企业文化教程课件责任与人情--苏功友.pptVIP

责 任 与 人 情 责任两种基本涵义 一是指份内应该做好的事，如履行职责、尽到责任、完成任务等。 二是指如果没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务，如担负责任、承担后果等。 一、责任的概念 责任的内涵：责任心和责任感 1.体现在于一个人的心态、态度、原则、作风、思想…… 2.体现在一个人的内驱力、心智、胸怀和追求。 3.责任是一个人积极或主动承担的态度，是一个人人生观、价值观和世界观的体现。 一、责任的概念 包含五个方面的基本内涵： 1.责任意识，是“想干事”； 2.责任能力，是“能干事”； 3.责任行为，是“真干事”； 4.责任制度，是“可干事”； 5.责任成果，是“干成事”。 　　 一个企业中，应该时刻提醒自己：责任重如泰山！在把责任放在中心地位。要按公司的原则和理念来办理，按事物的发展规律来办理。 我们公司把责任划分为岗位责任和团队责任。岗位责任就是直接责任，团队责任对个人来说是间接责任。个人的任何责任都是团队责任的一个组成部分。在工作中无论是直接或者间接责任，都会影响到上级和下级以及团队的合作。 总之，责任是我们工作中的第一要务。第一级管理人员和工作人员都要从团队精神的角度全面理解自己的责任，不能狭隘、简单地理解自己的岗位责任。 从四方面强调和强化责任感： 1.要强化部门主管负责制。 各部门谁主管谁负责，要勇于担当责任，不能推卸责任。 2.要强化逐级负责制。 要把责任分解到各个具体岗位，一级跟踪一级，不能越级指挥。责任要量化、精细化，不能抽象。有些责任要落实到具体人。 3.要强化部门之间协调配合的责任。各部门在完成好自己责任的同时，还应主动去协调配合其他部门。这样会有利于完成团队责任，同时也为完成好岗位责任提供良好氛围，打下良好的基础。 4.要强化监察力度。各级主管要主动细心监督、观察、考察、考核下属的工作情况，要从过程中看完成责任的可信性、真实性，不能等到责任落空后再来补救，要有极强的预见性和判断力。 “逃避”责任的理由 肯定是因为其他环节有问题我这里才出问题了 谁是领导谁负责，我只是一个兵 这事他带头，当然不是我的责任 我不是故意的 如果不是… ，就不会出问题了 在工作中我们没有任何借口，这是一种工作方法，更是一种人生态度。 敢于承担责任 只有承担责任，才会被欣赏重用 勇于承担责任，才会被机会垂青 敢于承担责任，才会被他人尊重 （承担责任更多的是需要勇气，在于你是否具有强的责任心！） 关于责任的小故事 一位美国青年年少时期,在自己的不懈拼搏下,在一座城市里开了一家小银行,但是,过了不久,银行遭遇抢劫,银行损失惨重,各储户都纷纷上门要求赔偿,不久后,法院批判,他不用赔偿全部金额,然而事后,他挨个挨个地到储户那里赔礼道歉,并承诺他将赔偿所有损失,于是他便开始了他的还债生涯,经过自己的不懈努力,最终在他50多岁时,还清 关于责任的小故事 了所有债务,这时,他松了一口气,说道:“现在心里的石块终于落下了.” 评：他这种为他人也为自己负责任的就是无疑是让人敬佩的。然而,如今社会中,那些伪劣商品制造商昧着良心制造一些对人类有害的食品,肇事者的不理不睬……无疑都是对自己的人生不负责任,这种人是要被人们唾弃的,他们就像阻碍花儿的小虫一样,尽早是要被消灭的. 做有责任人：承担责任的五大理由 学会承担责任是人生的一课 敢于承担责任是成熟的表现 多承担一点为自己创造经历 不敢承担责任是最大的风险 责任是经验积累的最好载体 （责任会让你拥有更多人脉，因为大家都会愿意和一位有责任的人共事、交友） 四、人 情 公司企业文化是：走正道，负责任，心中有别人。 有些人通常会这样想：心中有别人，就是无论何时都要想着别人，人情要放在前面。 这种想法是比较片面的，甚至是错误的。 五、人情的概念 人情，最开始是指人的思想感情。后来用到社会中的人际关系。通常与世故联用，叫人情世故又具体到人与人之间的关系，并根据人情的好坏来衡量人与人之间的关系是否深厚。 是指人与人之间的性情。人情这两个字，也就是人与人之间融洽相处的感情。 人与人的交往过程中，难免有利益往来——这就是我们常说的人情。 人情讲究的是：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”。 六、人情的规则 人情为什么是最难还的？压根是还不清，有了第一次，接着有第二次的人情，第三、四次都会接着来，谁能还得清？ 人情就是在无限的“亏欠”