2009年上半年人事工作总结.docVIP

2009年上半年人事工作总结 2009年上半年，围绕公司年初确定的工作目标和工作思路，以认真务实的工作态度，创新的工作理念，圆满完成了上半年各项工作任务。现将上半年工作总结如下： 一、上半年人员结构情况 截至2009年6月份人事数据显示，我公司现有员工386人。其中，公司正式聘用人员219人（其中包括正在试用期1人），派遣人员134人；完成一定工作任务人员24人，其他人员9人（包括借用、待岗、三期人员等）。其中大专以上学历240人，占62.2%。大专以下学历146人，占37.8%。具有高级职称2人，中级职称16人，初级职称28人。公司现有人员年龄比例分别是30岁以下人员218人占56.5%，31—40岁114人占29.5%，41岁至50岁46人占11.9%，50岁以上8人占2.07%。 二、建立激励机制，充分调动各类人才积极性。 公司重视精神与物质激励相统一，使讲奉献，艰苦奋斗，共同富裕的新观念，逐渐成为公司各类人才的基本思想道德基础。如对公司高层管理人员实行年薪制，员工实行绩效考核制度，年底对于优秀工作者既给予隆重的表彰，又予以丰厚的奖金。客户服务部一线员工每个季度进行“服务之星”评比，充分调动了公司各类人才的积极性。今年第一季度，分别由黄战武、梅宁（维修员）、蒋丹、徐君竹（营业员）、张璐、李晓娟（接线员）获得“服务之星”荣誉。 今年4月份，在原有绩效考核制度的基础上，借鉴好的公司的绩效考核办法，进一步完善绩效考核管理制度。其中最主要的突破是实行考核细则由部门自行制定，这样便于规范管理、公开公平、赏罚分明。每次考核结束后，及时完成考核结果的验收和资料归档工作，发现员工在工作中所存在的问题，并将问题反馈给员工，指出努力方向，确保考核工作平衡推进。 三、强化教育培训，提升人才队伍建设。 今年上半年，公司大力加强对一线员工的业务技能、服务水平方面的相关培训。以致增强其服务意识、团队意识、竞争意识和创新意识，最终提高公司服务水平，树立良好形象。今年上半年共计培训次数3次，参与培训人数约157人。具体表现为以下几个方面： 1、二月份，公司组织了一次关于运营支撑管理系统相关岗位业务技能的培训。此次培训由办公室组织，技术部制作培训手册，共有九个部门的150多名员工参加。通过此次培训，员工服务技能和效率有所提高，同时给用户提供了更优质的服务。 2、四月份，因公司推出数字电视互动电视新业务，为适应新业务的需要，确保互动电视业务的正常开展，对与互动电视业务相关的岗位工作人员进行了培训。此次培训由办公室组织，增值业务部制作培训手册，并外请专业人士进行授课。共有120多名员工参加。通过此次培训，员工学习了新的业务知识，在实际工作中的业务水平有所提高。 3、五月份，对今年新进员工（汤功辉、卞小波、杨巍、沈斌、张洋、荣磊、周先哲）进行相关业务知识培训。培训形式以公司维修主管授课及实际操作为主。通过此次培训，新进员工掌握岗位的业务知识，了解岗位职责的重要性，并通过考试与考核，正式上岗。 四、加强日常工作管理，促进资源有效配置。 1、高效的数字化、科学化的人事管理。 准确的人事基础信息资料是人事管理工作的基础，是人事决策的依据。为进一步做好员工人事信息基础资料的管理工作，我们以计算机为依托，建立了2009年人事变动情况表、职工基本情况表、每月各部门人员基本情况表以及新聘人员接受培训的记载。结合人事工作实际情况，将人事档案的主要内容全部纳入计算机中，实现了计算机管理，方便人员查询和统计。目前，我们已经完成了对全公司386人信息资料的录入工作，人事信息实现了互动交流，方便了各级领导及时准确掌握人事信息资料。 2、广泛吸收社会贤才，推进人才市场化配置。 今年仍然建立网上平台，充分发挥人才网站的作用。3月份和5月份分别与“湖南人才网”“智联招聘网”签订合作协议，进一步方便求职者进行网上求职登记和招聘信息查询。上半年，通过网络招聘，成功招进新员工8人。并及时与他们签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。 3、员工档案的再清理。 随着公司运营模式的扩大，人员更替之后，公司的档案管理显得比较混乱。由于部分人员是从其他公司调入，没有在公司预留相关资料，造成在工作中的不便。今年上半年，我们对现有人员档案按年度进行整理存放，并编好目录。 4、对新增人员的基本社会保险和住房公积金进行及时办理。 5、做好福利待遇工作，加强服务意识。 规范国家法定福利项目，对国家政策规定的各项社会保险（包括养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险）、住房公积金等法定福利，严格按照国家及地方有关规定，及时为符合条件的员工办理有关手续。同时，定期做好劳保用品的发放工作，保障员工合法权益。 在肯定成绩的同时，我们清醒地看到我们工作中存在的问题和不足。一是组织工