领导科学跟艺术10921029资料教材.pptVIP

海尔管理模式 兼收并蓄 创新发展 自成一家 1.领导者个人因素 ●年龄●个性●学历●资历●对成就需要●道德观和价值观等 2.良好组织氛围特点 ●组织内部充满活力，生机勃勃，组织成员具有较强的创新精神和竞争意识，组织具有较强的自我调节能力和应变能力，竞争力强。 ●组织有强烈的成就取向，组织的工作追求卓越，组织成员都具有做好工作的良好愿望，力求以最优秀的工作方式来实现组织的目标。 ●组织具有较强的凝聚力，组织成员关心组织的发展，珍惜组织的名誉，组织内成员的个人目标与组织目标协调一致，能从全局利益出发分析和处理问题。 ●组织内管理者与被管理者关系和睦、相互理解、相互支持、相互尊重，管理者工作的重心在于为组织成员的成长创造各种机会，善于激发组织成员的积极性和创造性。 （三）领导职责 高层 决策性工作 中层 执行性工作 基层 作业性工作 每个层次的领导在各自层次上执行管理的职能 ● 高层 对整个组织的管理负有全面责任,主要职责是：制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。 ●中层 主要职责是：贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策,监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比,中层管理人员特别注意日常管理工作。 ●基层 主要职责是：给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成。 五、协调好人际关系 人是最重要的资源，要以人为本，妥善处理好人际关系，调动积极性，完成组织目标。 （一）重视人本管理 1.利益协调 2.行为激励 3.控制适度 4.权责对等 5.参与管理 张瑞敏的用人观 用人也疑 委任是信任，监督是爱护 （二）能本管理近年来被重视 能本管理：是以人的能力作为管理的对象和管理的核心，提倡能力本位，建立起以能力为核心的价值观，从而通过一系列的制度安排，实现人和组织的共同发展，最终建立起学习型的组织。 注：人本管理与能本管理的关系 六、讲求领导艺术，注重领导绩效 （一）干领导本职工作 领导要做的事：决策、用人、指挥、协调和激励。 必须由自己处理的事情要先问三个能不能： 能不能取消它？ 能不能与别的工作合并？ 能不能用更简单的方法处理？ 管理中的例外原则 下属做不了的事即例外的事，领导就做下属做不了的事情。 （二）做时间的主人 记录时间 合理利用时间 提高开会的效率 * * 领导科学与艺术 青岛科技大学经管学院 姜 真 先漫谈几个问题 该往哪走？ 王领导要求往东 杨领导要求往西 实践中几种领导方式 1.教父型。不在乎什么团队合作与参与，要求员工必须绝对服从,工作目标都由上级指定，下级只有执行。 2.鸵鸟型。维持现状，怕争议和事端，希望问题会自动消失，把头埋在沙里、眼不见为净，不积极解决问题。最关心上级对自己的评价，而不在意下属的士气。 3.自己动手型。事必躬亲，不相信下属，只肯将一些琐事，或需要特殊技巧的事委交下属处理。 4.政客型。投下属所好、说下属爱听的话。不客观评价工作，不客观评价下属。 5.拼命三郎型。以工作数量论英雄，不断加重工作负荷。 低效率的领导方式！ 称职的领导基本应具备的 ●足够的知识积累 ●相当的管理能力 ●科学的管理艺术 ●形成良好的文化氛围和合力 一、什么是领导 领导：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导三要素 1.必须有部下或追随者 2.必须拥有影响追随者的能力或力量 3.目的是通过影响部下来达到组织的目标 领导的作用 1.指挥 2.协调 3.激励 领导中要遵循的原理 １.指明目标 ２.目标协调 ３.命令一致 ４.直接管理 ５.沟通联络 ６.激励 我国古代用人的原则： 有德无才，难当大任； 有才无德，才识以济其奸。 二、领导者应具备的条件 (一)现代领导者应具备的基本条件 1.欲望 2.能力 3.品质 （二）认识领导者特性 领导者有其性格、品质特征,可作为选拔领导者和预测其领导有效性的依据，实际上就是探讨什么样的人才能成为良好的、有效的领导者。 ?八个个性特征 ?五个激励特征 (三)应掌握的基本激励理论 需求层次论 双因素理论 人性假设理论 期望理论 公平理论等 三、领导权变与科学管理 中国传统管理思想是我们宝贵的财富 ?顺道?重人?人和?守信 ?利器?求实?对策?节俭 ?法治 儒家、道家、法家、兵家管理各有特色，应综合学习 ■内圣外王，仁者爱人——孔子的管理思想 ■无为而治——老子的管理思想 ■法制天下——韩非子的管理思想 ■ 兵法经营——《孙子兵法》的管理思想 管理没有标准模式，没有统一的最好方法，最适合的就是最好的。