重庆万科首改需求定性报告.ppt

基于这样的生活，他们对房屋有如下的需求： 需要满足功能和情感的要求，既有面子又好用 首改产品 功能 情感 满足家庭所有成员的日常生活（里面和外部，舒适生活、上学、上班等）等一应俱全的需求 有面子、好服务、邻里关系和谐等 能满足以下条件，客户能把这个产品当作一个长期居住的产品使用： 三房： 基本需求：3*2房：赠送后100平方米较为合适 赠送后95平方米略有不足，存在明显不足的空间（餐厅、一个房间偏小），目前居住的客户想换房 赠送后110平方米浪费较多（餐厅、过道、入户花园等） 四房： 基本需求： 4×2房，120平方米四房较为合适，最好板式，洋房较为合适 小四房不满意，过于窄小 需要在定量验证的问题： 双独生、单独生的小四房刚需是否存在一定比例？ 外部条件：小区、园林、品牌、物管、会所、运动设施（游泳池、网球场等是否一定要有，是否要恒温等） 内部条件：大堂、电梯、过道、入户玄关、客厅、阳台、主卧室、卫生间、储藏等 需要在定量验证的问题： 哪些方面最能体现面子需求？（对外部及内部条件进行排序） 产品设计的关键点—标准偏上+拓展可能 一、功能上 如何在100平方米套内面积（赠送后）的情况下满足家庭所有成员的日常生活；并取得一般产品没有的功能亮点； 体现在以下空间：三个卧室、厨房、餐厅、生活阳台、主卫、次卫 （定量研究将对家庭功能空间的重要度排序） 二、面子上： 如何通过外部条件及内部条件体现业主的面子？ 体现在以下空间：玄关、客厅、景观阳台、储藏空间 （有时候，面子不一定来自富丽堂皇的大堂或宽阔而浪费的功能空间，适当的公共空间加上高利用率的空间（比如储藏）更能赢得客人赞赏，为业主赢得面子） 研究人员感悟：其实，我们大多数的首改客户均是普通家庭，他们要求的也是普通的房子，比一般的房子略好一些，有些亮点就好。 首改客户普遍满意及不满的空间 宽大的衣帽间 宽敞的阳台 宽大的客厅 主卧（客户对主卧的要求相比首置客户要低） 不占面积的储物空间 满意的 不满意的 厨房小、采光不好、气味飘进客厅 生活阳台小、无直射阳光、对着洗手间的窗户 偏小的房间 偏小的餐厅 另外也对浪费的过道及没有充足的储物空间感到不满 首改客户的纠结点 独立书房 书房和客房的混搭 独立客房 小学的房间 初中、高中的房间 大学的房间 洗澡间没有使用，放了洗脚盘和孩子玩具 预留浴缸位置，洗手间面积过大，浪费 老人房和书房的选择 儿童空间在公共空间和儿童房中的转换；不同年龄段的不同需求 主卫生间的运用（和次卫一样功能，只是分开使用） 家庭结构变化中保持不变的空间：客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台、主卧室、玄关、过道（客户接受过道储物空间） 家庭结构变化中变化的空间： 儿童房、书房、老人房 首改可以划分为固定空间与变化的空间 玄关-除了过道外，隔断及储物功能是关键 活动习惯： 进门换鞋 放下手边的东西 进门首先看到的地方 他们喜欢的： 有玄关隔断，进门不直接看到客厅、餐厅 有坐在鞋凳换鞋的空间 更大的储物功能，能放下所有鞋、雨伞、经常外出需要的一些杂物 形象 他们不喜欢的： 房门内开 进门直接看到餐厅或客厅 狭窄的过道 鞋柜占用过道空间 可能的亮点： 单独的玄关或有隔断 宽大的入墙鞋柜，不占玄关空间 喜欢的 不喜欢的 屏风隔断，不直接看到客厅 鞋柜入墙，不占空间，而容量大，储物多，中间空置能放雨伞和其它一些常用小物品 过道窄，无法坐着换鞋 房门内开，占用面积 进门直接看到餐厅及客厅 客厅-家庭活动及朋友接待的主要场所，要求面积宽大 活动习惯： 接待客人的场所 家庭休闲空间 孩子活动空间 使用率不高 他们喜欢的： 在放下三件套沙发和茶几后，有充足的过道 有预留的活动空间 他们不喜欢的： 空间面积小 过道狭窄 距离电视过近 可能的亮点： 面积宽大，尽可能的宽大 孩子的活动空间，孩子长大后空间的使用功能改变 喜欢的 不喜欢的 宽阔的客厅及过道 客厅有部分空间供孩子玩耍 茶几旁过道窄 客厅面积小，显得很拥挤 餐厅-够用即可，拒绝窄小或浪费 活动习惯： 固定的吃饭空间 3-4人吃饭，但摆放6人桌 他们喜欢的： 和客厅有错位或隔断 面积合适即可，能放下6人桌 有合适的过道位置（80cm） 墙边储物柜或酒柜 他们不喜欢的： 狭窄的餐厅 挡住过道的餐厅 过于宽大，面积浪费的餐厅 摆放着冰箱的餐厅 可能的亮点： 餐厅的储物功能（酒柜或饮食中常用的物品） 和厨房、客厅有机接合但又独立的空间 喜欢的 不喜欢的 合适而独立的餐厅面积 和客厅错位，边上有储物功能 餐厅狭窄，阻挡进出厨房及客厅的过道 空间过于宽大，显得浪费 景观阳台-宽度比长度更重要 活动习惯： 家庭休闲空间 接待客人空间 锻炼空间 丈夫抽烟地方 他们喜欢的： 喝茶、打麻将的休闲空间 两头储物