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供应链与供应链管理知识理论 * 主要内容 供应链管理思想产生的背景 供应链管理基础概念 供应链管理环境下的物流管理 一些企业对供应链与供应链管理的认识 案例 推荐书目：《供应链设计与管理》，上海远东出版社 * 一、供应链管理思想产生的背景 “纵向一体化”投资巨大，反应迟钝，无法适应当今快速响应、跨国经营的竞争需要 全球制造链推动“横向一体化”供应链形成，鼓励企业联合、业务外包 * 传统企业运作模式与供应链管理思想的冲突 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响 供、产、销系统没有形成链。 存在着部门主义障碍 信息系统落后 库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。 * 没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制 系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统 与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础 * 二、供应链管理基础概念 物流术语国家标准： 供应链 supply chain是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。 供应链管理 supply chain management (SCM)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 * 1企业内部供应链 * 2产业供应链或动态联盟供应链 * 3供应链的网链结构模型 * 4基于Internet的全球网络供应链 * 供应链管理的发展阶段 ? 第一阶段：职能部门 第二阶段：企业级集成 第三阶段：价值链网络 供应链计划 ? 在各独立职能部门内进行供应链计划 ? 信息缺乏横跨企业的标准，可视性有限，供应链计划的效率低下 ? 关注业务流程变革 ? 由于企业内信息的标准化，供应链效率得以提高 ? 集成的供应链计划、需求预测、计划与调度 ? 协同计划 ? 把企业计划流程扩展到企业之外，包括签约制造商、主要客户和供应商 供应链执行 ? 基于独立部门的供应链执行，通常是被动反应 ? 决策通常由部门经理及其主要助手制定 ? 集成的跨部门决策，仍主要属于被动反应模式 ? 有限的协作 ? 决策由企业内最适当的管理层制定 ? 更高比例的协同、预见性决策 * 供应链管理研究的领域 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。 供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。 * 供应链管理研究的主要问题 随机性问题：包括供应商可靠性、运输渠道可靠性、需求不确定性、价格波动影响、汇率变动影响、随机固定成本、提前期的确定、顾客满意度的确定，etc 供应链结构性问题：包括规模经济性、选址决策、生产技术选择、产品决策、联盟网络，etc 供应链全球化问题：包括贸易壁垒、税收、政治环境、产品各国差异性，etc 协调机制问题：供应－生产协调，生产－销售协调，库存－销售协调，etc * 战略性供应商和用户伙伴关系管理 供应链产品需求预测和计划 全球节点企业的定位、设备和生产的集成化计划、跟踪和控制 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 基于供应链管理的产品设计与制造管理 基于供应链的用户服务和运输、库存、包装等管理 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） * 集成化供应链管理（Integrated SCM） 把企业内部以及节点企业之间的各种业务看做一个整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。 通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。 通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。 * 供应链管理的效益 1997年美国进行的一项关于集成化供应链管理的调查表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益： ※ 总供应链管理成本（占收入的百分比）降低10%以上※ 中型企业的准时交货率提高15%※ 订单满足提前期缩短25%~35%※