基层主管如何做好管理工作.docxVIP

主講人：林傳成先生 學歷：逢甲大學企業管理系畢 現任：遠大管理顧問公司總經理 惠群顧問公司顧問師、講師 歷任：惠勝溶劑課長，東昇紙器廠長，經濟部工業局中衛小組主任、 特別助理、結圈指導委員等職。 特別助理、 結圈指導委員等職。 輔導：台安電機、士林電機、南陽實業、開發工業、農學社、唐榮鐵 工廠、信益陶瓷、可口企業、華隆關係企業、奇鉉精密、華染 工業…等百餘家企業管理顧問。 受聘：聯華電子、日月欣半導體、日月宏科技、眾晶科技、南岩半導 體、宇瞻科技、喬工科技、聯友光電、欣興電子、建碁電腦、 華隆微電子、合勤科技、合泰半導體、聯誠積體電路、宏碁電 腦、三陽工業、交通銀行、中華汽車、台灣英文雜誌、公賣局、 中油、昶和纖維、大同染整、豐盟實業、和達工業、華城電機、 富綢纖維、朝陽電裝、統一企業、ICL??等數百家企業管理講 座講師，具10,000小時以上之授課經驗。問師。 曾授課企業： 東元資訊、金車食品、詮恩科技、中華台亞、晶元光電、 裕隆汽車、中華汽車、三陽汽車、健益汽車、東元電機、鴻源 電路、美格科技、信昌電子、中華電纜、超豐電子、東芝精密、 明碁電腦、新三興、承化實業、祥德…等數百家企業訓練 由H TT TM SK SS 惠警釁讐魁殳薯1公餵 目次 目次 一、何謂管理？ 二、管理的基本程序 管理的四個層面（管理者的工作） Ui組織中各階層的任務 Ui 組織中各階層的任務 五、生產現場的特性 六、 生產現場的三大問題 七、 工作現場的八大浪費 八、現場幹部的主要職責 九、現場主管的工作範 九、 現場主管的工作範 十、基層主管的職責■基層幹部、負基層單位管理與領導之責 十一、工作教導 十二、生產活動中的損失 十三、製程品質規劃 十四、製程管制的重點 十五、精益生產 十六、做個三現主管 十七、走動型主管的工作特色 一、何謂管理？ 管理就是: ■＞目標T ■＞目標T做對的事 —資源｝做好事情 T方法 ?對人力、物力、金錢等各項資源 ?做有效之運用 ?問題：如何知道管理的方法有效？ 二、管理的基本程序 管理的四個層面（管理者的工作） 工作管理工作的管理 人際關係工作的改善 部屬的培育 工作管理 工作的管理 人際關係 工作的改善 部屬的培育 人的管理 組織中各階層的任務 /TOP \ 高階主管、經營（目標、策略、方針、組織） /中階主管 \\計劃（方案、流程、培育、協調、改善） / 基層主管 \管理（指派、督導、教導） 一般員工 \\作業（確實執行）  五、生產現場的特性 （—）核心流程所在 （二） 工作環境複雜 （三） 大部份基層員工都在現場 US工作較無彈性，績效可隨時衡量。輔助流程 US 工作較無彈性，績效可隨時衡量。 輔助流程 六、生產現場的三大問題 (—)不合理 (—)不均勻 (三)浪費 材料 f 作業 f 作業— 作業— 作業—結果 I 1 1 投入 人設備方法管理 產出 投入二效率 投入 二效率 七、工作現場的八大浪費 投入 f 作業 f 作業— 作業— 作業—產出 ?用料太多 ?搬運浪費 ?做不良 ?做太多 ?做太多 ?庫存浪費 ?等待浪費 ?加工浪費 ?動作浪費 A.現場幹部的主要職責 （—）達成符合要求的目標 （二） 工作改進及維持 （三） 工作激勵及教育訓練 九.現場主管的工作範圍 （-）工作的管理 維持生產的正常進行與產出 提高生產力、強化競爭力 （二）人的管理 1.建立職場人際關係 2?培育部屬 十.基層主管的職責~ 基層幹部.負基層單位管理與領導之責 （-）人員勤惰與工作績效之考核 （二）督導所屬遵守廠規及獎懲事項 （三）執行工序檢驗 !li，導並參與工作準備 !li ，導並參與工作準備 （五） 參加作業及填補班內缺勤人員之工作 （六） 填寫能力管理及其他規定報表 !1!（七） 配合生產、督導所屬愛惜公物節用物料 !1! （八） 負責試作並提供確實工時 （九） 督導並參與機器、設備、工具之保管、使用、調整與日常維護 及轄區整潔事宜 （十）對所屬人員教導正確工作方法及工作安全 （十一）由實際工作觀點提供工作改進及建議事項 （十二）聽取並處理部屬訴怨及建議事項 （十三）向上級反應報告事項及辦理上級交辦事項 任務任怨全力以赴 以身作則帶頭示範 達成上級交賦予任務 十一、工作教導 ?觀念/態度 ?做好自己的工作 ?工作分解表 ?知識 ?關心我所完成的品質 ?主管教導技能培訓 ?技能 ?使用規定的標準材料 ?線外教導 ?正確操作工具及設備 -技能鑑定/盤點 ?依作業標準書工作 ?OJT實施 ?遵守安全守則 ?用品質衡量自己效率 ?說明目的、理由 ?後果說明 ?不良案例教導 十二、生產活動中的損失 妨害人員效率的五大損失 妨害設備效率化的七大損失 動作損失 ?工時（人） 就業工時 管理損失 作業工時 負荷工時 編成損失