职场伦理和绩效表现.pptVIP

* 職場倫理與績效表現 講師：胡維欣 老師 * 多職能顧問及講師-胡維欣.tw/intacom/ 0930-62-63-68 現任： 怡達國際股份有限公司總經理、中華職業職能發展協會理事長 勞委會職訓局3C共通核心職能講師、TTQS服務團顧問 公民營企業特約顧問、講師 個人成長與生涯規劃諮詢 財團法人工業技術研究院產業學院、中國生產力中心、中華民國商業總會、外貿協會、財團法人塑膠工業技術發展中心、虎尾科技大學推廣教育、企管顧問公司、公民營企業、政府機構等特約講師或輔導顧問。 專長領域：輔導及課程講授 輔導企業核心能力盤點、新創事業 輔導人力資源管理與發展制度建立或轉型（組織規劃、人力規劃、職位管理、職能式薪資制度、職能式績效考核制度、教育訓練、職涯發展體系）及講師培訓等相關課程。 年度計畫規劃與管理、目標管理、企業共識建立、企業文化、勞資關係、領導激勵、人際溝通、衝突管理、生涯規劃與諮詢輔導、核心職能等。 客戶服務、顧客關係管理、簡報技巧、提昇行政效能、總務管理、檔案管理、文書管理、秘書助理、時間管理、接待技巧、商業禮儀等。 * 演講內容 了解職場 職場必備條件與生存術 為進入企業______做準備！ * 企業需求的員工行為職能分析 70% 61% 50% 50% 46% 40% 37% 71% 91% 79% 團隊合作 主動積極 持續學習 責任感 創新求變 正直誠信 客戶導向 解決問題能力 品質管理 反應速度 2005 * [美] 詹姆斯.希爾曼 著 第1種人 盡職盡責的牧羊犬 第2種人 團結合作的螞蟻 第3種人 目標遠大的鴻雁 第4種人 腳踏實地的大象 第5種人 善解人意的海豚 第6種人 適應環境的變色龍 第7種人 目光銳利的老鷹 第8種人 忍辱負重的駱駝 第9種人 嚴格守時的公雞 第10種人 感恩圖報的山羊 第11種人 機智應變的猴子 第12種人 勇於創新的猩猩 第13種人 勇敢挑戰的獅子 世界五百強企業最需要的13種人材 * 企業DNA 中就有致勝的因子 在持續達成破紀錄的收益成長，擴展為全球頂尖技術產品及服務供應商。 展現團隊的獲勝精神。 網羅「渴望學習及領導」最具才華的人士 努力在所有工作中，並以責任心參與全球世界位置。 致勝文化、團隊、學習成長、責任心。 某公司 * 標竿企業需要的人才 誠信-夠聰明、懂應變，但個性老實的人才。 彈性：迎接改變，快速學習。 抗壓性、EQ 挫折忍受度：要能快速復原 國際觀 * Googler 的 20 個基本條件 1 樂觀，有一點天真。 2 謙虛，相信自己完成的事。 3 喜歡搜尋、喜歡飆網。 4 珍惜和優秀同儕相處的機會。 5 專注。專一心思，全神貫注。 6 良善、光明的心。 7 眾人皆醉我獨醒，反其道而行。 8 喜歡挑戰。 9 興趣廣泛，最好要喜歡一種運動，要喜歡美食。 10 要有「看那是我們完成的」團隊精神，而不是「看我做的」。 《數位時代》雜誌 11 堅持「認真」地想做「對」的事。 12 靈感＋努力＋汗水。 13 隨時學習，擁有好奇心。 14 不怕嘗試失敗。 15 對工作一直保有熱忱。 16 要能說服對方接受你的觀點。 17 發展、懷抱願景，而不是只為賺錢。 18 透明單純感，共享價值觀。 19 愛自由，贊成開放軟體。 20 解決環境、社會裡的問題。 * 盡職盡責的牧羊犬 什麼是責任心？ 做好工作必備條件？ 職場倫理 團隊合作、溝通 專業能力 * 職場倫理 利己行為 利他行為 互利行為 Integrity-誠信正直 Commitment-承諾 Innovation-創新 Customer—顧客 * 暸解-企業的期望 絕對不需要任何人的許可，才能把工作做得很棒。 組織/企業要找的人： 能夠主動積極做事的人。 要「一直」把工作做好。 * 職場工作須做到的事 服務顧客 解決問題 協助同事 提出節省成本的建議 開發構想或改進流程 * 職場老闆 好的人才不能貳過 提出「不合理」的要求 責難員工 交付困難的任務 重複同樣的話題 「小氣」 * 比爾蓋茲的人生建議 人生是不公平的，習慣接受吧。 這個世界並不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然後再去強調你的感受。 你不會一離開學校就有百萬年薪、你不會馬上就是擁有公司配屬手機的副總裁，二者你都必須靠努力賺來。 如果你覺得你的老闆很兇，等你做了老闆就知道，老闆是沒有工作任期保障的。 * 比爾蓋茲的人生建議 如果你一事無成，不是你父母的錯，所以不要對自己犯的錯發牢騷，從錯誤中去學習。 在學校裡可能有贏家輸家，在人生中卻還言之過早。 學校會不斷給你機會找到正確答案,真實人生中卻完全不是這麼回事。 人生沒有寒暑假,人生不是學期制，沒有哪個