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第五章领导心理与行为 福建农林大学 人文社会科学学院 人力资源管理系 郑可和 本章内容: 第一节 领导的概述 一、领导与管理 二、领导的功能 第二节 领导的有效性 一、领导者的能力素质 二、领导者的影响力 三、领导理论 四、领导艺术 一、领导与管理 第一节 领导的概述 (一)什么是领导 △所谓领导，是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现某种目标的行为过程。 △领导是一种行为过程。领导行为是由三个因素组成的复合函数，用公式表示为： 领导行为=f(领导者·被领导·环境) 一、领导与管理 第一节 领导的概述 (二)领导与管理 ◆领导科学是研究带全局性、宏观性或战略性的问题。管理科学则是研究具体部门负责人的工作与问题。 ◆领导者的任务是解决单位或组织中带有方向性的、战略性的、全局性的问题。管理者的职责是解决效率与效益问题。 ◆从角色差异上来看，领导者为“帅才”，管理者为“将才”。前者不必过问细节，后者则必须过问具体细节。 ◆管理者的人数要多于领导者。 二、领导的功能 第一节 领导的概述 (一)组织功能 即建立组织管理机构，科学地组织生产，达成组织目标的功能。因此，必须建立如下机构： 1.建立决策中心 2.建立执行系统 3.建立有效地控制与监督系统 4.建立及时畅通的信息反馈系统 二、领导的功能 第一节 领导的概述 (二)激励功能 1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性(认知) △首先，将组织目标的实现与员工的个人目标统一起来。 △其次，实行参与或民主管理 二、领导的功能 第一节 领导的概述 2.激励被领导者实现组织目标的热情(情感) △满足员工的各种需要。 △满足员工的需要总的精神是根据员工的贡献与绩效论功行赏，而奖赏要满足员工多层次的需要。 二、领导的功能 第一节 领导的概述 3.提高被领导者的工作行为效率(行为) △首先要提高员工自身素质，如知识、经验、专业技术、能力等。 △其次，注意群体内部的人际关系状况，各种规章制度健全及合理性、管理方式等。 一、领导者的能力素质 第二节 领导的有效性 (一)业务能力 通晓主管部门的业务和技术能力，以及指导工作与生产的解决实际问题的能力。 一、领导者的能力素质 第二节 领导的有效性 (二)管理能力 智力；计划能力；把握整体目标的能力； 组织、控制、指挥协调能力；表达能力； 用人与授权能力；创造能力；适应能力； 协调能力；随机应变能力；沟通能力等。 一、领导者的能力素质 第二节 领导的有效性 (三)决策能力 包括分析与综合问题的能力； 预测能力；逻辑判断能力；直觉能力；决断的魄力与谋略的能力；组织团体决策的能力等。 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 (一)什么是影响力和领导者的影响力 ◆影响力，是指一个人与他人交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。 ◆领导者的影响力，就是领导者有效地影响和改变被领导者的心理和行为的能力。 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 (二)领导者影响力的构成 1.权力性影响力 (1)特点 △对他人的影响带有强迫性，不可抗拒性； △以外推力的形式发生作用，激励作用不大； △被影响者心理与行为是被动服从的,缺乏自觉性与主动性； △领导者与被领导者之间可能产生较大的心理距离。 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 1.权力性影响力 (2)构成因素 △传统因素——观念性因素，产生服从感。 △资历因素——历史性因素，产生敬重感。 △职位因素——社会性因素，产生敬畏感。 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 (二)领导者影响力的构成 2.非权力影响力 (1)特点 △是自然性的，非权力性的； △不是单纯外部动力，而是自觉自愿地接受影响的过程； △领导者与被领导者关系和谐，心理相容； △具有更强的更持久的影响力量，激励作用大。 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 2.非权力影响力 (2)构成因素 △品格因素——本质性因素，产生敬爱感。 △才能因素——实践性因素，产生敬佩感。 △知识因素——科学性因素，产生信赖感。 △感情因素——精神性因素，产生亲切感。 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 (三)如何提高领导者的影响力 1.关键在于提高领导者的非权力性影响力水平 △加强自我意识与品格修养 △不断学习努力提高理论知识、专业知识等修养 △加强锻炼，提高能力水平 △密切联系群众，注意高尚情操的修养 二、领导者的影响力 第二节 领导的有效性 2.正确使用权力性影响力，即正确行使职权 △公正严明 △自律清廉 △善于用人授权 △深入实际亲自指导 三、领导理论 第二节 领导的有效性 (一)领导者的品质理论 △传统品质理论。 认为领导者的品质是生来就具有的,不具备天生领导品质的人