“十二五”期间图书馆服务再造与馆员职业规划.docVIP

PAGE PAGE 1 “十二五”期间图书馆服务再造与馆员职业规划 　　摘要：“十二五”期间，随着网络化的快速发展，图书馆的服务体系不断转变。新的服务理念需要再造服务，因此，图书馆服务再造与馆员职业规划，成为“十二五”规划中解决的问题。 　　关键词：十二五图书馆服务再造馆员职业规划 　　图书馆服务再造与馆员职业规划是“十二五”期间，图书馆发展的主线，是贯穿图书馆再造服务的核心价值观，图书馆再造服务是图书馆最本质的职业规划，为再造服务是图书馆工作的宗旨。 　　图书馆服务的再造是指以到图书馆的所有读者为根本，尊重读者的地位，维护读者的权益，以充分、优质的服务馆员职业规划满足读者的需求，让图书馆馆藏资源通过读者为社会作贡献。 　　1.图书馆服务再造的必要性 　　“十二五”期间是数字化、信息化、网络化取得辉煌成就的时期，信息技术服务再造的 　　快速发展加快了社会的进步，又使人类获取信息的能力在质量上出现一次新的飞跃，图书馆服务再造，就必须要创新，当前，图书馆已经是全面地进入新的发展阶段。“十二五”规划图书馆的发展趋势表现为： 　　1.1图书馆再造服务功能扩展的多元化。图书馆除了是人类文化的保存中心外，还是知识教育和职业教育的中心，随着馆藏范围的延伸，图书馆渐渐有博物馆、美术馆、纪念馆的功能。 　　1.2图书馆再造服务文献载体的多样化。除了纸质印刷型文献外，还包括电子图书、电子报刊、多媒体资料在内的电子型文献期刊。 　　1.3图书馆再造服务读者要求的全面化。现在的读者一进入图书馆，他的要求是多方面的，不仅仅是借一本书就解决问题了的，馆员的职业也不应只是简单的借借还还。 　　1.4图书馆再造服务内容的综合化。馆员现在的服务内容并不是单一的文献提供，而是包括信息、数据、信息规划、综合信息等多方面综合在一起的再造服务。 　　1.5图书馆再造服务信息获取的多重化。获取信息不是一种不变的途径，而是有多种途径来完成的。 　　16.图书馆再造服务开放时间的无限化。图书馆应该是24小时开放（当然是网络畅通时），但大多数图书馆现在一般只开到10点左右，这是图书馆再造服务面临着时代和发展要求不相符的地方。 　　1.7图书馆再造服务馆藏时空的无界化。图书馆馆藏的时间和空间应该没有一个界限的限制，这在高科技时代是可以实现的。面对这么一种形势，如果图书馆服务不创新，就很难生存下去。如果图书馆服务不变革，就难以为继。所以，“十二五”期间对于图书馆再造服务来讲，也就是要与时俱进地为高校培养创新人才再造服务，再造服务教育人才上发挥图书馆服务再造创新的作用。 　　2.图书馆服务再造的发展 　　图书馆是知识的殿堂，信息的生成地，是人类精神的产品集中的地方，也是读者更新知识，增长才干，提高生活质量的场所。读者来图书馆，是来求知、求智、追求人生的最高境界，从而实现自身价值的。读者中有的来学习和探究先人的文化瑰宝；有的来借鉴学科前沿的研究成果；有的来为完善自己的某一项科研命题；有的来为弥补和探讨某一方面的知识；有的来寻求心灵上的慰藉。读者寻求知识的帮助，提高自身生存能力，这是人世间崇高的发展需求。 　　图书馆服务再造飞速发展先进的信息技术为图书馆解决的只是存贮、整序、检索、传递等问题也是关系图书馆事业发展的当务之急。 　　2.1图书馆再造服务要平等对待读者，尊重读者的权利。图书馆是体现人类自由、和平等理想的圣地，“图书馆面前人人平等”是图书馆界的人权宣言，图书馆再造服务要求馆员以博爱精神关注每一个读者，尊重每一个读者，坚决维护读者的合法权益。根据国家的有关法律和图书馆的实际情况，图书馆再造服务应享有的权利至少有以下几方面： 　　2.1.1图书馆再造服务享有取得读者资格的权利； 　　2.1.2图书馆再造服务享有阅读的权利； 　　2.1.3图书馆再造服务享有提出咨询的权利； 　　2.1.4图书馆再造服务享有遵守图书馆规章制度的义务和权利； 　　2.1.5图书馆再造服务享有提出合理化建设的权利； 　　2.1.6图书馆再造服务享有接受安全、卫生等辅助性服务的权利； 　　2.1.7图书馆再造服务享有对图书馆馆员职业进行评价的权利。 　　只有充分维护和保障上述权利，才能真正体现图书馆再造服务的精神。馆员要努力营造一个充满职业规划、充分尊重读者人格的、温馨的、平等的职业环境，使每一位读者在没有歧视、没有等级、没有压抑、没有清规戒律的氛围中学习新知识，心情舒畅地获取信息。使读者永久地处在宽松、愉悦、优雅的再造服务环境中，保持学习和研究的最佳状态。 　　3.图书馆服务再造的方式 　　“十二五”期间，随着图书馆再造服务的逐渐深入，给图书馆各项工作注入了更多的职业规划因素，拉近文献与读者之间的距离，为读者获取文献信息创造一个亲切、温馨、便利的空间，形成一种全新的服务再造，即图书资料做到超市化