企业文化建设方案【完整版】说课材料.pptVIP

公司高层领导的职业素养 作为公司的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养 有较强的学习能力、组织能力、领导能力和战略规划能力。 胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行。 崇尚知识，尊重人才，关心员工的利益和长期职业发规划。 有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力。 有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责。 公司高层领导的领导艺术 作为公司的高层领导，还要不断地提高自己的领导艺术 爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气。 取信于人。有令必行，有禁必止；处事公正，不因亲疏而有别。 善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断。 用人不疑，合理授权。根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用。 以品德服众。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度。 公司全体员工行为准则（一） 基本素养 具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技术能力 具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责 敬业爱岗，脚踏实地 具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下 具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务 公司集权现象突出 集权现象产 生的弊端 集权可能导致决策过程的非理性化。集权者不可能全面掌握决策所需要的信息，容易产生决策的随意性。被集权者忽略的工作无人过问；而集权者重视的工作，下属往往消极对待 集权导致中间管理层责任和权力不对等， 中间管理者会推卸责任 权利过于集中在上层，严重影响下属的工作热情和积极性。 集权现象产 生的原因 高层领导不愿意授权的直接原因是对管理人员的不信任（品德和能力），总裁想让管理层得到锻炼，但又无法容忍他们不断犯错 下属人员的或者受能力水平的局限，或者出于“局外人”心态，不勇于承担责任，常常是把自己搞不懂的问题，将认为不可行或有重大风险的问题提交总经理审批 解决集权问题的出路：拥有高素质的人才，建立对权力监督和制约的机制是授权的基础。 公司内部各部门间缺乏服务意识 公司利润的直接贡献者 在与机关职能部门 进行工作沟通中，扮演被动者的角色。 “优越意识” “权力意识” “事难办、脸难看” 服务意识差直接影响部门间协作，使整个公司的运营效率低下，工作质量不佳 生产部门 机关/后勤 受企业传统影响，公司的“等级制度”现象过于严重,公司内部被不同的员工等级割裂 高层管理人员 中层管理人员 外聘劳务工 基层员工（正式） 明显不同的待遇 高 层 中 层 正 式 工 劳 务 工 科级干部专用车，非科级人员禁止乘坐 例子 全体员工拥有平等的地位，只是公司内部的分工不同而已。 等级观念培育不利于员工的团队精神， 公司内部沟通渠道不通畅 公司目前依然保持传统的自上而下的沟通方式。 沟通的效果差。 只有半数员工可 以肯定能够与上 级沟通顺畅 上级 下级 下级 沟 通 方 式 公司目前忽略了部门 间的横向沟通，忽略了自下 而上的沟通 资料来源：员工调查问卷 公司内部尚未形成和谐融洽的工作氛围 四成员工反映当因工作失误受到领导批评时，其他同事最常出现的态度是漠不关心、暗自高兴或嘲讽 仅有半数员工认为公司的工作 氛围是和谐融洽的。 员工对工作氛围的评价 资料来源：员工调查问卷 回避问题是普 遍存在的心态 公司员工的工作士气明显低落，工作效率低下 因企业的经营机制在责权利等方面不明晰，使员工普遍怕犯错误，怕担责任，形成“不求有功，但求无过”的消极观念。 缺乏公平竞争的环境，没有一套统一、公平、公正的业绩评价的标准和与之想配套的激励与约束机制。“说你行你就行，不行也行。。。” 计划体制下的等、靠、要的思想根深蒂固，没有树立自强意识、主人翁意识。在面临资源日益枯竭的情况下，缺乏危机感、责任感和进取心 。 “工作差不多就行了” 公司内部严重缺乏创新意识 一致性和服从性 个人创新意识和 能动性 公司注重员工对企业管理的一致性和服从性，不倡导员工的个人创新意识和能动性，也不鼓励员工去承担风险，久而久之，企业陷入一种僵化的管理状态中。目前，公司正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性，管理僵化就意味着慢性自杀。 公司内部严重缺乏竞争意识 公司员工缺乏你争我赶的干劲，而是追求一种安定 公司有些人“关心的并不是工作开展，达到什么目标，企业的盈利状况怎样，而是在什么位置，挣多少钱 由于国企管理的长期积弊，窒息和扼杀了公司员工的积极竞争 公司实行的竞聘上岗，但员工认为流于形式 严重缺乏优胜 劣汰的机制 公司内部严重缺乏危机意识 员工普遍感觉不到企业未来发展后劲不足，没有危机意识 对过去的成绩沾沾自喜的心理居多 “背靠大树好乘凉”的思想弥漫 总认为公司家大业