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实训任务3 国际货物运输保险与理赔 【技能训练目标】 理解承保的概念，明确各种运输保险的保险责任，熟知承保的步骤，清楚投保单的内容。知道理赔工作的内容，清楚理陪工作的流程与环节；掌握理赔工作的原则、方法。 【技能训练准备】 1．单据准备 国内货物运输保险投保单，保险单、保险单附表；索赔用的各种单证；出险通知书，报案登记簿，赔款计算书，保险赔款通知书，权益转让书。 2．资料准备 保险公司保险手册 3．人员准备 分组：每组8人，包括投保人1人；被保险人1人；受理立案业务员1人；理赔员5人，其中审核各项单证1人，保险调查1人，保险责任确定1人，其他2人。 【技能训练步骤】 承保业务技能训练步骤如图1所示。 图1 承保业务技能训练步骤 保险理赔业务技能训练步骤如图2所示。 图2 保险理赔业务技能训练步骤 【技能训练注意事项】 1．在训练前，准备好有关的单证。 2．在训练中熟悉角色的工作内容。 3．严格按单据的填写要求填写投保单和保险单，注意各环节的衔接。 4．在训练中，要具有认真，一丝不苟的态度。 【技能训练评价】 承保业务能力训练评价表如表1。 表1 承保业务能力训练评价表 被考评人 ? 考评地点 ? 考评内容 承 保 考评标准 内??? 容 自我评价 教师评价 综合评价 投保单填写清晰，无涂改 ? ? ? 缮制保险单正确，无错误 ? ? ? 清分单证无误 ? ? ? 单证归档顺序正确 ? ? ? 受理和立案认真 各项单证审核仔细 调查取证认真、细致 计算赔付金额正确 各项表格填写正确 该项技能能级 ? 备注： 1．综合评价：以教师评价为主，自我评价作为教师对学生初期能力参考条件。 2．能级标准： 1级标准：在教师指导下，能部分完成某项实训作业或项目； 2级标准：在教师指导下，能全部完成某项实训作业或项目； 3级标准：能独立地完成某项实训作业或项目； 4级标准：能独立地又快又好地完成某项实训作业或项目； 5级标准：能独立地又快又好地完成某项实训作业或项目，并能指导其他人。 【技能训练练习】 某集团公司购进2500t豆粕，需从大连港经水路运往广州黄埔港。2005年2月27日，该集团公司将货物运进大连港。因某保险公司下属支公司与大连港有长期代办保险业务合同关系，大连港收到货物后，即于28日在《水路货物承运登记单》上加盖了保险公司的保险印章，并通知对方缴纳保险费。该集团公司向保险公司投保了综合险，支付保险费人民币15000元，保险合同条款按中国人民保险公司《国内水路、铁路货物运输保险条款》规定。该批货物于2005年8月28日开始装船。8月30日凌晨天降大雨，造成已装船货物被雨淋湿。当日，承运人按《运规》规定向集团公司出具了“8仓货物被雨淋湿，余货水湿不详”的货运记录。2005年8月31日，该批货物装船完毕后即运往广州黄埔港。9月3日，该集团公司向保险公司出具了《国内水路、陆路货物运输保险单》。同年9月30日 【技能训练建议】 在训练时，可以按技能训练练习具体操作，也可以选择其他货物运输保险案例。 附表： 国内货物运输保险投保单 投保人： 地址： 邮政编码： 联系电话： 传 真： 被保险人 ? 地址 ? 运输方式 ? 运输工具 ? 启运日期 ? 运单或发票号码 ? 启运地 ? 中转地 ? 目的地 ? 主险 货物名称 件数/重量 保险金额 费 率 保险费 基本险 综合险 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 附加险 险别名称 ? ? ? ? ? ? ? ? 总保险金额： ￥ 总保险费： ￥ 特别约定： 投保人声明：上述所填内容属实；保险人已将对应保险条款内容和责任免除内容向投保人作了充分说明；投保人对保险条款内容和责任免除内容及保险人的说明已经了解。 投保人 （签章） 年 　月 　日 附录1?各种运输方式货物运输保险费率表 国内公路货物运输保险费率表 ①平板玻璃，费率特订15‰。 ②（各类玻璃制品平板玻璃除外）费率在原基础上加成50‰? 水路货物运输保险费率表 国内航空货物运输保险及联运费率表 货物档次 费率（‰） 一类货物 1 二类货物 2 三类货物 3 四类货物 4 五类货物 6 六类货物 8 七类货物 10 铁路货物运输保险及联运费率表 国内货物运输保险单 国内货物运输保险单（正本） 保险单号： 鉴于被保险人已向本公司投保国内货物运输保险及其附加险，并同意按本保险条款约定交纳保险费，本公司同意按照货物运输保险条款和附加险条款及其特别约定承担保险责任,特立本保险单为凭。与本保险有关的附加条款、特约条款、批单以及投保单是本保险单不可分割的组