2010-2011年度职工法律援助工作站工作总结.docVIP

2010-2011年度海安县职工法律援助工作站 工作总结 海安县职工法律援助工作站于2010年6月7日正式成立，一年来，在县司法局、总工会及人社局的共同管理与指导下，认真履行为职工提供法律咨询与法律援助的工作职责。各方面工作逐步走向稳定与常态，帮助职工解决了许多维权的难题、化解了大量的劳资纠纷，为社会的稳定发挥着化解矛盾、定纷止争的作用，下面就工作站运行一年来的相关情况向各位领导汇报如下： 一、人员配备到位，制度安排周密。 （一）人员到位，职责明确。 工作站建立之初，就明确指定一名负责人具体负责日常管理，制定了相应的工作制度和措施，明确了责任。设立固定的法律服务窗口，由县司法局面向全县选聘20名具有办理职工维权经验的律师和法律工作者组成职工法律援助服务团，提供“一站式”法律援助服务。职工法律援助服务团成员每日轮流到职工法律援助工作站驻点值班，现场为困难职工提供法律咨询和帮助，并为申请法律援助的困难职工办理相关手续，受理符合条件的法律援助案件。 （二）精心组织，周密安排。 为确保职工法律援助工作能扎实有效地开展，工作站采取了一系列措施。 1、工作站针对来访的困难职工，制定了职工法律援助案件受理范围、援助的条件、申办的程序、援助案件档案的管理等工作制度，在工作站的显目位置进行公示，便于职工群众了解、掌握。 2、县法律援助中心认真选调、安排每一位法律援助服务人员，提前打印好值班表，确保每一名值班人员准时到岗。 3、工作站实行接待人员责任制，每一位接待人员都能自始至终做好来访者的接待，承办好每一件援助案件，为每一位咨询者和受援人提供优质、高效的法律服务。 4、工作站还建立了考勤制度、援助案件审查等制度，重大疑难援助案件须提交到县法律援助中心进行集体研究，确保法律援助案件的办理质量。 二、服务尽职尽责，工作取得实效。 （一）值班人员以服务职工维权为荣，将职工法律援助工作站作为服务社会、奉献爱心的平台。 值班人员兢兢业业、按时值班，每位值班人员将职工法律援助工作看成是一种志愿行动，是一项公益活动，虽辛苦但也光荣。如今，每天来咨询求助的职工越来越多，特别是每周一和周五，值班人员忙得几乎无暇去厕所。但是值班人员仍然对每一个咨询都耐心答复，用心疏导，努力调解化解纠纷。对需要提供法律援助代理的案件，则是全力以赴，负责到底，及时结案。 （二）各值班人员创新法律服务的方式积极为职工进行维权。 1、值班人员在接待来访的过程中，注重事前沟通，及时将矛盾在萌芽状态中化解，做到能化解的矛盾不激化，能和解的纠纷不起诉、不仲裁。采用这种方式，最终使很多纠纷都化解在劳动仲裁或诉讼之前，既及时的维护了职工的权益，又实现了劳资纠纷零上访，维护了社会的稳定，同时对不法业主起到了震慑作用，防范了业主的用工违法行为。 2、及时做好接待记录与案件总结，在总结中不断提高业务能力，同时也为其他部门制定相关就业与用工政策提供第一手材料。通过接待咨询与案件受理，值班人员经过认真总结，发现我县近半年以来的劳动争议案件主要呈现以下特点：（1）非公有制企业案件明显上升。不少老板为牟求高额利润，故意违反劳动法律法规，如随意解雇职工、克扣或拖欠职工工资、不按规定参加社会保险或欠缴社会保险费等，侵害职工合法权益。（2）劳资纠纷不仅以拖欠工资居多，还表现在职工为争取社会保险、劳动保护权利等形式上，保险福利、解除劳动合同经济补偿等经济利益争议出现的频率也越来越高。（3）集体劳动争议上升幅度较大，主要集中在产能落后的老企业、建筑施工单位和非公有制企业。值班人员经过总结后，及时将其反馈至相关部门，由相关部门据此制定相应的应对措施，可以说，工作站的该项工作已经成为我县劳动争议案件发展动向的晴雨表，也是我县劳动、工会、法律援助工作方向的指示针。 3、值班人员善于利用多方力量、采取多种形式化解纠纷、处理案件，如此使得各种纠纷案结事了，社会成效显著。工作站本身是由县司法局、县总工会与县人社局三家联合成立，先天即兼具了与三个部门进行良好沟通的条件，因此在处理劳动纠纷的过程中，得天独厚的可以借力于上述三部门。在实际办案中，将总工会、人社局、司法局的力量引入，使得许多企业主在调解或劳动仲裁时不再胡搅蛮缠，同时也杜绝了企业主在不服劳动仲裁裁决书时的缠讼、滥讼，节约了司法成本，也使得职工的合法权益及时得到维护。 如江苏震阳律师事务所陈赛健律师承办的海安康馨丝绸公司职工劳动争议案：海安康馨丝绸公司的生产带有季节性，所以未为大部分职工参保，并拖欠职工工资。该案涉及的职工有70余名，其中工龄最短的12年，最长达36年，部分职工已达或临近退休年龄。为维护职工劳动权益和稳定职工情绪，同时兼顾到企业的生产和发展，接待律师在接收咨询后，分头向县法律援助中心、县总工会、县劳动仲裁委报告案情，利用周六、周日加班整理与审阅材料，并向海安县