qcc基础知识精编版.pptVIP

* * * * * * * Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤目标设定 一、目标设定所要注意的问题 目标要与问题相对应 目标要明确表示用数据表达的目标值 要说明制定目标的依据 二、目标设定通常使用的方法/工具 调查表 简易图表 水平对比法 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤分析原因 一、分析原因所要注意的问题 要针对 所存在的问题分析原因 分析原因要展示问题的全貌人/机/料/法/环 分析原因要彻底多问为什么，找出末端原因 要正确恰当的使用统计方法 二、分析原因通常使用的方法/工具 因果图 系统图 关联图 头脑风暴法 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤确定主要原因 一、确定主要原因的三个步骤 收集因果图、系统图或关联图中的末端原因 在末端原因中看看是否有不可抗因素并剔除 对末端因素逐条确认找出主要原因确认方法如下 现场验证 现场测试 测量 调查 分析 二、确定主要原因常用方法/工具 调查表 散布图 简易图表 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤制定对策1 针对所确定的主要原因制定对策（20/80法则） 一、制定对策的三个步骤 提出对策敞开思想/独立思考/相互启发/集思广益 研究、确定所提出的对策 分析研究对策的有效性 分析研究对策的可实施性 避免采用临时性的应急对策 尽量采用依靠小组自己的力量自己动手能做到的对策 制定对策表（5W1H原则） What(对策）、 Why(目标）、 Who(负责人）、 Where(地点）、 When( 时间）、 How(措施）、 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤制定对策2 二、制定对策常用的方法/工具 调查表 控制图 矩阵图 矢线图 PDPC法 简易图表 正交实验设计法 优选法 头脑风暴法 流程图 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤实施对策1 一、实施对策的注意点 小组成员按对策表列出的改进措施计划加以实施 组长多做协调工作，并定期检查实施的进程 每条对策实施完毕，要再次收集数据与对策表中目标相比较 做好活动记录 每条对策具体实施时间 参加人员 活动地点 具体怎么做 遇到什么困难 如何克服 花了多少钱 、、、 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤实施对策2 二、实施对策常用的方法/工具 调查表 控制图 矩阵图 矢线图 PDPC法 简易图表 正交实验设计法 优选法 头脑风暴法 流程图 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤检查效果 一、检查效果的注意点 把对策实施后的数据与对策实施前的数据以及小组制定的目标进行比较 计算经济效益只计算活动周期内的效益并要减去活动中的花费 另外要注意PDCA的循环 二、检查效果常用的方法/工具 调查表 控制图 简易图表 排列表 散布图 简易图表 水平对比法 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤制定巩固措施 取得效果后，就要把效果维持下去，并防止问题的再发生。为此要制定巩固措施。 一、制定巩固措施的方法 将对策表中有效措施纳入有关标准/工艺/管理办法/制度中 到现场确认是否执行了新的标准/工艺/管理办法/制度 对巩固期的数据进行记录，做好统计分析，说明巩固状况只要有足够时间说明在实际运作中效果是稳定的就可以 二、制定巩固措施常用的工具/方法 流程图/简易图表/控制图/调查表 Placeholder-presentation title | June, 2006 Page * of 42 QCC活动的程序步骤总结和下一步打算 没有总结就没有提高 一、总结的内容 通过此次活动，在解决本课题外还解决了哪些相关问题还需要抓住哪些没有解决的问题 检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面在方法的应用方面，明确哪些方面是成功的，用的好，哪些方面还不在成功，尚