企业管理咨询第4章.pptVIP

企业管理组织咨询 本章主要内容 企业管理组织咨询的特点和作用 企业管理组织咨询的课题 企业管理组织咨询的方法 企业管理组织咨询的特点和作用 企业管理组织的定义以及内涵？ 企业管理组织的特征因素； 企业管理组织的权变因素； 企业管理组织咨询的特点； 企业管理组织咨询的作用； 企业管理组织咨询的内容。 企业管理组织的定义以及内涵 定义： 是指为了实现企业目标，在全体职工中实行分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。 本质： 是职工的分工协作关系。 管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系。 企业管理组织的特征因素 1、管理层次和管理幅度 2、专业化程度 3、地区分布 4、分工形式（部门化） 5、关键职能 6、集权程度 7、规范化（标准化）程度 8、制度化（正规化）程度 9、职业化程度 10、人员数量及结构 企业管理组织的权变因素 1、企业环境 （1）对职务和部门设计的影响 （2）对各部门关系的影响 （3）对组织结构总体特征的影响 2、企业战略 （1）保守型战略的企业领导 （2）风险型战略的企业领导 3、企业技术 （1）生产技术 （2）信息技术 4、人员素质 5、企业规模 6、企业所处的生命周期阶段 企业管理组织咨询的特点和作用 1、企业管理组织咨询的特点： （1）全局性； （2）系统性； （3）策略性。 2、企业管理组织咨询的作用 （1）对贯彻实施企业战略的组织保障作用； （2）对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。 企业管理组织咨询的内容 1、组织结构 （1）职能结构； （2）层次结构； （3）部门结构； （4）职权结构。 2、组织运行 企业管理组织咨询的课题 一、企业职能结构的咨询 二、企业纵向组织结构的咨询 三、企业横向组织结构的咨询 四、企业管理规范的咨询 五、企业组织变革的咨询 一、企业职能结构的咨询 1、职能是对实现企业战略任务与目标必须开展的一系列业务活动的归纳概括。 2、职能是引起机构设置的原因 3、职能分析与设计是企业管理组织咨询的第一步工作。 4、研究确定企业基本职能和关键职能。 5、按职能的归属关系划分基本职能和关派生职能 6、使企业的职能结构科学合理。 二、企业纵向组织结构的咨询 内容： 企业管理层次的设置以及企业高层同中下层之间的集分权关系。 重点： 研究分析企业管理组织的集权与分权关系，研究企业内部管理体制。 关键： 解决集权与分权的关系问题。 三、企业横向组织结构的咨询 内容： 部门划分和职权配置 重点： 研究分析企业应该采取何种部门化的方式，如何将各项管理业务特别是那些有争议的业务活动科学合理地组合到各个部门之中去。 四、企业管理规范的咨询 内容： 管理制度和管理标准两个方面。 重点： 使企业管理业务流程标准、管理工作标准和管理方法标准科学化、合理化等。 五、企业组织变革的咨询 变革的主要原因： （1）企业经营环境的改变； （2）企业本身成长的需要； （3）企业内部条件的变化 ； 重点： （1）分析组织现状，判断是否需要变革； （2）研究拟定组织设计的新方案及实施方案 企业管理组织咨询的方法 一、企业管理组织咨询的基本原则 二、职能分析的方法 三、集权与分权设计的方法 四、部门化方式和业务活动组合分析 的方法 五、管理业务流程设计和论述的方法 六、企业组织变革的诊断与变革方式 一、企业管理组织咨询的基本原则 1、任务目标原则 2、精干高效原则 3、分工协作原则 4、指挥统一原则 5、有效幅度原则 6、责权利结合原则 7、集分权原则 8、稳定与适应结合原则 9、执行与监督分设原则 二、职能分析的方法 目的：对基本职能提出增加、强化、取消和弱化等不同的建议。 （一）基本职能的设计和调整的方法 1、按行业特点进行设计和调整 （1）是否有必要增加新的基本职能。 （2）是否有必要细化某些基本职能。 （3）是否有必要简化某些基本职能。 （4）是否有必要强化某些基本职能。 2、按企业技术特点进行设计和调整 （1）技术水平的提高将引起基本职能的增加和细化。 （2）技术实力的强弱将对某些基本职能提出不同的要求。 1）技术实力较弱：强化经营决策职能；健全并强化人才资源开发职能；技术情报工作的职能； 2）技术实力较强：健全并不断强化涉外经营职能；健全横向联合方面的管理职能；自主开发职能