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第六章 问卷设计 内容提要： 问卷的概念及其结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 题型及答案的设计 问题的语言及提问方式 问题的数量与顺序 问卷设计中的常见错误 如何提高问卷设计的质量 教学目标 【知识目标】 1、 2、 3、 【能力目标】 学会对调查过程进行思考，然后把上节课的选题根据不同的调查目的和分析单位，制作一份调查设计。 教学重点： 1、 2、 3、 教学难点： 一、认识问卷 1、问卷的主要类型 自填问卷 (邮寄问卷、发送问卷） 访问问卷 2、问卷的基本结构 （封面信、指导语、问题和答案、编码及其他资料） A、封面信的主要内容：说明调查者的身份 说明调查的大致内容 说明调查的主要目的 说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施 例如： 表示谢意 尊敬的小姐/女士/先生: 您好，我是玉溪师范学院承担的国家哲学社会科学基金研究项目“城市弱势群体和社会福利的理论、政策与实践”（项目编号：02BSH039）的访问员。我们正在进行一项有关城市居民生活状况的访问。您是我们通过科学方法抽取的访问对象。您的真实意见和想法对政府改进工作具有重要的参考价值。因此，您的回答没有对或不对的区分，我们想听到的是您的真实想法，您只要把自己的意见和想法告诉我们就可以了。同时，请您尽可放心，您所提供的所有资料将会是绝对保密，不会用作其他用途的，希望能得到您的大力支持！谢谢！ B、指导语（填写说明书）：是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 例如：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技巧”） C、问题与答案、编码 问卷类型 开放式 封闭式 特征 只提问题，不给答案 提出问题，给出答案 优点 自由、资料丰富、生动 填答方便、省时省力、易于统计 缺点 难以 编码，整理分析 资料失去自发性和表现力 问题的内容：a、行为或事实吧 b、态度、意见、看法 c、个人背景资料 编码：编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码 二、问卷设计的原则 1、明确问卷设计的出发点：紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来测量，既要从研究者的需要来考虑，又要为被调查者着想 问卷设计必须以研究假设或研究设想为指导 2、明确阻碍问卷调查的因素 主观障碍：被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。如畏难情绪、毫无兴趣 客观障碍：阅读能力、理解能力、记忆能力等的限制 3、明确与问卷设计紧密相关的各种因素 调查的目的 调查的内容 样本的性质（被调查者的职业、文化程度、性别、年龄等） 问卷的使用方式（定性或定量） 三、问卷设计的步骤 1、探索性工作 问卷设计者亲自向被调查者进行一定时间的非结构式访问，以了解问题的提法、可能的回答等。 2、设计问卷的初稿：具体的方法有两种：卡片法、框图法 3、试用：客观检验法（回收率、填写错误、填写不完整） 主观评价法（专家点评） 修改定稿并印刷 举例：题目：城市家庭教育方式与青少年行为偏差 思路：家庭教育方式是影响青少年行为偏差的重要因素。在青少年沾染不良行为或在模仿不良行为时，如果父母采取正确的教育方式，子女就可能矫正自己的不良行为，放任不管或教育不当则有可能让青少年慢慢染上不良行为的恶习，并有可能最终违法犯罪。 研究假设：健康的家庭教育方式是青少年培养良好行为的一个重要因素。 调查对象：初中生 “城市家庭教育方式与青少年行为偏差”研究框架 需要操作化的概念 操作化定义 家庭结构 主要是指家庭人口数、代数、对数、家庭成员构成及组合状况 家庭关系 主要是指家庭成员尤其是父母之间的相互交往、本人与父母和其他家庭成员的关系，以及家庭的和睦程度 家庭地位 主要根据父母的教育水平、职业和收入反映家庭在社会上的地位 居住环境 主要根据住房类型判断家庭所在的社区环境 教育方式 主要是指父母在教育子女时采取的具体方法 青少年偏差行为 主要是指违反日常行为准则的行为，如骂人、讲脏话、小偷小摸、欺负小同学等。 四、题型及答案的设计 （一）问题的设计 A 填空式 例：您有几个孩子？ 个 您每天上班在路上需要多少时间？ 分钟。 B 是否式 例：你是共青团员吗？ 是□ 不是□ 您家有电视机吗？ 有□ 没有□ 您是否赞成直选特首？赞成□ 不赞成□ C 多项选择式（多项限选式） 例：您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适答案的括号里打√） ①新闻项目 （ ） ②电视剧 （ ） ③体育节目 （ ） ④广告节目 （ ） ⑤其他节目 D 多项排序式 例：对于一个人的一生来说，下列