为B2C服装类电子商务企业的第四，是什么造就了凡客诚品迅速的崛起？毋庸置疑，其自主拥有的网络品牌居功至伟。凡客诚品通过成功的网络营销和成功的品牌推广迅速的将其品牌传播出去并得到消费者认可，这就是凡客诚品成功的关键。 3．1 凡客诚品网络品牌建设历程 2007年6月，由陈年及卓越网前骨干团队成员创办，10月18日，在《读者》第一次投放广告，网站正式上线。2008年2月，投放互联网广告，奠定中国互联网营销领先位置。2009年4月，凡客诚品服务全面升级，开创多项行业先河；5月，VANCL通过国家高新技术企业认证；6月，启动 Bra-T抢购，大举进军女装市场，同时 童装上线，正式进军童装市场；7月，北京市副市长程红一行专题视察凡客诚品；8月，启动帆布鞋抢购，产品线向85后群体拓展。2009年9月，艾瑞咨询发布《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》，VANCL以28.4%的市场份额，继续在自主销售式服装B2C网站中排名第一；12月，公司以连续三年成长率29576%获得“德勤2009高科技高成长亚太区500强”第一名 。2010年1月，中共中央政治局委员、北京市委书记 刘淇一行来到