领导艺术跟企业目标管理资料教材.pptVIP

* 团队管理中的不同角色 队长： 组织，计划，鼓励，决策，汇报，协调 策划： 立论，论证，分析，策划，建议，沟通 执行人： 执行，传达，会谈，反馈，跟催，推动 * 团队构成的六大原则 不同部门原则 成员互补原则 目标阶段性原则 一票决定权原则 公开化原则 创造性原则 * 团队失败的六条主要原因 部门利益与团队利益的冲突 没有足够的团队活动时间 团队成员彼此之间的沟通不够 团队的成果不能得到上级的支持 团队的成员没有必要的权利和威信 长时期没有实质性的工作进展 * 员工队伍的组织与训练 -寻求更职业化的员工，而不是“本能的”员工 -了解他、训练他、培养他、帮助他，而不仅仅是“管他” * 您了解他吗？ 精神状态 工作经验 * 猴子在想什么？ 生存需要 安全需要 情感需要 自尊需要 自我实现需要 * 现代员工择业的六类动机 安全感 有工作 有保险 自豪感 哇!一流的公司 新鲜感 新材料，高新技术 舒适感 有培训，有班车 价值感 钱和前途 亲近感 团队，合作 * 调动人员积极性的六大要素 是否与公司融为一体 是否有发展的可能性 是否有表态和被“听取”的可能 是否可以了解别人的想法 是否可以提高自己的能力 是否能承担一定的责任 * 我们是否明确提出岗位描述？ 您需要的到底是谁？ 他真的是您最需要的吗？ * 管理风格的形成 感 情 经 验 观 点 责 任 合 作 * 经济手段的作用你会奖励你的下属吗？ 工资的作用 奖金的作用 其它形式的物质待遇 * 不一定都是钱的问题！非物质奖励的方法 你会支持他吗？ 你注意听他的意见吗？ 你是否和他一起见客户？ 你有赋予他责任吗？ 他为什么不服你？ 他在你的心中有地位吗？ * 激励机制的四大构成 赞同个人行为与企业行为的一致性 表扬个人行为超越企业要求的独创性 奖励自我牺牲的超越性 刺激个人自我发展的冷淡性 * 激励机制的四大挑战 鳄鱼不是鱼 不想天天吃鱼 只有有限的鱼 你我都是鱼 * 权利与权力 position or power 职位 我是经理。。。。。。 关系 我认识。。。。。。 知识 这是我的专业。。。。。。。 影响 大家都听我的。。。。。。 任务 这件事目前又我负责。。。。。。 * 授权：有组织有计划地分配你的责任 把你权力范围内的某些任务委托给适当的责任人 而不把你的权力交给别人 * 被授权者：权力的使用人被授权者： 权力的执行人 授权者 ：责任的承担人授权者 ：执行的监管人 不做，而不是不管 * 授权过程分解： 分析 选择授权内容 指派 寻找合适的授权对象 说明 双方明确任务和责任 控制 鼓励和监控被授权者 评估 对结果做成检查和修正 * 授权前的思考要点： 你或者其他人都不应该做的事情 你可以让别人来做的事情 你不可能让别人来做的事情 授权不是把自己不喜欢做的事交给别人做 * 授权内容的思考 目标 主要目标和次要目标 资源 可以利用的人员和资金设备 时间 要有明确的时间表 方法 完成责任的手段与方法 权限 被授权者的决定范围和汇报对象 * 为何要授权？ 没有时间和精力考虑总体规划 是否桌上堆满处理不完的工作 员工的积极性是否不够 员工的工作量是否不足 是员工的能力问题还是授权不够 是否在做员工的事情 * 经理必须自己完成的工作 领导 推动和管理部门工作 人事 人员的控制与培养 奖惩 表扬和批评 策略性思考 制订目标和达到目标的方法 沟通与协调 部门内外 评估与修正 对结果的鉴定和修订 * 授权失败的六大常见问题 授权对象选择错误 授权内容不恰当 信任和尊重不够 责任与监控失调 重复授权 缺乏鼓励与支持 * 如何发现授权中的问题 你仍然不断被打搅 已授权的任务带来新的问题 被授权者的任务过多 你本身经常介入授权任务 因为授权而产生抱怨 * 时间的价值 年薪X1.5 年工作小时数 =每小时价值 * 沟通的技巧 书面语言 口头语言 形态语言 图像语言 高科技多媒体 * 各种沟通方式的有效性 文字说明 7% 语音语调 38% 表情形体 55% * 沟通成功的三大基础 熟悉和知道自己的目的和内容 语言简单扼要 充分感到对方理解和接受 * 沟通成功的六大要素 学会聆听 寻求共鸣 合理提问 快速反应 主动引导 良好体态 * 沟通的障碍因素 你知我知 你知我不知 我知你不知 你我都不知 * 利用好开会的方法 会议的准备工作 组织是否合理 内容是否有效 利益是否一致 结论是否执行 * 管理不是管人 管理是与人一起管 management is not manage man but manage with man 领导艺术与企业目标管理 * 引言： 寻找问题是一回事 看出问题是另