重庆市巴南区人民医院妇科三多三到位服务.PDFVIP

重庆市巴南区人民医院 妇科三多三到位服务 我们面对的是一个特殊的群体，病人，他们出于对我们的信任 选择我们医院，来到这里他们最迫切需要解决的是健康的问题，那 么在这个过程中他们还需要什么呢？我想首先是生命安全的保障， 其次是对他们病 痛的真切的 关心，还有就是 对他们一些 异于常人的行为 和语言的包 容和理解，还有 就是有一个 相对比较舒适的 体验。基于患 者的这种需求， 我们妇科全 体护理人员倾心 打造了我们 的护理特色即三多三到位多一点爱心 多一点细心多一点关心病情观察到位 护理措施到位护患沟通到位。这既是 我们优质护理服务的特色也是我们临 床服务的工作总则。 首先是护理管理方面，我们在护 理部的倡导下简化了护理文书书写， 改用表格式的书写；优化了排班模式， 固定的AB 角的代班关系，这样呢使我们有更多的时间投入到为患者 服务的过程中；AB 角代班关系的固定使患者出入院到出院都有一个 或者两个相对比较固定的护士为其服务，这样既有利于我们动态的 掌握患者的病情信息，也提升了患者的归属感。专门设立了恢复室， 集中管理术后病人，使得病情变化比较快且家属护理比较困难的患 者集中到一起，派专人看守，这样利于我们及时的发现患者病情的 变化并采取相关护理措施，最大限度的保障患者的安全。 合理分工，我们根据护理人员资历的不同将科室的公共任务分派 到每个护理人员身上，这样既锻炼了护士的能力也增强了护士的主 人翁意识。 绩效考核，我们通过护士长查 房或主管护师查房收集相关信息对 护士实行绩效考核，对同事给予的 评价、病人的反馈结合平日的表现 对护士实行可量化的绩效考核，并与奖金挂钩，这样促使我们的护 士不断地学习提高和改进，以提升自我素质。 在护理措施的落实方面，我们除了常规的基础护理和常规护理 以外，特别 强调了生活护 理、康复训 练、心理护理和 健康教育的 份额。我们希望 通过我们的 护理至少可以达 到以下几个