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安保人员岗位职责与服务规范 公司保安员岗位责任制 一、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为. 二、具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格. 三、努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来,来之能战,战之能胜”. 四、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司安全. 五、处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施. 六、在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控. 七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作.巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生. 八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出. 九、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区. 十、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度.上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全. 工地安保人员岗位责任制 1、 认真执行安全保卫条例、规范、遵守公司、工地制订的各项规章制度. 2、 对本工地人员和财物的安全负有不可推御的责任. 3、 负责对本工地值班员,防火小组的教育和领导工作,确保一方平安. 4、 按有关规定负责调查和处理内部发生的安全保卫事件,以及与公安机关,街道居委会等的联系,办理有关事项,切实做到管理好自己的人,看好自己的门,办好自己的事. 5、 负责检查和监督防火,防盗措施的落实. 6、 参加工地质量安全事故的调查和处理. 7、 负责本工地场容场貌,卫生工作. 8、 负责工地生活,卫生,文明施工管理制度的落实实施. 9、 争创文明工地. 小区安保人员岗位职责 1) 按规定着装,准时接班,认真履行其职责,热情为业主(住户)服务,加强本小区内的安全防范. 2) 熟悉本小区内的有关地形、楼号特征、门牌号码、楼层进出口及消防通道是否通畅无阻,消防器材是否处于良 好状态. 3) 按相关规定了解小区内装修户和人员,严防未经许可人员、车辆物资擅自出入责任区域. 4) 熟悉和牢记有关突发事件的处理办法,正确果断,灵活机智地处置各种情况,准确及时发出警报并迅速请示报 告. 5) 熟悉消防器材性能和使用方法. 6) 巡逻时发现火警隐患或不安全因素应及时报告并积极自救.灾情严重时,要及时拨打火警电话 119,说清起火 地点、路名、门牌、室号. 7) 服从领导,听从安排,虚心学习,提高服务技能. 监控中心安保岗位职责 1) 熟悉掌握治安监控、楼宇对讲系统的技术性能及操作方法,熟悉各区域监控范围,严密监视小区治安状况. 2) 当值人员应集中思想,及时发现监控屏上的各种动态情况,可疑情况定点录像,及时通报有关岗位安保人员注意,同时 做好详细记录. 3) 如发现设备故障,应立即通知管理处,当监视画面无图像或有信号干扰,应及时联系巡视安保到监控点查看,明确故障发生情况后,通知维修人员尽快排除,同时做好详细记录. 4) 对于错打或误打的报警电话或楼宇对讲电话,要耐心解释,文明用语,话言要简单明了. 5) 谢绝无关人员进入监控中心,因工作需要进入监控中心,需经领导同意后方可入内,并做好人员出入登记. 6) 当值人员严禁吸烟、饮食、聊天、瞌睡、喧哗、打闹等行为. 7) 保持岗位区域环境的整洁,严禁使用高功率电器及其它明火操作,设备与操作台应保持整洁,做好警用器械的保管工作. 8) 认真做好治安监控当值记录,严格按《安保岗位交接班制度》做好交接班. 9) 发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结与协作,完成上级交办的其它任务. 门岗安保岗位管理规定 1 上岗值勤 1.1 各门岗安保人员上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,按安保值勤交接班管理规定做好接班工作. 1.2 门岗安保人员上岗值勤要精神饱满,勤观察,勤思考,保持高度的警惕性,坚守岗位. 2 人员出入管理. 2.1 各门岗安保人员上岗3 个月内,一般应熟悉管理处所有业主(住户)人员基本情况,包括:姓名、住楼室号、人口状况、相貌特征、常规出入小区时间等. 2.2 各门岗值班安保人员应与业主(住户)保持良好的关系和提供热情服务. 1) 当熟悉业主(住户)出入大门时,应主动向其问好、致意;若感觉生疏时,应上前询问,确认后放行; 2)当发现双手提(拿)着重物的业主进