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中层管理者的认知与定位 李谟军201706 课件目录 第一部分 管理概念与基础 第二部分 中层管理者的自我认知与定位 第三部分 团队建设 第四部分 执行力——抓落实 第一部分 管理概念与基础 效益、工资、管理、经营、目标、忧患 管理概念与基础的主要内容 1、工厂最重要的是什么？ 2、我们的工资 3、管理的基础知识 4、经营与管理的关系 5、工作计划与目标 6、忧患意识 1、工厂最重要的是什么？ 政治经济学原理： 所有的生产都是以创造剩余价值追求利润最大化为目的的，这是人类得以进步的源泉。 赚足够的钱是企业生存的前提！ 效益来源于增收节支： 卖更多的产品 卖更好的价格 支出更少的成本 员工与企业是伙伴关系，互利共赢，只有企业存活，平台内的员工才能生存 控制成本 节约不是抠门，而是美德。不要把单位的钱不当钱，单位“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。 1、不耍小聪明，不贪小便宜； 2、不浪费单位的资源，哪怕是一张纸； 3、人力资源是最大成本之一，珍惜工作的每一分钟时间； 要考核每小时或每月每人生产量。 4、每付出成本，都要力争最大收益。 推行管理人员8小时满负荷工作制 2、我们的工资由什么决定？ 劳动力商品也具有价值和使用价值。劳动力的价值由三个部分组成（决定社平工资）： ①维持劳动者本人生存所必需的生活的生活资料的价值。 ②维持劳动者家属的生存所必需的生活资料的价值。 ③劳动者接受教育和训练所支出的费用。 劳动力的使用价值是劳动者进行生产劳动的能力，它的使用过程就是工人的劳动过程。劳动力商品的使用价值就是一般商品价值的源泉。劳动力的使用不仅能够创造新价值，而且还能创造出比自身价值更大的价值。（决定我们的实际工资） 什么叫问题？ 所谓“问题”，就是当前状态和客户满意之间的差距 没有问题才是最大的问题 工作就是解决问题 管理者就是要解决问题而不能 成为问题！ 问题就是工作的机会。 岗位即责任、责任即价值（创造个人所得与剩余价值） 管理岗位存在的理由： 如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。 如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者 如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。 如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。 3、管理基本概念 概念解释： 5W2H1E： Who( 谁)：相关人员。 What(做什么)：目的、内容。 Where( 何处)：实施场所。 When(何时)：具体时间。 Why(为什么)：缘由、前景。 How(如何)：方法和实施。 How much(多少)：预算。 Effect(效果)：预测结果、效果。 管理概念解释： QC7大手法：品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。 管理概念解释：马斯洛需求理论 人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是： 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 关于管理 管理就是资源的控制、分配、使用、升值。 管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。 管理主体的5个要素:人(决策者、执行者、监督者)、财(资金)、物(土地、生产设备及工具、物料等)、信息(管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等)、时空(时点和持续时间、地理位置及空间范围)。 管理的5个手段:强制(暴力等)、交换(双方意愿)、惩罚(包括物质性的和非物质性;)、激励、沟通与说服。 管理的6个过程:管理规则的确定(组织运行规则，如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如:计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。 管理不能脱离实际 任何一种管理必须符合企业自有的资源状况、特定的历史发展阶段和企业发展战略 永远没有最好的管理，只有适宜的管理 管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力 管理的最高宗旨就是使组织所有的成员潜在能量得到最大的发挥，并向一个共同的目标努力 在管理时要假设任何事都可以发生，任何人都可能违规（忧患意识） 员工的潜能发挥取决于领导人的素质和技巧 4、经营与管理的关系 经营追求的是效益——要赚钱；管理追求的是效率——控制内部成本。 经营与管理是密不可分的。 忽视管理的经营是不能长久，不能持续的；忽视经营的管理是没有活力的，是僵化的，为了管理而管理，只会把企业管死； 经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。 企业中的各类部门，各级组织是