细节管理课件.pptVIP

细节管理;细节 决定成败;7+2 8÷4 6+5 8÷4 6+11 20-10 7+7 9+3 5×2 8-4 9×3 2+2 8×4 6+6 9+2 12×2 15-5 4×3 20+2 20-10 6×5 15-3 16÷8 15÷5 5÷5 10+2 7×5 9×2 10-5 5÷1 10+10 8÷2 4×2 8 +3 10-2 4-2 15-3 9÷3 16×6 8÷8;天下大事必做于细 — — 从改变观念着手;“2.18分理论”;人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。 ——北京师范大学管理学院李永瑞;重概念、轻数据;没有破产的行业 只有破产的企业 — — 细节造成的差距; 现代商业的成败，在很大程度上已经由细节决定了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。;;;;;;5、小缺口 　　地铁一号线，在设计的时候留有站台门，地铁到达的时候，地铁门和站台门会对准，同时打开。没有地铁的时候站台门关闭。这进一步保存了站台的热量，节省电费。同时也保证了旅客的安全，使得旅客根本不可能跳下站台。 　　然而在实际运营的时候，并没有安装站台门，但仍然可以在站台上看到门的导轨，导轨在每一个正对门的地方都留有一个缺口。 ;;; 关照小事，成就大事 任何大事都是从小事入手;精益求精 尽善尽美 一丝不苟 细致周到 严肃认真 见微知著 严格负责 训练有素; 1%的错误导致100%的失败 — — 忽视细节的代价;　　　长期以来， “千里长堤，溃于蚁穴”这句成语一直只被认为是一句防微杜渐的警世箴言而已，现实生活当中并不存在这样的事例，但是要知道现实生活中它也确确实实存在着。;关于细节的不等式： 100 - 1≠99 100 - 1= 0 功亏一篑，1%的错误会导致100%的失败;一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养 “工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异??。 ——张瑞敏 中国走上市场经济道路，不仅需要体制的改变，而且需要文明形态和国民行为的改变。 ——赵英（中国社会科院教授）;用心才能看得见 — — 细节的实质;战略就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。 制定战略就是要把你想实现的东西加以限制，如果想满足所有的需求，就等于没有战略。 战略就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。 ——迈克尔·波特 ;细节是认真的态度;“我们相信上帝。除此以外，所有其他事情都必须使用数据。” ——美国统计学家所信奉 日本著名的发动机公司“小松株式会社”，在培训手册写着：质量管理的第一步，就是根据“事实”下判断，并采取行动。 “事实”就是长度、时间、瑕疵比率、销售额等数据资料。;伟大源于细节的积累 — — 从小事做起;「你无我有， 　你有我优， 　 你优我精。」 制造差异，优于同行，显示不同。;我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注 ——弗雷德特纳（麦当劳总裁） 不放过任何细节 ——松下幸之助 “事实”就是长度、时间、瑕疵比率、销售额等数据资料。;工作时间