文化观照下的英国远程教育质量保障三角模型探析.docVIP

PAGE PAGE 1 文化观照下的英国远程教育质量保障三角模型探析 　　【摘要】备受世界赞誉的英国远程教育有赖于有效的质量保障机制，英国远程教育质量保障机制深深植根于英国传统文化之中。本文站在一个全新的视角去解析英国远程教育质量保证中的政府—社会—院校三角模型，有助于我们更深层地理解英国远程教育，并给我国现代远程教育发展提供有益的启迪。 　　【关键词】英国；远程教育；开放教育；传统文化；质量保障；三角模型 　　【中图分类号】G642.0【文献标识码】A【文章编号】1009—458x（2013）05—0040—07 　　质量是高等教育持续发展的关键，也是各种高等教育机构不能回避的重要问题，因此有“高等教育生命线”之说。质量保障成为各类高等教育形式的改革和发展的中心课题，远程教育作为高等教育的一种新形式，较之于传统校园教育的差异和自身特点，其质量保障问题一直是各国政府和社会所关注和热议的焦点问题，并得到持续探讨。正如AntonyStella）所指出的，“在许多国家，附着在远程教育身上的瑕疵（stigma）使得它还不能摆脱二流地位（secondgrade）的窘境”。[1]远程教育一直被视为教育家族中的“灰姑娘”，主要原因就是人们对这种教育模式及其产品质量的怀疑，因此质量问题关系远程教育能否华丽转身。以英国开放大学为代表的英国远程教育，在质量保障方面取得了骄人的成绩，确立起世界上远程教育领跑者、示范者的地位，为世界其他国家同行所推崇并效仿。虽然研究英国远程教育质量保障的论文不少，但一般偏重院校案例和技术层面的探讨，对于一些隐性因素以及理论模型的研究和发掘较弱，本文试着从文化的角度对其质量保障模型作些探讨和分析。 　　一、远程教育质量保障及其分析框架 　　谈起远程教育质量，我们首先就会想到高等教育质量。由于人们的需求、价值观不同，对于高等教育质量和高等教育质量保证的理解也有所不同。JohnSizer和DianaGreen认为：高等教育质量是一个多维的、持续变化的概念，需要建立一套多维的指标体系来衡量，本质上就是高等教育满足个人、群体和社会需求能力的各种特质的总和。高等教育的质量保证则是指一定的组织和机构采用一定的质量标准体系和程序，对高等院校的教育质量进行控制、审核和评估，向社会和公众提供高等教育质量的有关信息，主要目的是维护学生、社会和雇主的利益，促进高等教育机构保持和提高教育质量，促进高等教育的发展。[2]LeeHarvey和BjornStensaker综合了前人的研究成果，把高等教育质量定义的视角归为五大类：[3]①排他性（Exceptional），与卓越（excellence）质量思维相联系的传统概念，通常的操作定义是学术成绩的高标准，如果成绩超过标准就意味着高质量；②完美或一致性（Perfectionorconsistency），聚焦于过程和设置满足质量要求的规则，质量是与零缺陷（zerodefects）相联系的，强调首次正确；③符合目标要求（Fitnessforpurpose），通过对比产出的成果是否符合陈述的目标来判断质量，目标可能是消费者（学生）也可能是院校自己或外部专业团体定义的，往往反映院校的使命（或课程目标），符合目标在本质上并不是质量的定义；④经济价值（Valueformoney），评价质量主要通过投资和花费的回报来度量。金钱价值观的核心是教育的责任观念，公共服务，包括教育都被强调对出资人的责任；⑤转换（Transformation），这种观点把质量看作是变化的过程，高等教育就是让学生通过学习而实现增值的过程。 　　Lampikoski认为远程开放教育的利益相关者众多、目标多元、应用宽广，对远程教育质量的定义亦是如此。[4]Green认为，“质量”就像“自由”或“公正”，是一个难以捉摸的概念，只能靠直觉理解但很难准确地表达出来。[5]Robinson，B.则认为远程教育质量就是与标准（criteria）、基准（benchmarks）和效标（performanceindicators）相一致。[6]加拿大学者兰迪?加里森在《远程教育机会和质量：理论思考》一文中指出：“评价远程教育的困难，在于对质量内涵达成共识，或建立一套客观标准。”[7]日本学者InsungJung和澳大利亚学者ColinLatchem在研究了亚洲地区远程教育机构的质量保障后，认为在亚洲的国家和一些机构中，对远程开放教育质量的理解是多样化的，也并不互相排斥，比如有这么一些定义或判析：[8]①符合适用传统教育的标准；②满足目标要求；③满足顾客需求；④持续改善；⑤符合国际标准和要求[9]。 　　有的学者认为，远程教育质量与其说是一个绝对概念，不如说是一个课题，应该从不同的分析视角来检验：顾客满意水平，学习材料的内在科技含量价值，学习策略的针对