主管学（6月19日）教材.pptVIP

课程体系 企业症状分析 回归经典管理思路 回归经典管理思路 管理思路 管理的三个阶段 管理的三个阶段 管理的三个阶段 管理的三个阶段 管理的三个阶段 管理的三个阶段 管理的三个阶段 主管学——认识主管 主管学——认识主管 主管学——认识主管 主管学——从做职员开始 主管学——从做职员开始 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 主管学——做主管的学问 2、主管的道德课： ?、老板的道德标准是员工道德标准的上限； ?、利益回避，公私分明； ?、贪婪老板，贪污员工； 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… ——赢在中层（主管学） 联系电话E-mail：yncai02@163.com 2010 云南哥可服饰（芮雨聆夕） 主讲人：蔡老师 1、企业症状分析； 2、管理思路； 3、做好主管的方法学； 企业症状有哪些？ 1、老年痴呆——企业缺少发展规划及清晰的战略目标，无指导性； 2、糖尿病——高福利、低绩效的企业氛围； 3、心脏停博——缺少核心成员接班人，无人才梯队； 4、高血压/高血脂——机构庞大、执行效率低下，人浮于事； 5、癌症——……！； 6、感冒——部门流程混乱、无执行力、预防不够； 管理是什么？ 管理就是提升效率，这是管理最基本的问题； 管理的因素有哪些？ 计划、组织、指导、监督和控制的五要素; 管理理论的发展过程： 1、40年代人际关系训练被看做是组织成功的关键； 2、50年代德鲁克提出的目标管理理论又被视为解决管理问题的新方法； 3、70年代企业战略； 问题：为什么运用效果不佳？ 4、90年代技术发展推动新方法的出现； 中国企业的创造性太强，都进行了“改造”！ 1、因为我们不清楚最基本的东西是什么？ 2、一来是没有基本的基础；二来是对管理起源的理解不够； 3、经典的东西总能超越时空； 建议：应从本源学习！ 一、泰勒的《科学管理原理》： 管理要解决的是:劳动生产； 但中国遇到的问题反而是投入多产出少； 效率有问题！ 在之前，管理都是凭经验，只有到了泰勒的时候，管理才成为科学。泰勒的贡献不仅仅是把管理变为科学，管理之所以可变为科学在于它可以复制,而经验是没有办法复制的。 问题：泰勒解决了劳动效率的问题，可是还有一个问题没有解决，就是当劳动效率达到一定程度的时候，人会变得机械化； 1911年，泰勒提高效率的四件事： 划分工作元素、（员工选择、培训和开发）、与员工经常沟通、管理者与员工应有平等的工作和责任范围； 法约尔 《工业管理与一般管理》告诉我们组织的效率来源自哪里？ 问题：什么样的情况下组织效率最高？ 两个条件：专业化水平；分权制度； 说明： 大部分企业不明白分权是要跟专业化同等对待才会有效的。 如果这个人的专业化水平不够，你分权给他是更可怕的事情。 很多企业愿意提高专业化水平，但是不愿分权给他。 玛丽·福列特—— 《福列特论管理》 本书提出的一个问题：人的效率从哪里来？ 以人为本；人存在于组织环境中，而不是社会中；人际关系中的关键活动是激励人；激励是以团队精神为导向的； 通过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标； 个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出等等。 个人效率的发挥来源于：创造机会、组织环境、满足需求、发掘潜力； 效率包含三个方面的内容： 劳动效率、组织效率、人的效率； 这三个顺序也是管理的顺序； 就是先解决劳动效率，然后组织效率和人的效率； 这个顺序如果发生错乱，管理就是无效的。 因为人的效率需要支付条件，而支付条件是需要组织具有劳动效率； 管理就是一步一步地来，一定是前一个基础打牢之后才会有后一个基础。如果没有组织效率就不可能有个人效率。全世界都在谈个人效率，不知道人家是在已经实现了前两个效率的前提下这样说的，但是我们的劳动效率和组织效率却没有得到提高。 1、角色认知； 人生三部曲：工作者、主管、创业者； 主管是最挣扎、最困惑、最无所适从的