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基于知识创新的人力资源管理 文章摘要:在知识经济时代，知识成为企业发展的关键要素和内在动力。现 代企业以知识创新来推动企业的发展和价值创造。知识创新的主体是个人，企业 需要对富有创造性的个体提供支持。因此企业应采用适合创新的人力资源管理方 式，充分调动员工创新积极性，提高企业整休的。 杜邦公司于1802年在美国特拉华州创立。200年不断的科技飞跃，使杜邦从 原来的制造作坊发展成为如今世界上了历史最悠久、业务最多元化的跨国科技企 业。在近两个世纪的发展史上，杜邦公司共经历了三四重大的脱胎换骨的变革。 杜邦不断进行调整、重组的目的就是要彻底改变不能充分创造价值的状况。“价 值（即股东价值）增长”是杜邦目前的评价标准。 作为一家有着近200年历史的世纪知名企业,杜邦公司一直崇尚“以人为本”, 从公司的核心价值到全球定位，从公司的企业文化到发展方向，无处不体现出对 人的尊敬、对人的平等和对人的信任。杜邦公司对“安全环保”、“职业操守”和 “尊重个人”的倡导止是对人身、人格及人权的全面保护和重视。 一、知识型员工及人力资源管理的特点 不同于一般的企业，知识型企业的人才资源开发、管理和激励的重点应放在 知识型员工上，其最大特色在于知识型员工有别于一般的人力资源开发与管理。 管理犬师德鲁克将知识型员工描述为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或 信息工作的人”。由于知识型企业人力资源管理对象主要是知识型员工，而知识 型员工与普通员工相比存在显著的差异，具有其独特的特点，这使得知识型金业 人力资源管理出现新的变化。 知识型员工的特点 （1） 追求自主性，富有创新精神。知识型员工是企业里最具活力的群体， 他们倾向于拥有一个灵活的组织和口主的工作环境，他们强调工作中的口我引 导。知识型员工所从事的工作，不是简单重复性的丁作，而是在复杂多变和不完 全确定的环境下完全依靠自己的知识察赋和灵感，应对齐种可能发生的情况，进 行创造性的工作，推动技术的进步和产品的创新。 （2） 知识型员工的工作规程个性化。知识型员工的工作是大脑复朵的思维 过程，不受时间和空间的限制，也没有确定的流程和步骤，口治性、口主性强。 （3） 具有独特的价值观。知识型员工属于较高的层次，既是-?个自我管理 的人、创新的人，也是一个期望努力实现自我价值的人。这决定了知识型员工与 一般员工相比，具有独特的价值观。知识型员工有一种表现自己的强烈欲望，他 们心目中有着非常明确的奋斗目标，他们工作不单纯是为了挣钱，更加有着发挥 自己专业特长和成就自己事业的追求，他们很在意自身价值的实现，并期槊得到 社会的认可。 （4） 具有较强的流动意愿和团队协作精神。知识经济对传统的雇用关系提 出了新的挑战，知识取代了资本的地位，上升为第一资源。知识存在于知识型员 工的头脑中，企业是无法拥有和控制的，因此雇用关系由资木雇用知识转变为知 识雇用资本。这种丿崔用关系的转变决定着雇用时间的长短主要由知识型员工来决 定，知识型员工出于对自己职业感觉和发展前景的强烈追求，人才流动成为知识 型企业的普遍现象。团结协作，集思广益成为企业获得成功的关键。一项工作的 完成往往需要各方面专业人才的相互配合与协作，团队组织发挥着越来越人的作 用。为了完成共同的目标，每一个团队成员必须真诚合作。 （5） 劳动过程难以监控，劳动成果难以衡量。知识型员工的工作是依靠大 脑进行的思维性活动，劳动过程往往是无形的，其工作也没有明确的流程和步骤, 其他人很难确切地知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在，I大I而对劳动过程 的监控既没有意义，也不可能。在创新不断加快和难度不断加人的情况下，仓慚 活动很难一个人单独完成，因此，创新成果多是团队智慧和努力的结晶，很难进 行分割。知识型员工工作的成果也不像一般劳动者工作所获得成果一样容易量 化，这些都给衡量知识型员工的个人绩效带来了很大困难。 知识型企业人力资源管理特点 由于知识型员工具有上述几个显著的特征，这使得知识型企业的人力资源管 理也具有新的特点。 （1） 管理模式开放。人力资源管理要适应知识经济时代全球化、知识化、 信息化的发展趋势，摆脱传统人事管理封闭、僵化模式的束缚，不断从其他学科 和领域借鉴新的观念、知识和方法，拓宽思路，改进管理模式。 （2） 管理过程呈现动态性。人们的思想意识在不断地变化，只有动态的管 理模式才能适应这些变化，并随着时代的发展而发展。 （3） 管理方式更趋科学。人力资源管理者将改变传统人事管理的方式，以 科学的态度，用系统工程、数学、统计学等学科的知识和方法来进行工作分析和 研究。 （4） 管理手段人性化。企业将更加重视发挥员工的口主性和创新精神，通 过合理授权，使员工口己驾驭自己，自己发展自己。同时，金业将更加重视员工 的个人利益。 （5） 注重管理创新。一