中阶主管干部工作管理跟执行技巧教材.pptVIP

(四).主管干部控制部属的重点方法 你控制的方式将严重影响任务的执行效益 参考 发展目标 经营理念 文化价值 工作岗位 工作业绩 工作任务 胜任素质 工作行为 完成目标 落实理念 实现价值 胜任素质是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征 什么是胜任素质 项羽（乌江边自刎） 万夫不当之勇 名门之后 不能容人 容不得委屈 施惠与己 妇人之仁 性情中人 本色英雄 刘邦（汉朝皇帝） 文武工夫一般 无赖出身 大肚容人 该缩头时缩头 施惠与人 王者之残忍 实用主义者 流氓英雄 胜任素质的区分性举例 （匹夫之勇） （君子之勇） ▲解析工作特质 ▲何为下属人员所 需的特质 ▲结合个人与工作 特质产生最大绩 效 人 成果 (四).工作与执行为何效益不佳 ▲由工作心态面分析检讨 ● 自以为是 谁也不如自己，听不了意见 ● 官僚习气 自己程序与模式一堆，规矩一堆 ● 心态不正 总认为自己付出的多，得到的少 ● 归罪于外 问题归罪于外部；归罪于大环境 参考 ● 雇佣思想 公司不是我的，我不要管那么多 ● 局限思考 只管自己一亩三分地 ● 被动行事 拨一下动一下，不拨不动 ● 自私自利 为维护私人利益不遗余力 ▲由工作方法面分析检讨 ● 自己干涉或放任 ● 等待命令的习惯 ● 不懂不好意思问 ● 没有问题的意识 ● 价值观有差异性 ● 闷着头蛮干盲干 ● 任务目标不清晰 (五).案例分析：上海宝山钢铁集团开展的八个自主 宝山钢铁对依赖感与主动性的分析 儿童时代——父母有答案 学生时代——老师有答案 工作时代——上级有答案 人多数在权威环境中成长 削弱了 责任感 主动性 ▲ 自己提出问题 ▲ 自己了解现状 ▲ 自己分析现状 ▲ 自己研究方案 ▲ 自己制定措施 ▲ 自己实施措施 ▲ 自己了解效果、向上申报 ▲ 标准化、制度化 自 觉 性 上海宝山钢铁集团开展的八个自主 (六).日本NEC的问题改善 员工的问题意识 动手与动脑下 建议的震撼 日本TOYOTA汽车的问题观 细节决定成败 转螺丝应该转几下？ 参. 主管领导之领导统御技能 (一).领导者角色与功能 所谓领导力并非指导人具有特定地位及许可权而言，乃指团体成员于一下状况下，为迈向特定目标的实现，以意识性的型态，作用于其它成员的「影响力」 。所谓领导力，即属于一项团体现象；有团体存在的地方（家庭、运动及同好会等领域），就有领导力的出现。 领导力与凝聚力观念 领导和管理角色的差别（你忽略的地方） 领导不是个职位，更是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。哈佛学者柯特（John P. Kotter）认为，当代的主管「管得太多」而「领导得太少」。主管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了领导。 领导 管理 管理者才能被衡量的不仅是他是否有采取做为领导者的行动，更是有付予团队核心特质的能力，这个能力不但可以把工作完成，而且要能符合效益 团队核心特质 管理力强 领导力强 代表物：大方盾 代表物：骑枪 部队特色：强轫、不动如山 部队特色：侵略、侵略如火 擅守 擅攻 军律严明 军律较差 严肃而不茍言笑 随和没有架子 要部属无条件服从 听部下意见 作风保守 作风开放 步兵 骑兵 程不识 李广 你团队核心特质或鲜明特色 在哪里？ 狼 (二).主管视时应有不同的角色扮演分析 领导不只是个「职位」，更是一种影响的过程。部 属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的 人。一个成功的领导者不论层级，也不论具备哪些 特质，都应该扮演四种角色： 远景领导者 变革领导者 灌能领导者 价值领导者 应掌握的四种角色能力 I would not fear a pack of lions led by a sheep, but I would always fear a flock of sheep led by a lion. 我不害怕由一只绵羊所带领的一群狮子，但我害怕由一只狮子所带领的一群绵羊 ●公元前481年 第二次波希之战（泽克西斯一世） ●公元前334年 格拉尼库斯之战（大流士三世） ●公元前333年 依苏斯之战 ●公元前331年 高加米拉之战 (三).领导者常犯的错误到底在何处 ● 傲慢自负：自己总是对的，别人都是错的 ● 喜怒无常：情绪起伏不定，让人难以琢磨 ● 过分谨慎：做决定时总是不敢下决心 ● 生性多疑：总是从坏的方面看人 ● 游击作风：自己不遵守规章制度 ● 十全十美：把注意力放在细节完美上 ● 作老好人：希望所有的人都喜欢 ● 我形我素：不管如何，我就是这个样子 参考 这些行为模式将严重影响到下級