物业管理调查问卷.docVIP

物业管理调查问卷 致业主： 您好，我是大三的学生，感谢您在百忙中参加我们的调查活动。您的真实回答有助于我们了解目前大连市物业管理行业的发展情况。请您认真阅读问卷，仔细填写，在选好的序号前打“√”。您给予我们的帮助，我们深表感谢。对本问卷未涉及的问题或有其它意见，可另作说明。 调查的小区名称：_____________________ 被调查者的年龄：______________ 一、基本调查状况了解： 1、您的年龄 （请按实际周岁） A.2 5 岁以下 B.26-35 岁 C.36-50 岁 D.51 岁以上 2 、您的文化程度 A.大学本科及以上 B.大学专科 C.高中、中技、中专 D.初中及以下 3、您居住的小区是何种类型 A.高档商品房住宅小区 B.普通商品房住宅小区 C.经济适用房住宅小区 4、您入住多长时间了 A.1年以内 B.1年以上2年以下 C.2年以上 5、您的居住地是否已实行物业管理？ A.是 B.否 6、本小区物业管理模式是  A.外聘专业物业公司管理 B.业主自营式物业管理 C.房地产开发公司负责管理　 7、本小区是否召开了业主大会 A.召开了 B.没有 8、业主大会的召开方式 A.全体参加 B.业主代表参加 C.书面表决 D.其它 9、业主大会的会议记录应当如何保管 A.由业委会管理 B.由物业公司管理 C.由业主管理 D.不知道 10、本小区是否已成立业主委员会 A.成立 B.没成立 C.不清楚 11、对于小区日常环境卫生清洁工作_______________ A、很满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 12、到安全出口的楼道中是否有堆积杂物？ A、有 B、无 13、你所在的小区维修工作及时吗？ A、及时 B、不及时 14、.您所在的小区维修工作有无回访？您认为回访有必要性吗 A、无回访，不必要 B、有回访，不必要 C、无回访，必要 D、有回访，必要 15、您对物业人员的服务态度如何评价？ A、差 B、比较差 C、一般 D、较好 E、非常好 16、您居住的社区中一下的服务设施或项目有哪些？______________（可多选） A、医疗保健室 B、健身、文化设施或项目 C、菜站 D、小型超市或小 卖部 E、停车场 17、物业公司是否在小区内组织开展过文娱活动？ A、是 B、否 18、你们小区有专门的保安吗？ A、有 B、没有 19、你对小区保安的工作态度满意吗？ A、满意 B、较满意 C、一般 D、不是很满意 E、不满意 在哪方面需要改进____________________________________________________ 二、综合调查状况了解：? 在选购房屋的过程中，您认为物业管理对您选择的影响比重有多大? ? A.很大?????????????B.一般??????????C.不是很重要? 2、您居住的小区是何种类型? A.高档商品住宅小区（7000元/平米以上）??B.普通商品房住宅小区（4000-7000元/平米）???C.经济适用房住宅小区??????????D.别墅、洋房????????E.公寓? 3、你认为小区有必要启用物业管理吗? A、需要?????B、不需要?????C、无所谓? 4、你们的物业公司是通过招标的形式选择的吗? A、是????????????????B、不是?????????????????C、不知道? 5、您对您所居住的小区物业满意度如何? A、非常满意?????????B、满意???????C、一般?????????D、很差，有待提高? 6、你认为物业公司与业主是什么关系? A、管家与主人?????B、合同的甲乙方??C、管理者与被管理者? 7、你所了解的物业管理都包括以下哪几个方面? A、保洁???????B、安保????????C、维修、设备维护??????D、供暖????E、消防???????F、车辆道路????G、绿化??????????H、公众代办性业务? 8、您享受的物业服务有哪些? A.门卫保安????? B.保安小区巡逻????? C.门前绿化?????? D.打扫楼道卫生（如楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等）????? E.送信?????? F.清理垃圾????? G.小区环境卫生打扫（定期修剪花草、园艺树木等）???? H.