2010年工作总结2011年工作目标及措施.docVIP

2010年工作总结和2011年工作目标及措施 时光终于翻到2011年, 细细回味梳理着已经送走的2010年,感慨万千，收益颇多! 在过去的一年里,总的来说自己成长了，也经历了。我想人生的路就是这样吧，当你经历了,自己的思想才有新的境界，才能更快成熟！ 　　首先，再一次非常感谢公司和领导给我提供的发展平台和支持。从最初的一无所知到渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“龙爪是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。 第一条 2010年工作总结 安全工作：完成了每天的行车安全、货品安全、人员安全工作，未给公司造成经济损失，保障了公司的正常运作。 人员情况：完成了部门人员的订岗、订制工作。在人员订岗的过程中，分析每个人的特殊性，取长补短以互补的方式使部门之间相互协作、共同进步。对部门人员进行思想教育，并帮助提高对工作的认知度。时刻教育部门人员站在高度看问题，总能从公司的角度出发对待事物。做好部门之间的团结工作，拧成一股绳，共同配合公司的各项工作。部门人员之间不你争我斗，互相拆台。对部门人员进行培训，让其提高各方面的能力，如电脑操作、系统操作等。现阶段，仓库工作人员已可独立完成系统及电脑的基本操作。完成部门间传、帮、带的工作。 保管工作：完成了公司所有物品的保管工作。如办公用品、促销物品、固定资产、宣传册、海报、货架、展柜、办公桌椅、收银机等其它相关物品。未出现丢失、损坏等其它异常现象。 货品进出库工作：完成了每天货品的进库、出库工作。按照公司规章制度执行相关规定，制订出公司内部人员及供应商的进货、出货、借货流程。以事事有人管、人人做监督为原则，同时做到出库的货品以先进先出为准则。 配送工作：完成了每天的门店、团购、展会等配送工作。未出现因交接不当、沟通不到位等出现的漏洞给公司造成不良影响及后果。 完成了公司全年的接待工作。 残品的解决工作：完成每月残品的登记、处理工作。 传递工作：完成总部与各门店间的传递工作。将各类文件、书报、宣传资料、盘点单、库存单、销售单等有效的传递。 盘点工作：完成各门店、商品部、仓库的盘点三步曲。做到盘点前的充分准备、盘点过程的绝对仔细、盘点后的有效总结。从而通过盘点改善与提升管理工作。 物资采购：对于不同的物资采购，采取了采价、询价、比价的方式，按规范化程序来选定供应商。动员需求部门人员参与采购，做到时效性、灵活性。对物资进行筛选，做到规范化、统一化。如办公用品的全面统一，视同货品一起管理，这样才能有效的管理起来。 零星采购：全额完成公司零星采购业务。动员成都川名堂的地理条件，积极配合我司的采购工作。动员其它供应商参与带采工作。 货品采购：对现阶段公司的实际情况准备合理的库存，将采购科学化，未因采购不当造成库存积压太大给公司造成大额的经济损失。竭力为公司创收，不断从供应商处争取一定的费用支持，为公司全年降低了3.73%的进货成本。（详细见【附件3】）同时竭力从供应商处争取一定的品尝品、赠品、促销物料等，为公司降低运营成本的投入。 完成部分供应商合同的签订。 审核单品是否调价（进/售价），并进行确认。审核促销单品是否合格，日期段内商品库存、费用收取是否合理。 费用方面：将部门的费用做好记录、监督。如仓储费、运输费、电费、水费、燃油费、修理费、税费等。做好代销商的电费、宿舍费收取工作，将此交收银员做额外收入。积极倡导部门节约成本、降低开支，不因个人形为支出不合理的费用。为总经理把好第一关，让领导放心。 办公用品的管理：制订出办公用品的管理流程，负责办公用品的采购、验收等工作。 固定资产的管理：每月完成登记、盘点工作。 资质管理：配合其它部门完成开店前的资质提供，完成资质的及时更新。完成新进货品的资质审核工作。在2010年的日常工作中，一直把资质工作放在重点位置。 滞销品管理：完成滞销品的监督工作，调动各门店的滞销品。对滞销单进行分析与市场运营部共同完成促销方案。 货品跟踪工作：全面了解发货情况，及时与仓库保管员沟通到货时间、数量、品名、所需费用等，做好到货记录，如到货是否齐全、到货是否有损耗、品尝品是否到齐、补货是否已到位、包装袋是否到位等。 账务管理：完成总台代收的账务工作，与宾馆财务有效的配合，做到结账及时，对账高效，并及时解决公司的资金难题，为总经理分忧。完成供应商的账务工作，及时与对方核对账目是否相符，查明原因后与对方核对一致，未出现因个人失误造成公司损失，能多次查出供应商存在的问题并上报领导及时解决。完成代销商的账务管理，不入错账、结错账。完成华联系统、加盟店面、批发商等的账务工作，做好公司的团购、批发、展会等的