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赵敏： 教育人本管理的理论与实践 1.点亮人性的光辉 激发人对真善美的追求。 所谓真，就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，即真实地对待自己，说真话、办真事、追求真理，也真诚地对待别人。 所谓善，就是要有一颗善良之心、仁爱之心；不仅自尊自爱，而且爱别人、爱企业、爱国家；关心人、关心集体、关心大局。 所谓美，即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。 一、什么是人本管理 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 2.回归生命的价值 （1）回归生命的尊严 每一个员工，都是具有独立人格的人，理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时，会产生一种自尊的意识，会尽最大努力去完成自己应尽的职责。 一、什么是人本管理 （1）回归生命的尊严 　（2）合理的人生定位 （3）实现自身的价值 　（4）积极奉献于社会 教育人本管理的理论与实践 教育人本管理的理论与实践 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 教育人本管理的理论与实现 主讲人: 赵敏 　2008年９月1８日 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 现代教育人本管理 的理论与实践 　　一、管理理论的演进历程 　　二、人本管理的理论与实践 　　 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 　一、管理理论的演进历程： 　第一阶段，古典管理理论（二十世纪初形成，以泰罗等人为代表） 第二阶段，行为科学理论（二十世纪二三十年代开始） 第三阶段，管理科学学派（战后出现,以广泛运用数学方法和计算机为特征） 第四阶段，人本管理和系统管理。 现代人本管理的理论与实践 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 泰罗“科学管理”的中心问题是提高生产效率 起因是对“磨洋工”现象的观察 　磨洋工”现象的原因 ： 第一，“本性的磨洋工” 第二，“故意磨洋工” 第三，由于管理不善造成 一、管理理论的演进历程 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 泰罗管理理论的主要内容 第一，在科学作业和科学计量方面：泰罗在动作研究和时间研究的基础上提出“最优工作方法”，实行差别计件工资制。 第二，在人力资源的运用方面：泰罗主张认真地挑选和使用不同素质的工人，并根据不同情况加以培训和提高。 第三，在劳资关系问题上，泰罗要求“管理人员”（泰罗当时把“雇主”和雇佣“管理人员”混在一起，笼统地称他们为“管理人员”或“资方”）和工人来一次“伟大的思想革命”，他提出的办法是把双方注意力从“盈余分配”转到“增加盈余”上来。以便把双方的对立情绪和敌对态度变为“兄弟般的合作”。 第四，在组织管理方面：泰罗主张把“计划职能”（指管理职能）与“执行职能”（指工人的实际操作）分离开来，继而扩大管理机构，并在管理人员中间实行专业分工。 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 古典管理理论对人的认识的缺陷 一把人看成经济人，过分强调物质刺激 二是把人看成和机器一样的工具 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 第二阶段　行为科学理论 　　产生于1924－1932年进行的霍桑实验，梅奥总结其实验成果，提出了 “人际关系学说”（行为科学的前身）。 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 行为科学的两大理论 (一)需要理论 (二)人性问题理论 第二阶段　行为科学理论 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 马斯洛的人类基本需要层次理论 马斯洛需要层次理论的基本内容之一 人的需要归纳为五个层次： ①生理的需要，即衣，食，住，行等方面的需要，是人类赖以生存的，最原始、最迫切、最基本的需要。 ②安全的需要。主要是指免于身体危险及被剥夺基本生理需要的恐惧的需要。 ③社交的需要（又称归属与爱的需要），指希望与别人有意义的交往，希望得到别人的安慰、支持，希望获得信任和友谊，为群体接受。 ④尊重的需要，指自尊和受人尊重，指对名誉、地位的欲望等等。主要由两种形式表现出来，一是渴望独立、自由、自信、有实力、有成就；二是要求名誉与声望，而声望来自别人的尊重，赏识和高度评价。 ⑤自我实现的需要，指人们希望完成与自己的能力相称的工作，使自己的潜在能力得以充分发挥，成为所期望的人。这种需要表现为三个方面：一是胜任感，二是成就感，三是理想和信念。 赵敏： 教育人本管理的理论与实践 马斯洛需要层次理论的基本内容之二 五种需要由低向高，逐级上升，但这种次序不是完全固定不变的。 一个层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。五种需要不可能完全满足，越到上层，满足的百分比越少。 同一时期内，可能同时存在几种需要，其中总有一种需要占支配地位，不同的人，在不同的时期，往往有不同的需要结构。 并非所有的需要都能引起动机，只有尚未满足的需要才影响人的行为，