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个人调解工作室工作流程图
当事人口头
或书面申请
应该由法院或
审 核
仲裁机关受理的
属于人民调解范围的
告知当事人向法
受 理
院起诉或向仲裁
机关申请仲裁
告知人民调解事项
调查当事人或知情人
调解不成的， 终止调解 提出纠纷解决方案
达成协议或制作调解协议书
或告知当事人到主
管部门或上级有关 当事人可申请司法确认或履行部门申请解决
人民调解机构主动
介入或其他部门移送
不属于人民调解范围的
告知不予受理
及解决途径
自行和解
撤回申请
监督、回访
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