2013年机关行政效能和反腐倡廉满意度调查问卷.docVIP

2013年淮南市机关行政效能和反腐倡廉 满意度调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！欢迎你参加此次调查问卷。 为了解社会公众对我市党政机关行政效能和反腐倡廉的看法和意见，找准机关行政效能和反腐倡廉方面的突出问题，进一步加强机关行政效能和廉政建设，提高办事效率和服务水平，优化发展环境，组织开展此次调查问卷。请您注意每个题目的填写规定，并在符合您日常掌握的情况或意见的项目进行选项，注意不要遗漏。 请在9月9日17:30之前反馈调查问卷。 一、基本情况(请选择符合您情况的项目) 1、性别：（ 2 ） (1)男 (2)女 2、年龄：（ 2 ） (1)18-30岁 (2)31-40岁 (3)41-50岁 (4)51-60岁 (5)61岁以上 3、您的文化程度：（ 3 ） (1)初中及以下 (2)高中(含中专) (3)大专、本科 (4)研究生及以上 4、您的政治面貌：（ 1 ） (1)共产党员 (2)共青团员 (3)民主党派 (4)群众 5、您所在的企业类别：（ 1 ） (1)工业企业 (2)建筑业和房地产企业 (3)商贸流通企业 二、行政效能问卷(请选择符合意见的项目) 1、您对我市行政效能的整体评价是（ A ） A、好 B、较好 C、一般 D、差 E、不了解 2、您认为我市行政机关工作人员的文明形象和服务态度（ A ） A、好 B、较好 C、一般 D、差 E、不了解 3、您认为我市行政机关的办事效率（ A ） A、高 B、较高 C、一般 D、低下 E、不了解 4、您认为我市行政机关在履行职责、依法行政方面做得（ A ） A、好 B、较好 C、一般 D、差 E、不了解 5、您认为我市行政机关在廉洁服务方面做得（ A ） A、好 B、较好 C、一般 D、差 E、不了解 6、您认为我市行政机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做得（ A ） A、好 B、较好 C、一般 D、差 E、不了解 7、您认为我市行政机关在维护政务诚信，兑现各项优质服务承诺，一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做得（ A） A、好 B、较好 C、一般 D、差 E、不了解 8、您认为我市行政机关效能建设中存在的最突出问题有（可选多项）（ E ） A、政令不畅，中层梗阻，执行力不强 B、潜规则，不给好处不办事、难办事 C、工作程序繁琐，工作流程不科学，办事效率不高 D、机关部门利益至上，有利乱作为，无利不作为 E、群众最关心、最实际的问题解决得不够好 F、职能交叉，责任不清，推诿扯皮 G、服务意识淡薄，服务态度差 H、作风漂浮、形式主义 I、纪律松散、形象不佳 J、其他（请注明） 9、您最不满意我市行政机关的哪些做法（可选多项）（ A ） A、组织评比、检查、达标活动多，办实事少 B、正常的审批许可事项久拖不办 C、对一些申请事项只讲不好办，不讲怎样办 D、布置工作重形式，不求实效 E、乱检查、乱收费、乱罚款 F、其他（请注明） 10、您认为我市行政机关办事效率不高的表现或原因有（可选多项）（ B ） A、办事拖拉 B、程序复杂 C、能力不强 D、多头管理 　E、行政不作为 F、有意刁难 G、纪律松弛，办公时间找不到人 　　H、其他（请注明） 11您认为当前加强我市行政机关效能建设重点要抓住（可选多项）（ BD ） A、加强教育培训，树立服务观念，提高服务能力 B、解决好群众最关心、最实际的问题 C、创新体制机制从制度上根本解决问题 D、减少行政审批，简化办事程序 E、大力推进政务公开，让权力在阳光下运行 F、健全完善并严格落实问责制度，加强效能监察 G、定期开展效能评议，实行绩效管理