领导者将会取代管理资料教材.pptVIP

用心经营你的人生 品德修炼：做事先做人 天道酬勤：勤奋是走向成功的基石 整合资源：成功靠人脉 练就表达：运用“八技”把话说得恰到好处 情绪控制：做自己情绪的管家 改变习惯：坏习惯必须改掉 学会合作：培养你的团队精神 善待自己：幸福指数=成功/欲望 今日不知明日事，愁什么？ 不礼爹娘礼世尊，敬什么？ 兄弟姊妹皆同气，争什么？ 儿孙自有儿孙福，忧什么？ 岂有人无得运时，急什么？ 人世难逢笑开口，苦什么？ 补破遮寒暖即休，摆什么？ 食过三寸成何物，谗什么？ 死后一文带不去，悭什么？ 前人田地后人收，占什么？ 得便宜处失便宜，贪什么？ 举头三尺有神明，欺什么？ 荣华富贵眼前花，傲什么？ 他家富贵因缘定，妒什么？ 前世不修今受苦，怨什么？ 治家勤俭胜求人，奢什么？ 冤冤相报几时休，结什么？ 世事如同棋一局，算什么？ 聪明反被聪明误，巧什么？ 赌博之人天下梢，耍什么？ 虚言折尽平生福，谎什么？ 是非到底见分明，辩什么？ 谁能保得常无事，诮什么？ 穴在人心不在山，谋什么？ 欺人是祸饶人福，卜什么？ 一旦无常万事休，忙什么？ 祝你成功！ 一.扬善于公堂，规过于暗室 人人喜欢被赞美，不喜欢被批评。当我们想改变别人时，为什么不用赞美来代替责备以一点一滴的激励他不断的改变自己。尽量少批评，赞美可以多一点。如果你想到处树敌使你的领导效益降低，你不妨在大庭广众之下指出某个人的错。你会使这个感到困窘，以后他不但不愿跟着你，可能一辈子都不会原谅你！假如在场的人有支持他的，你的敌人就更多了！因此，绝对不要轻易尝试！要有效吸引部属为你赴汤蹈火的第一个秘诀就是：扬善于公堂，规过于暗室。 七个帮助你增进你赞美能力的方法 1.赞美前，要培养关爱欣赏部属的心态。这是令你产生赞美意愿的唯一方法。 2.赞美要找出值得赞美的事。 3.赞美要真诚。 4.赞美最好能配合你关爱的眼神和肢体语言。 5.一发现员工的优点，就立即赞美他，为他打气。 6.一定要让员工知道你感到自豪高兴的心情。 7.当然，赞美要讲究你的语言表达技巧。 七个正确而有效的批评方法 1.批评要对事不对人。 2.具体地告诉部属什么地方做错了。 3.让他们清楚知道你对这项过错的感受。 4.不要在第三者面前公开责备他。 5.批评时，情绪不可激动。 6.对女性指责时，最好采取较柔的方式。 7.不要只有批评而不赞美。 不管你要批评的是什么，你必须找出对方 的长处来赞美，批评前和批评后都要这么 做。这就是所谓的[三明治策略]。 二.做一个前后一致的人 增强信赖感的五项基本原则 公私分明 严以律己 不轻易许诺 用人不疑 公平公正 如何让人觉得你风格言行始终如一呢 目标一致 言行一致 风格一致 前后一致 角色一致 三.注意别人，也让别人注意你 麦当劳快外店创始人雷克罗克的“走动管理” 做好[走动管理]的六步骤 1.放张卡片在口袋里，上面写着[我是来聆听的]。 2.记下你所答应的事，并立即办理. 3.保护提供资讯的员工。 4.要的耐心。 5.聆听，但也要借机宣扬你的政策。 6.利用方法使你自己和你的同事走出办公室。 领导的法宝——沟通与说服 1、有效沟通的五点基本观念 沟通永无止境 沟通要有充分的时间 沟通之前尽量做好准备 展现想建立信赖关系的言谈举止 做一位好听众。 2、倾听是有效沟通的第一技巧 站起来发言需要勇气，而坐下来倾听，需要的也是勇气。 改善倾听技巧，是沟通成功的出发点。上天赋予我们一根舌头，却赐给我们两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能比我们说出的话多两倍。这句话的用意，就是告诉我们要多听少说。 —— 邱吉尔 增强倾听能力的10个方法 1.首先，你要表现出很喜欢、很希望、很愿意倾听对方所讲的内容。 2.要有耐心，按捺住你表达自己的欲望，鼓励对方淋漓尽致表达出来。 3.要很专注地听，不要被外在事物而分神，也不可因内在原因而分神。 4.将对方的重点记录下来，不过要看对方的立场、身份而定。 5.应该避免几个不良习惯：挑剔、存疑的眼神、不屑一听的表情、坐立不安的模样、插嘴。 6.要反复分析对方在说什么，想想看看有无言外之意，或弦外之音。 7.设法把听到的内容，和自己牵连在一起，从中找到有益的观点、用途和建议。 8.不妨在脑海中复述你要利用的讯息、观点，直到记清楚。 9.多听少说。记住[饭可以多吃，话不可多说]的道理，但不妨适时发问。 10.不可妄下断语。让对方把话全部说完，再下讨论。 健全的四大说服策略 1.投其所好： 引出对方的兴趣是成功说服的第一个步骤。真心诚意对对方和他们所讨论的主题有兴趣的人，才有资格称作优秀的说服者。