干部领导力对满意度影响的研究探究资料教材.pptVIP

干部领导力对其满意度影响的研究 摘要：本文以西肖尔经典领导力理论为基础，以领导力的构成因素为自变量，以满意度为因变量，对西安市区县级政府的部分干部为研究对象进行了问卷调查，并用弹性了领导力及其构成因子与满意度的关系。结果表明，上级领导力对下级满意度具有很大影响，平级领导力对平级满意度具有很大影响，综合领导力对综合满意度具有很大影响。据此可以说明，客观领导行为的较小变化会引致主观情绪的较大变化。 1.引言 研究者对领导力的探索已近百年。伟人理论开启了领导力研究先河，但是这种理论认为伟人是天生的，伟人的领导力是不可后天学习的。特质理论认为领导力会体现为特定的品质，但是到目前为止研究者还在为这些品质由什么组成争吵不休。行为学派认为领导力来源于领导风格，但是有没有普遍适用的领导风格依然在争论中。因此，领导力是一个引人入胜的重大领域，但是依然还有许多待人挖掘的问题。通过查询中国知网发现，以往研究领导力的文献已经不少，但是下面几个方面的研究有待于进一步完善。 第一，领导力和满意度关系的研究不多，本文就是试图在领导力和满意度的结合上有所尝试。第二，在领导力和满意度的结合上，很少有实际经验数据的调查和支撑。第三，领导力对满意度的影响缺乏数学模型的构建，从而看不出领导力对满意度影响程度的精确度。本文构建了领导力-满意度的弹性模型，检验了领导力对满意度的影响程度，具有一定的理论意义。而且，在如何提高领导力方面也具有实际价值。通过检验之后的八种领导力行为为试图提升领导力的修炼者提供了切入点，从这些方面进行提升的人必定会拔高自己的领导力。 2.研究方法 2.1领导力的测量 本文借鉴西肖尔的经典理论，首先，把领导力分为两个层面，一个是上级对下级的领导力，一个是平级之间的领导力。其次，把领导力界定为四个变量，它们构成了领导力的框架维度，即支持、鼓励团队合作、鼓励优秀和提供工作方便。支持就是提高他人个人价值和重要性，在情感上关爱别人，在态度上尊重别人，在行为上重视别人。促进团队合作就是鼓励组织成员发展紧密的、和谐的关系。鼓励优秀就是激起完成组织目标或者获取优异成绩的热情。提供工作方便就是成员通过制定工作进度表、协调、计划、提供材料之类的资源等活动帮助团队完成目标。最后，领导力的框架性结构就包括八个方面，即上级支持下级（A1）、上级鼓励下级保持合作（A2）、上级鼓励下级争取优秀业绩（A3）、上级给下级提供方便（A4），平级之间互相支持（B1）、平级之间保持团队合作（B2）、平级之间强调团队目标（B3）、平级之间互相提供方便（B4）。 2.2组织中满意度的测量 本文所指的组织中满意度是组织中的人们对组织中别人的主观评价。由于领导力的测量涉及两个层次，对应的满意度也涉及两个层次。一个是下级对上级的满意度，就是下级对上级的主观评价。二是平级之间的满意度，就是平级对平级的主观评价。 2.3样本的选取 本文基于西安市党校干部培训班、西安市行政执法培训班，对陕西省的部分领导干部为研究对象进行了问卷调查。共发放问卷200份，收回有效问卷195份，涉及科级到副厅级干部。 3.结果分析与讨论 弹性是相互联系的两个变量的比率，可以衡量一个变量变动幅度对另一个变量变动幅度的依存关系。令领导力-满意度弹性为Q，就是领导力的变化对满意度的变化的影响程度。令△S为满意度不同值之间的差。令△L为领导力不同值之间的差。那么，领导力-满意度弹性Q=△S/△L。 Q=△S /△L 1 说明领导力对满意度影响力弱； Q=△S /△L = 1 说明领导力对满意度影响力中； Q=△S /△L 1 说明领导力对满意度影响力强。 3.1上级领导力对下级满意度的影响 3.1.1上级支持下级对下级满意度的影响 根据下级对上级满意度取值把受访者分为三组。第一组是高，也就是取值为4和5。第二组是中，也就是取值为3。第三组是低，也就是取值为1和2。经过运算后发现，当下级满意度为高时，其均值为4.25，对应的上级支持也为高，其均值为3.879。当下级满意度为中时，其均值为3，对应的上级支持为中，其均值为3.6182。当下级满意度为低时，其均值为1.9375，对应的上级支持为低，其均值为2.9375。如下图所示： 从中可以计算出：△S1=下级满意度高值-下级满意度中值=1.25；△A11=上级支持高值-上级支持中值=0.26；因此，Q1=△S1/△A11=1.25/0.26=4.811。△S2=下级满意度中值-下级满意度低值=1.07；△A12=上级支持中值-上级支持低值=0.68；因此，Q2=△S2/△A12 =1.07/0.68=1.571。因此，下级满意度从低上升到中，只需要上级对下级的支持有较小改善。同样，下级满意度从中上升到高，只需要上级对下级的支持有较小改善。从上面的分析可以看